Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση και Ηλεκτρονική Δημοκρατία / ΔΜΔ 56
3
35
30
Περιλαμβάνει: Εικόνες και Πίνακες
Περίληψη
Η ηλεκτρονική διακυβέρνηση (e-government) αναφέρεται στην εφαρμογή Τεχνολογιών Πληροφοριών και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στη δημόσια διοίκηση με απώτερο στόχο την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πολίτες, την μείωση του κόστους και την διαφάνεια των διαδικασιών. Από τις πιο σημαντικές λειτουργίες της είναι η ψηφιοποίηση της δημόσιας διοίκησης, με τη δικαιοσύνη να αποτελεί έναν ιδιαίτερα σημαντικό τομέα εφαρμογής της. Βασικός στόχος αυτής της διπλωματικής εργασίας είναι να εξετάσει το πώς θεσμοθετείται και το πώς υλοποιείται ο ψηφιακός μετασχηματισμός στο σύστημα απονομής δικαιοσύνης μέσα από την ανάλυση τόσο του θεσμικού πλαισίου όσο και των πρακτικών εφαρμογής του. Για την επίτευξη των στόχων της έρευνας ακολουθήθηκε συνδυαστική μεθοδολογική προσέγγιση: πραγματοποιήθηκε βιβλιογραφική ανασκόπηση της σχετικής νομοθεσίας, της θεωρίας σε εθνικό και ευρωπαϊκό επίπεδο, εγγράφων από το πρωτόκολλο διοίκησης του Εφετείου Δωδεκανήσου και ποιοτική έρευνα με χρήση δομημένου ερωτηματολογίου προς τις επαγγελματικές ομάδες, που δραστηριοποιούνται στον χώρο της δικαιοσύνης. Η ανάλυση των δεδομένων, που συλλέχθηκαν, ανέδειξε αφενός την πρόοδο που έχει συντελεστεί σχετικά με την θέσπιση του απαραίτητου νομικού πλαισίου, αφετέρου τις δυσκολίες που έχει η εφαρμογή του ψηφιακού μετασχηματισμού, όπως οι τεχνικές υποδομές, η ετοιμότητα του προσωπικού και η διαλειτουργικότητα των συστημάτων. Η εργασία καταλήγει σε συμπεράσματα σχετικά με την αναγκαιότητα σύγκλισης του θεσμικού πλαισίου και την εφαρμογή του ψηφιακού μετασχηματισμού με γνώμονα πάντα την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πολίτες.
Abstract
E-government refers to the application of Information and Communication Technologies (ICT) in public administration having as an ulterior motive the improvement of the provided services to the citizens, reduction of the operational cost and transparency of administrative procedures. Digital transformation is one of the most significant functions of public administration and the justice sector represents a particularly critical area of implementation. The primary aim of this dissertation is to examine how the Digital Transformation of the justice system is institutionalized as well as implemented, through an analysis of the relevant legal framework as well as of its implementation practices. In order to reach the research’s goal, a mixed-method of approach was adopted: a literature review was conducted on relevant legislation and theoretical framework on both national and European level, official documents were analyzed from the administration’s protocol of the Dodecanese Court of Appeal and a qualitative study was carried out using a structured questionnaire, which was addressed to professional groups active in justice sector. The analysis of the collected data highlighted, on the one hand, that significant progress has been made in the establishment of the necessary legal framework, and, on the other hand, that there are the difficulties during the prosses of implementation of digital transformation, such as technological infrastructure gaps, limited staff readiness and system interoperability issues. The study concludes that an aligning of the institutional framework with the implementation of digital transformation is necessary, and must always be focused on the improvement of the offered service’s quality.
Hellenic Open University
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Κύρια Αρχεία Διατριβής
Κύριο μέρος της Διπλωματικής Περιγραφή: 529655_Mavroeidi_Despoina.pdf (pdf)
Book Reader Μέγεθος: 4.0 MB
Ψηφιακός Μετασχηματισμός στον χώρο της Δικαιοσύνης. Η περίπτωση του Εφετείου Δωδεκανήσου. - Identifier: 226271
Internal display of the 226271 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)