Ένας συνδυασμός οικονομικών και κοινωνικών παραγόντων, όπως η τεχνολογική
πρόοδος, η παγκοσμιοποίηση και η γήρανση του πληθυσμού, έχει επιφέρει ραγδαίες
αλλαγές στον τρόπο λειτουργίας των επιχειρήσεων. Για να ανταποκριθούν στις νέες
απαιτήσεις, οι επιχειρήσεις βρίσκονται σε συνεχή μετασχηματισμό με στόχο τη βελτίωση
της ανταγωνιστικότητάς τους. Η ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση διαδραματίζει ζωτικό
ρόλο στην αποτελεσματικότητα των εργαζομένων, αποτελώντας κρίσιμο παράγοντα για
την επιτυχία αυτού του μετασχηματισμού συμβάλλοντας τόσο στην κερδοφορία της
επιχείρησης όσο και στην ικανοποίηση των εργαζομένων.
O βασικός σκοπός της διπλωματικής εργασίας είναι να πραγματοποιηθεί μια εκτίμηση
της συμβολής της ενδοεπιχειρησιακής εκπαίδευσης στην βελτίωση της παραγωγικότητας
των συμμετεχόντων στα εκπαιδευτικά προγράμματα μιας επιχείρησης, το ρόλο του
εκπαιδευτή στην επιτυχία των εκπαιδεύσεων, το κατά πόσο επιφέρει αλλαγές στις στάσεις
και συμπεριφορές των εργαζομένων και αν η υιοθέτηση καινοτόμων προσεγγίσεων στα
εκπαιδευτικά προγράμματα εκπληρώνει καλύτερα τους στόχους τους και επιτυγχάνει
υψηλά ποσοστά ικανοποίησης.
Ως συγκεκριμένο παράδειγμα και αντικείμενο μελέτης της έρευνας μας θα είναι
δύο προγράμματα ενδοεπιχειρησιακής εκπαίδευσης της ΑΒ Βασιλόπουλος. Θα
προσπαθήσουμε να διερευνήσουμε τους παράγοντες που επηρεάζουν την ανταπόκριση
των εργαζομένων σε ενδοεπιχειρησιακά εκπαιδευτικά προγράμματα, εάν καλύφθηκαν οι
εκπαιδευτικές τους ανάγκες και αν τελικά κατέληξαν σε αλλαγή της εργασιακής
συμπεριφοράς και βελτίωση της παραγωγικότητάς τους. Επιπροσθέτως θα γίνει μια
συγκριτική ανάλυση μεταξύ ενός τυπικού προγράμματος ενδοεπιχειρησιακής εκπαίδευσης
και ενός με μια καινοτομική προσέγγιση στην εκπαίδευση μέσω επιτραπέζιου παιχνιδιού
και κατά πόσο επιτυγχάνει υψηλότερα ποσοστά ικανοποίησης των συμμετεχόντων σε
αυτά.
Η μεθοδολογία της έρευνας που επιλέχθηκε ήταν η τριγωνοποίηση δηλαδή ο
συνδυασμός ποιοτικής και ποσοτικής μεθόδου, ώστε να εξαχθούν πιο αξιόπιστα και
έγκυρα αποτελέσματα.
Λέξεις – Κλειδιά
Ενδοεπιχειρησιακή Εκπαίδευση, Αξιολόγηση, οφέλη, στάσεις, καινοτομία.

A combination of economic and social factors, such as technological progress,
globalization and aging population, have brought about rapid changes in the way
businesses operate. In order to meet the new demands, companies are in constant
transformation with the aim of improving their competitiveness. In-company training
plays vital role in employee effectiveness, being a critical factor in the success of this
transformation contributing to both business profitability and employee satisfaction.
The main purpose of this thesis is to investigate the contribution of in-company
training to the improvement of the productivity of the participants in the training programs
of a company, the role of the trainer, whether the training brings about changes in the
attitudes and behaviors of the employees and whether adopting innovative approaches to
educational programs better fulfills their goals and achieves high satisfaction rates.
As a specific example and object of study of our research will be two in-company
training programs of AB Vassilopoulos. We will try to investigate the factors that
influence the response of employees to in-company training programs, if their training
needs were met and if it ultimately resulted in a change in work behavior and an
improvement in their productivity. In addition, a comparative analysis will be made
between a standard in-company training program and one with an innovative approach to
training through a board game and whether it achieves higher participant satisfaction rates.
The chosen research methodology was triangulation, i.e. the combination of
qualitative and quantitative methods, in order to obtain more reliable and valid results.
Keywords
In-company Training, Evaluation, Job Satisfaction, attitude, innovation.