Σκοπός: Αυτή η διπλωματική ερευνητική εργασία στοχεύει στη διερεύνηση του βαθμού της εν συναίσθησης καιtψυχικήςtανθεκτικότηταςtστοtυγειονομικόtπροσωπικό των Κ.Υ του Ν. Σερρών, καθώς και του βαθμού που επηρεάζονται η μίαtαπόtτην άλλη και πόσοtεπηρεάζουνtτιςtεπικοινωνιακέςtσχέσειςtτωνtεπαγγελματιώνtυγείας με τους ασθενείς.

Μεθοδολογία: Το δείγμα της εργασίας αποτέλεσαν επαγγελματίες υγείας που εργάζονται στα Κ.Υ του Ν. Σερρών. Η συλλογή δεδομένων έγινε με τη διανομή ηλεκτρονικών ερωτηματολογίων, τους μήνες Μάρτιο - Απρίλιο 2024. Το ερωτηματολόγιο περιέχει ερωτήσεις δημογραφικού χαρακτήρα, την κλίμακα που περιγράφει την επικοινωνιακή σχέση των επαγγελματιών υγείας με τους ασθενείς, την κλίμακα εν συναίσθησης - Toronto Empathy Questionnaire (TEQ) και την κλίμακα ψυχικής ανθεκτικότητας Connor - Davidson. Τα δεδομένα αναλύθηκαν στατιστικά, με τη βοήθεια του στατιστικού πακέτου SPPS.

Αποτελέσματα: Τομεγαλύτερο μέσο όρο συγκεντρώνουν ταυτόχρονα δύο κλίμακες: της εν συναίσθησης και των επικοινωνιακών σχέσεων και ακολουθεί η κλίμακα ανθεκτικότητας. Η κλίμακα εν συναίσθησης παρουσιάζει μέτρια θετική συσχέτιση με τις επικοινωνιακές σχέσεις. Χαμηλότερη θετική συσχέτιση παρουσιάζει η κλίμακα εν συναίσθησης με την κλίμακα ανθεκτικότητας και τέλος, η κλίμακα ανθεκτικότητας παρουσιάζει μικρή θετική συσχέτιση με τις επικοινωνιακές σχέσεις. Από τα αποτελέσματα της επαγωγικής στατιστικής, οι απόψεις των συμμετεχόντων παρουσιάζουν στατιστικά σημαντική διαφορά ανάλογα με το φύλο, στις μεταβλητές ‘’κλίμακα εν συναίσθησης’’ και ‘’κλίμακα ανθεκτικότητας’’. Οι άνδρες παρουσιάζουν χαμηλότερους μέσους όρους σε σύγκριση με τις γυναίκες και στην εν συναίσθηση και στην ανθεκτικότητα. Σε όλους τους υπόλοιπους παράγοντες που ελέχθησαν (ηλικία, εκπαιδευτικό επίπεδο, έτη προϋπηρεσίας, οικογενειακή κατάσταση, ιδιότητα επαγγελματία υγείας και επάρκεια χρόνου ξεκούρασης) δενtυπάρχειtστατιστικάtσημαντικήtδιαφοράtστους μέσους όρους των απαντήσεωνtτωνtσυμμετεχόντων.

Λέξεις κλειδιά: Εν συναίσθηση, Ψυχική ανθεκτικότητα, Επικοινωνία, Επαγγελματίες υγείας