Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας ήταν να διερευνήσει πως η έλλειψη επικοινωνίας μεταξύ των επαγγελματιών υγείας στις δημόσιες δομές, επιβαρύνει τη ψυχική τους υγεία και επιφέρει μείωση στην εργασιακή τους απόδοση. Για τον σκοπό αυτό ερωτηματολόγια διανεμήθηκαν σε 88 εργαζομένους του Γενικού Νοσοκομείου  Κεφαλληνίας «ο Άγιος Γεράσιμος» και του Γενικού Νοσοκομείου  Ληξουρίου «Μαντζαβινάτειο».  

Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι η αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ των εργαζομένων οδηγεί σε βελτίωση της εργασιακής τους απόδοσης (r=0,472, p=0,000) αλλά και σε καλύτερα επίπεδα ψυχικής υγείας (r=0,314, p=0,000). Με άλλα λόγια, όσο καλύτερη είναι η επικοινωνία των εργαζομένων τόσο πιο παραγωγικοί και αποδοτικοί γίνονται, ενώ παράλληλα βελτιώνεται και η ψυχική τους υγεία. Επίσης, θετική και ισχυρή είναι η σχέση ανάμεσα στην εργασιακή απόδοση και τη ψυχική υγεία, υποδηλώνοντας ότι οι ψυχικά υγιείς εργαζόμενοι αποδίδουν και καλύτερα (r=0,589, p=0,000). Η προβληματική επικοινωνία μεταξύ των εργαζομένων των δύο νοσοκομείων, που αναδείχθηκε με την παρούσα έρευνα, αποτελεί σημαντικό εμπόδιο για την περεταίρω βελτίωση της εργασιακής απόδοσης των επαγγελματιών υγείας αλλά και για τη βελτίωση της ψυχικής τους υγείας. Σε αυτό το πλαίσιο, απαιτείται η εφαρμογή πολιτικών για την ενίσχυση της επικοινωνίας μεταξύ των επαγγελματιών υγείας.

Τέλος, η έρευνα έδειξε ότι υπάρχουν διαφοροποιήσεις στα επίπεδα επικοινωνίας μεταξύ των εργαζομένων ανάλογα με τα δημογραφικά τους χαρακτηριστικά. Ειδικότερα, οι άντρες, τα άτομα 31-40 ετών και οι υπάλληλοι με υψηλό εκπαιδευτικό επίπεδο έχουν καλύτερα επίπεδα επικοινωνίας τόσο με τους προϊσταμένους τους όσο και με τους συναδέρφους τους. Αυτό το εύρημα υπογραμμίζει την ανάγκη στήριξης των γυναικών, των νεαρών και των ηλικιωμένων υπαλλήλων αλλά και των εργαζομένων με μικρότερο μορφωτικό επίπεδο στο να βελτιώσουν τις επικοινωνιακές τους δεξιότητες, στοχεύοντας στη δημιουργία ενός εργασιακού περιβάλλοντος χωρίς αποκλεισμούς.

The aim of this thesis was to investigate how the lack of communication between health professionals in public facilities, impairs their mental health and leads to a decrease in their work performance. For this purpose, questionnaires were distributed to 88 employees of the General Hospital of Kefallinia "Agios Gerasimos" and the General Hospital of Lixouri "Manzavinateio". 

The results showed that effective communication between employees leads to improved work performance and better mental health levels. In other words, the better the communication among employees, the more productive and efficient they become, while their mental health improves. There is also a positive and strong relationship between job performance and mental health, suggesting that mentally healthy employees also perform better. The problematic communication between the employees of the two hospitals, highlighted by this study, is a significant barrier to further improve the job performance of health professionals and also to improve their mental health. In this context, policies to enhance communication among health professionals are needed.

Finally, the research has shown that there are variations in the levels of communication between workers according to their demographic characteristics. In particular, men, 31–40-year-olds and employees with a high level of education have better levels of communication with both their supervisors and their colleagues. This finding highlights the need to support women, young and older employees and employees with lower educational attainment in improving their communication skills, aiming to create an inclusive work environment.