Η Διερεύνηση της Επαγγελματικής Εξουθένωσης σε γιατρούς και νοσηλευτές σε σχέση με τις συγκρούσεις, την κοινωνική υποστήριξη και την ικανοποίηση από την εργασία.

Study of professional fatigue among doctors and nurses related to conflict, social support and work-related satisfaction. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΜΑΡΙΑ ΡΕΜΟΥΝΔΟΥ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 22 Σεπτεμβρίου 2024
  5. Ελληνικά
  6. 80
  7. Δρ. Νταφογιάννη Χρυσούλα
  8. Νταφογιάννη Χρυσούλα | Συγγελάκης Αριστομένης | Σκαπινάκης Πἐτρος
  9. Επαγγελματική εξουθένωση | Διαπροσωπικές εργασιακές συγκρούσεις | Κοινωνική υποστήριξη | Ικανοποίηση από την εργασία
  10. Διοίκηση Μονάδων Υγείας / ΜΔΕ ΜΠΣ ΔΜΥ
  11. 2
  12. 1
  13. 45
  14. Περιλαμβάνει: Πίνακες
    • Εισαγωγή: Οι επαγγελματίες υγείας καθημερινά εκτίθενται σε συνθήκες εργασίας που μπορούν να οδηγήσουν σε επαγγελματική εξουθένωση με αποτελέσματα όπως η αύξηση του στρες, η κούραση, η έλλειψη ενδιαφέροντος, η αποδυνάμωση καθώς επίσης και η εμφάνιση συμπτωμάτων αποπροσανατολισμού. Οι επιδράσεις αυτές μπορούν να έχουν αρνητικές συνέπειες στην υγεία και την απόδοση τους. Ο Σκοπός της έρευνας είναι η διερεύνηση των παραγόντων που σχετίζονται με την επαγγελματική εξουθένωση του ιατρονοσηλευτικού προσωπικού. Στους παράγοντες περιλαμβάνονται οι διαπροσωπικές συγκρούσεις στον χώρο εργασίας, η προσλαμβανόμενη κοινωνική υποστήριξη από οικογένεια, φίλους και σημαντικούς Άλλους, η ικανοποίηση από την εργασία, όπως επίσης και δημογραφικοί και κοινωνικοί παράγοντες, όπως είναι το φύλο, η ηλικία, τα χρόνια προϋπηρεσίας κ.ά. Μέθοδος και Συμμετέχοντες: Πραγματοποιήθηκε έρευνα με χρήση ερωτηματολογίου. Το ερωτηματολόγιο είχε έντυπη και ηλεκτρονική μορφή. Το συνολικό δείγμα αφορά εργαζόμενους Γενικού Νοσοκομείου και ανέρχεται σε N = 298 συμμετέχοντες και συμμετέχουσες. Τα εργαλεία που χρησιμοποιήθηκαν είναι το Workplace Interpersonal Conflict Scale (WICS) των Wright et al. (2017), για τη μέτρηση των διαπροσωπικών συγκρούσεων στον χώρο εργασίας, το Multidimensional scale of perceived social support (MSPSS), των Zimet et al. (1988), για τη μέτρηση της προσλαμβανόμενης κοινωνικής υποστήριξης, το εργαλείο μέτρησης της ικανοποίησης από την εργασία των Warr et al. (1979) και το Ερωτηματολόγιο Καταγραφής Επαγγελματικής Εξουθένωσης των Maslach και Jackson (Maslach Burnout Inventory· 1986). Αποτελέσματα: Οι αναλύσεις πραγματοποιήθηκαν με τη χρήση του λογισμικού IBM SPSS Statistics 29. Στατιστικά σημαντική φάνηκε να είναι η επίδραση του φύλου, με τις γυναίκες να σημειώνουν υψηλότερα επίπεδα συναισθηματικής εξάντλησης σε σχέση με τους άνδρες, όπως επίσης και της ηλικίας, με τα επίπεδα συναισθηματικής εξάντλησης και αποπροσωποποίησης να εμφανίζονται υψηλότερα στους νεαρότερους επαγγελματίες υγείας, ενώ εκείνα του αισθήματος προσωπικών επιτευγμάτων στις μεγαλύτερες ηλικίες. Παράλληλα, οι νοσηλευτές/τριες παρουσιάζουν υψηλότερα επίπεδα συναισθηματικής εξάντλησης, σε σχέση με τους γιατρούς, ενώ οι τελευταίοι εκφράζουν σημαντικά αυξημένο αίσθημα προσωπικών επιτευγμάτων. Περαιτέρω συζητούνται τόσο η επίδραση των διαπροσωπικών συγκρούσεων και της προσλαμβανόμενης κοινωνικής υποστήριξης στα επίπεδα επαγγελματικής εξουθένωσης γιατρών και νοσηλευτών, όσο και ο διαμεσολαβητικός ρόλος της ικανοποίησης από την εργασία. Συμπεράσματα: Οι επαγγελματικές συγκρούσεις μειώνουν τη συνολική ικανοποίηση από την εργασία και προβλέπουν θετικά την επαγγελματική εξουθένωση. Η κοινωνική υποστήριξη αυξάνει τη συνολική ικανοποίηση των εργαζομένων και προβλέπει αρνητικά την επαγγελματική εξουθένωση. Τέλος, η ικανοποίηση από την εργασία, τόσο η εγγενής όσο και η εξωτερική, επηρεάζει άμεσα την συναισθηματική εξάντληση, το αίσθημα επίτευξης των προσωπικών επιτευγμάτων και αποπροσωποποίησης του ιατρονοσηλευτικού προσωπικού και ως εκ τούτου έχει σημαντική επίδραση σε σχέση με την επαγγελματική εξουθένωση των εργαζομένων.
    • Introduction: Healthcare providers are daily exposed to working conditions that can lead to professional burnout, which may result in increased levels of anxiety, fatigue, lack of interest, demoralization, as well as to symptoms of disorientation. Such effects may negatively influence their health and performance. Purpose: The aim of the study is to investigate the parameters related to professional burnout among healthcare providers. The parameters include workplace interpersonal conflicts, perceived social support provided by family, friends, or significant others, and work-related satisfaction, as well as demographic and social parameters, such as sex, age, and years of experience. Method and Participants: The survey was conducted using a questionnaire. Paper questionnaires were distributed to the majority of participants, while a fraction of the study population (n=53) answered an online version of the survey. The study population consisted of N=298 healthcare workers of General Hospital. Interpersonal conflicts, social support, work-related satisfaction and professional burnout were quantified using the following tools respectively: Workplace Interpersonal Conflict Scale (Wright et al., 2017), Multidimensional Scale of Perceived Social Support (MSPSS, Zimet et al., 1988), the quantification scale of work-related satisfaction by Warr et al. (1979), and the Maslach Burnout Inventory (Maslach and Jackson, 1986). Results: Analysis was performed using IBM SPSS Statistics 29. We found a statistically significant effect of both sex and age, with women exhibiting higher levels of emotional exhaustion compared to men, and younger healthcare workers exhibiting higher levels of emotional exhaustion and professional alienation, while older healthcare providers exhibited a greater sense of achievement. Also, nurses showed higher levels of emotional exhaustion compared to doctors, with the latter exhibiting greater levels of a sense of achievement through their work. The effect of interpersonal conflicts and perceived social support on levels of professional burnout among doctors and nurses, as well as the mediating role of work-related satisfaction are further discussed. Conclusions: Professional conflicts decrease overall work-related satisfaction, and exhibit positive prognosis concerning professional burnout. Finally, work-related satisfaction directly affects emotional exhaustion, the sense of achievement, and professional alienation, and, therefore, greatly influences levels of professional burnout among healthcare providers.
  16. Hellenic Open University
  17. Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση 4.0 Διεθνές