Η εργασία έχει ως στόχο να περιγράψει στον καλύτερο δυνατό βαθμό τις αντιλήψεις των φαρμακοποιών για την παροχή υπηρεσιών υγείας από το φαρμακείο. Χρησιμοποιήθηκε κλειστού τύπου ερωτηματολόγιο, το οποίο συμπληρώθηκε από εν ενεργεία φαρμακοποιούς ηλικάς έως 70 ετών. Στο πρώτο μέρος της εργασίας, αφού περιγραφούν ορισμένες βασικές έννοιες, η εξέλιξη της Πρωτοβάθμιας φροντίδας στο σύστημα υγείας και ο ρόλος του φαρμακοποιού σε αυτή, γίνεται μια προσπάθεια να παρουσιαστεί η διεθνής αλλά και η ελληνική πραγματικότητα τα τελευταία χρόνια, μέσα από δημοσιευμένες μελέτες. Στη συνέχεια ακολουθεί το ερευνητικό μέρος, στο οποίο παρατίθενται και αναλύονται τα αποτελέσματα που προέυψαν από τη συγκεκριμένη έρευνα σε δείγμα 171 φαρμακοποιών που εργάζονται σε φαρμακεία της Αττικής και της Κρήτης. Σε γενικές γραμμές φάνηκε, ότι αν και δεν υπάρχει το κατάλληλο νομοθετικό πλαίσιο,, οι Έλληνες φαρμακοποιοί παρέχουν σε αρκετά υψηλά ποσοστά υπηρεσίες υγείας καθημερινά, ενώ διατίθενται να προσφέρουν ακόμα περισσότερες. Αν και δηλώνουν ικανοποιημένοι από το επάγγελμά τους, εμπόδια όπως ο αυξημένος φόρτος εργασίας, τα πολλαπλά καθήκοντα που αναλαμβάνουν, η έλλειψη οργανωμένου συστήματος διά βίου εκπαίδευσης, η ρουτίνα και η ανεπαρκής κατανόηση των υπηρεσιών που προσφέρουν από τους πελάτες τους, φάνηκε να τους προβληματίζουν σε μεγάλο βαθμό. Πάραυτα φαίνεται να πιστεύουν ότι η παροχή υπηρεσιών υγείας θα είναι απαραίτητη για την επιβίωση του μελλοντικού φαρμακείου, κάτι που μπορεί να ενισχυθεί μέσω της θέσπισης ενός συστήματος αμοιβής βάσει των προσφερόμενων υπηρεσιών.

The aim of this thesis is to describe to the best possible extent the perceptions of greek pharmacists regarding the provision of health services through their community pharmacies. A closed-ended questionnaire was used, which was completed by practicing pharmacists aged up to 70 years. The first part of this thesis, after describing some basic concepts, the evolution of Primary Health Care and the role of the pharmacist in it, consists of a literature review in order to present both international and Greek reality in recent years. Subsequently the results of the research are presented. The sample consisted of 171 pharmacists working in pharmacies in Attica and Crete. In general, it appeared that although there is lack of an appropriate legal framework, Greek pharmacists already provide quite high percentages of health services informally every day, while they are willing to offer even more. Although the majority declare that they are satisfied with their profession, obstacles such as the increased workload, the multiple tasks they undertake, the lack of training, the everyday routine and the inadequate understanding of the services they offer from their clients seemed to trouble them greatly degree. However, they seem to believe that the provision of primary care health services will be essential for the community pharmacies sustainability and can be enhanced through the establishment of a fee-for-service system.