Η παρούσα διπλωματική εργασία θα επιχειρήσει να διερευνήσει την εμπειρία των

επισκεπτών σε πολιτιστικούς τουριστικούς προορισμούς η οποία διαρκώς

μεταβάλλεται εστιάζοντας ιδιαίτερα στις επιπτώσεις που είχε η πανδημία COVID-19

και τις προεκτάσεις της πανδημίας αυτής. Μελετάται το ιστορικό πλαίσιο του

πολιτιστικού τουρισμού και ο ρόλος των περιηγητών ενώ αναλύεται η θέση που έχει ο

πολιτιστικός τουρισμός στη σύγχρονη Ελλάδα. Επιπλέον, κεντρικός άξονας της

εργασίας είναι ή διεξαγωγή ποιοτικής θεματικής ανάλυσης διαδικτυακών κριτικών για

τον Ναό του Ποσειδώνα στο Σούνιο. Η αναφερθείσα ανάλυση καλύπτει τρεις

διαφορετικές χρονικές περιόδους και συγκεκριμένα την περίοδο πριν την πανδημία,

κατά την πανδημία και, τέλος, μετά την πανδημία αποκαλύπτοντας έτσι μετατοπίσεις

στις προσδοκίες και την αντίληψη της αξίας από τους επισκέπτες. Το συμπέρασμα που

προκύπτει από τα δεδομένα είναι πως η εμπειρία εξελίχθηκε από την αναζήτηση δέους

και πολιτιστικής εκβαθύνσεις σε μια επιθυμία για γαλήνη και απομόνωση κατά την

πανδημία και, στη συνέχεια, μετά την πανδημία σε έντονη προβολή αισθημάτων

δυσαρέσκειας για λόγους όπως ο συνωστισμός ή το κόστος της επίσκεψης. Εν τέλει, η

εργασία αυτή αναδεικνύει την ανάγκη για προσαρμογή των στρατηγικών διαχείρισης

των μνημείων, ώστε να διασφαλιστεί η βέλτιστη εμπειρία τον επισκεπτών και η

ανάδειξή τους.

This thesis will attempt to explore the visitor experience of cultural tourist destinations

which is constantly changing, focusing particularly on the impact of the COVID-19

pandemic and the implications of this pandemic. It examines the historical context of

cultural tourism and the role of tourists and analyses the place of cultural tourism in

contemporary Greece. Moreover, the central focus of the paper is the qualitative

thematic analysis of online reviews of the Temple of Poseidon in Sounion. The reported

analysis covers three different time periods, namely the period before the pandemic,

during the pandemic and finally after the pandemic, thus revealing shifts in visitors'

expectations and perception of value. The conclusion from the data is that the

experience evolved from a search for awe and cultural immersion to a desire for peace

and isolation during the pandemic and then, after the pandemic, to a strong projection

of feelings of dissatisfaction for reasons such as overcrowding or the cost of the visit.

Ultimately, this work highlights the need to adapt monument management strategies to

ensure optimal visitor experience and enhancement.