Περίληψη

Με την έλευση της πανδημίας Covid-19, πραγματοποιήθηκε μία από τις μεγαλύτερες υγειονομικές κρίσης, στην σύγχρονη εποχή. Ο αντίκτυπος της ήταν πολυδιάστατος, επηρεάζοντας την υγεία, την οικονομία, το περιβάλλον και την κοινωνία. Τα συστήματα υγείας των χωρών ταλανίστηκαν σε υπερθετικό βαθμό, οδηγώντας τα σε οριακά σημεία. Αναδείχθηκαν σημαντικά προβλήματα στον κλάδο της υγείας, με κυριότερα, την μεγάλη σωματική και ψυχική καταπόνηση, που επιβλήθηκε στους εργαζόμενους.

Στόχος της παρούσας διπλωματικής εργασίας, είναι η μελέτη της εργασιακής εξουθένωσης των υγειονομικών και στην αναζήτηση των παραγόντων, που επίδρασαν σε αυτή. Ως χαρακτηριστικά της εξουθένωσης, η αποπροσωποποίηση, η συναισθηματική εξάντληση και η μειωμένη επαγγελματική αποτελεσματικότητα, φαινόμενα άρρηκτα συνδεδεμένα με την υγειονομική κρίση του ιού SARS-CoV-2. Οι συνέπειες στο προσωπικό ήταν πολλαπλές, με αυξημένα ποσοστά άγχους, επαγγελματική αποχώρηση, φαινόμενα κατάθλιψης και κοινωνική απομόνωση.

Το κύριο εργαλείο της ερευνητικής μελέτης ήταν το ερωτηματολόγιο, που απαντήθηκε από 150 εργαζόμενους. Η αναζήτηση βιβλιογραφικών αναφορών, για την εμπλούτιση των ερευνητικών αποτελεσμάτων, προσδιόρισαν την επίδραση της πανδημίας στην εργασιακή εξουθένωση των επαγγελματιών υγείας. Έτσι, πραγματοποιείται μία προσπάθεια αναγνώρισης των βασικών στοιχείων, που συμβάλλουν και καθιστούν, ευάλωτους τους εργαζόμενους, ώστε ο εντοπισμός τους να είναι ευκολότερος, και μελλοντικά, να διευκολύνεται η άμεση επέμβαση των αρμόδιων φορέων, σε παρόμοιες καταστάσεις. Επιπλέον, καθιστά εφικτό τη διαμόρφωση ζωτικών αποφάσεων, που να στοχεύουν, στην λήψη αναγκαίων μέτρων προληπτικού χαρακτήρα, και παρεμβάσεων αντιμετώπισης του συνδρόμου, όπως η ψυχολογική υποστήριξη, η εκπαίδευση στρατηγικών διαχείρισης άγχους, και η βελτίωση των συνθηκών εργασίας.

Abstract

With the onset of the Covid-19 pandemic, one of the greatest health crises of the modern era unfolded. Its impact was multidimensional, affecting health, the economy, the environment, and society. Healthcare systems worldwide faced extreme strain, reaching critical limits. Significant issues in the healthcare sector were highlighted, with the most prominent being the severe physical and mental strain imposed on healthcare workers.

The objective of this thesis is to study occupational burnout among healthcare professionals and identify the factors contributing to it. The characteristics of burnout, depersonalization, emotional exhaustion, and reduced professional efficacy, are phenomena closely linked to the health crisis caused by the SARS-CoV-2 virus. The consequences for healthcare personnel were multifaceted, including increased levels of anxiety, professional withdrawal, depression, and social isolation.

The primary tool of this research study was a questionnaire completed by 150 employees. A review of literature, aimed at enriching the research findings, identified the pandemic’s impact on the occupational burnout of healthcare professionals. This effort seeks to recognize the key elements that contribute to and make workers vulnerable, thereby facilitating their identification and enabling prompt intervention by relevant authorities in similar future scenarios.

Furthermore, it enables the formulation of critical decisions aimed at implementing necessary preventive measures and interventions to address the syndrome, such as psychological support, training in stress management strategies, and improving working conditions.