Εισαγωγή: Η ραγδαία ανάπτυξη των ΜΚΟ τα τελευταία έτη, ειδικά στους τομείς της απασχόλησης, του περιβάλλοντος και της στήριξης ευάλωτων πολιτών, έχει προκαλέσει το ενδιαφέρον των ερευνήτών. Η εργασιακή ικανοποίηση μεταξύ των εργαζομένων των ΜΚΟ, δεν έχει μελετηθεί αρκετά και αποτελεί ένα ζήτημα με αυξανόμενο ενδιαφέρον, καθώς συνδέεται με την συνολική απόδοση των Οργανισμών προς όφελος των εργαζομένων και των ληπτών των υπηρεσιών τους.

Σκοπός: Σκοπός της συγκεκριμένης έρευνας αποτελεί η ανάδειξη των παραγόντων που συντελούν στην εργασιακή ικανοποίηση και ο προσδιορισμός του επιπέδου της επαγγελματικής ικανοποίησης των επαγγελματιών που εργάζοναι σε ΜΚΟ, με απώτερο σκοπό τα αποτελέσματα της έρευνας να αξιοποιηθούν ως προς την δημιουργία στρατηγικών για την βελτιστοποίηση των εργασιακών περιβάλλοντων.

Μέθοδος: Ως μεθοδολογική προσέγγιση στην έρευνα, επιλέχθηκε η ποσοτική έρευνα με την χρήση δομημένου ερωτηματολογίου. Το ερωτηματολόγιο ήταν ανώνυμο και διανεμήθηκε σε ηλεκτρονική μορφή, μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας Google forms. Το εργαλείο της έρευνας περιελάμβανε δύο ενότητες, στην πρώτη ενότητα καταγράφονταν τα δημογραφικά και εργασιακά χαρακτηριστικά, ενώ στη δεύτερη ενότητα χρησιμοποιήθηκε ένα ερωτηματολόγιο κλειστών ερωτήσεων, το οποίο διερευνά την Επαγγελματική Ικανοποίηση (Job satisfaction Survey JSS). Στο ερωτηματολόγιο οι απαντήσεις δόθηκαν με την μορφή της κλίμακας Likert με διαβάθμιση ικανοποίησης από το 0 (δυσαρεστημένος/η) έως και 4 (Απόλυτα ικανοποιημένος/η). Η ανάλυση των δεδομένων της έρευνας πραγματοποιήθηκε μέσω της Πολυκριτήριας Ανάλυσης της Ικανοποίησης MUSA (Multecritiria Satisfaction Analysis). Η έρευνα πραγματοποιήθηκε από τον Οκτώβριο του 2023 έως τον Ιανουάριο του 2024. Συνολικά συλλέχθηκαν 106 ερωτηματολόγια από πέντε ΜΚΟ που έλαβαν μέρος.

Αποτελέσματα: Μέσω της Πολυκριτήριας Ανάλυσης της Ικανοποίησης MUSA, καταδείχθηκε ως παράγοντας εργασιακής ικανοποίησης με τη μεγαλύτερη βαρύτητα το "Αντικείμενο/Περιεχόμενο της εργασίας" με ποσοστό 59,45%, ενώ ακολούθησαν με ποσοστό 14,06% οι τομείς "διασύνδεση και επικοινωνία" και "σχέσεις με συναδέλφους". Υψηλή εργασιακή ικανοποίηση εμφάνισαν οι εργαζόμενοι σε ΜΚΟ στους παράγοντες "σχέσεις με συναδέλφους" (73,6%), "αντικείμενο και περιεχόμενο της εργασίας" (70,7%), "περιβάλλον εργασίας" (58,5%) και "συνθήκες εργασίας" (56,6%). Ενώ, ως βασικός παράγοντας δυσαρέσκειας καταδείχθηκε η "πολιτική της διοίκησης" με ποσοστό 43,4%. Τέλος, στατιστικά σημαντικός ήταν ο βαθμός "συνολικής ικανοποίησης από την εργασία" με ποσοστό 57,4%.

Συμπεράσματα: Προτείνεται στις διοικήσεις των ΜΚΟ, ο σχεδιασμός στρατηγικών στους τομείς του εμπλουτισμού της εργασίας, της ενίσχυσης των εργασιακών σχέσεων, της ενδο-ομαδικής και κάθετης επικοινωνίας και της συμπερίληψης των εργαζομένων στους μηχανισμούς λήψης αποφάσεων. Επίσης, συστήνεται η στελέχωση των ΜΚΟ με προσωπικό το οποίο ταυτίζεται με τις αξίες και τους σκοπούς των Οργανώσεων, προκειμένου να ενισχυθεί η εργασιακή ικανοποίηση, η οποία θα συμβάλει στη δημιουργία ενός πιο υγιούς και παραγωγικού εργασιακού περιβάλλοντος.