Οι εκπαιδευτικοί οργανισμοί βρίσκονται σε μια διαρκή αναζήτηση για τη βελτίωση της ποιότητας στην εκπαίδευση και γενικά στις υπηρεσίες που παρέχουν. Η εφαρμογή των προτάσεων του γενικού προτύπου διασφάλισης ποιότητας ISO στην εκπαίδευση είχε θετικά αποτελέσματα και η συνεχής βελτίωση του σύμφωνα με τις απαιτήσεις της κοινωνίας, καθώς και η εφαρμογή του σε όλες τις βαθμίδες της εκπαίδευσης ειναι απαραίτητη. Μέσα από την έρευνα αυτή καταγράφονται οι απόψεις των εκπαιδευτικών και των μαθητών της Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης στις δομές της οποίας το ISO εφαρμόζεται πιλοτικά. Τα συμπεράσματα της ερευνας αυτής ελπίζουμε να αποτελέσουν το έναυσμα για τη συνεχή βελτίωση του ρόλου του σχολείου.