Η παρούσα διπλωματική εργασία επιχειρεί να αποτυπώσει την καθημερινότητα των επαγγελματιών ψυχικής υγείας στο Ελληνικό Εθνικό Σύστημα Υγείας, καθώς επίσης και να διερευνήσει τη συσχέτιση μεταξύ της ενσυναίσθησης και της επαγγελματικής εξουθένωσης των επαγγελματιών ψυχικής υγείας που εργάζονται σε υγειονομικές δομές αρμοδιότητας της 2ης Υγειονομικής Περιφέρειας Πειραιώς και Νήσων Αιγαίου.

Ο αριθμός των συμμετεχόντων στην έρευνα ήταν 166 άτομα, διαφορετικών ειδικοτήτων, που υπηρετούν σε Ψυχιατρικά και Γενικά Νοσοκομεία, Κέντρα Υγείας, ΤΟΜΥ, Οικοτροφεία αρμοδιότητας της 2ης ΥΠΕ. Προκειμένου να αξιολογηθεί η επαγγελματική εξουθένωση χρησιμοποιήθηκε το ερωτηματολόγιο της Maslach (Maslach Burnout Inventory, MBI). Για την μέτρηση των επιπέδων ενσυναίσθησης των επαγγελματιών ψυχικής υγείας χρησιμοποιήθηκε το ερωτηματολόγιο Jefferson Scale of Empathy for Health care proffesionals (JSE-HP). Επιπλέον, χρησιμοποιήθηκε και ένα σύντομο ερωτηματολόγιο δημογραφικών και εργασιακών χαρακτηριστικών. Η ανάλυση των αποτελεσμάτων πραγματοποιήθηκε με το στατιστικό πρόγραμμα SPSS 26.0.

Η επαγγελματική εξουθένωση των επαγγελματιών ψυχικής υγείας κυμάνθηκε σε χαμηλά επίπεδα, εν αντιθέσει με την ενσυναίσθηση. Ενδεικτικά , η συναισθηματική εξάντληση σημείωσε μέτρια επίπεδα (μέση τιμή 20,8 μονάδες), η αποπροσωποποίηση χαμηλά επίπεδα (μέση τιμή 6,5 μονάδες), ενώ τα προσωπικά επιτεύγματα σημείωσαν υψηλή βαθμολογία (μέση τιμή 36,8 μονάδες). Για την ανάλυση της ενσυναίσθησης χρησιμοποιήθηκε το μοντέλο τριών παραγόντων της ενσυναίσθησης, δηλαδή οι διαστάσεις «Ανάληψης προοπτικής του άλλου» (Perspective taking) (μέση τιμή 53,8 μονάδες), «Συμπονετική φροντίδα» (Compassionate care) (μέση τιμή 42,5 μονάδες), και «Στη θέση του ασθενούς» (Standing in the patient’s shoes) (μέση τιμή 11.8). Η συνολική αξιολόγηση της κλίμακας ενσυναίσθησης παρουσίασε υψηλή βαθμολογία, καθώς η μέση τιμή διαμορφώθηκε στις 108,2 μονάδες. Στην ανάλυση γίνεται συσχέτιση των εννοιών της επαγγελματικής εξουθένωσης και της ενσυναίσθησης, με τα δημογραφικά και εργασιακά στοιχεία των συμμετεχόντων.

Τα αποτελέσματα του δείγματος καταδεικνύουν την αρνητική συσχέτιση της επαγγελματικής εξουθένωσης με την ενσυναίσθηση, αποτελέσματα σύμφωνα με προγενέστερες αντίστοιχες έρευνες. Η θωράκιση των επαγγελματιών ψυχικής υγείας μέσω οργανωτικών παρεμβάσεων στο Εθνικό Σύστημα Υγείας της Ελλάδας, καθώς και η συνεχιζόμενη επιμόρφωσή τους, μπορεί να διαφυλάξει την προσωπική σωματική και ψυχική υγεία των επαγγελματιών κι να αποτρέψει φαινόμενα επαγγελματικής εξουθένωσης.

This diploma thesis attempts to capture the everyday life of mental health professionals within the National Health System of Greece. Moreover, aims at exploring the correlation between empathy and burnout among mental health professionals, who work in health units of the 2nd Health Region.

The number of participants in the survey was 166 people of different specialties, serving in Psychiatric and General Hospitals, Health Centers, TOMY (Local Health Units) and Boarding Schools, under the responsibility of the 2nd Health Region. Three questionnaires were included in the survey. In order to assess burnout, the Maslach Burnout Inventory (MBI) was used and for measuring mental health professionals' empathy levels, the Jefferson Scale of Empathy for Health care professionals (JSE-HP). In addition, a short questionnaire of demographic and work characteristics was used. The analysis of the results was carried out with the statistical program SPSS 26.0.

Burnout among mental health professionals was low, in contrast to empathy. Indicatively, emotional exhaustion scored moderately (average 20.8 points), depersonalization low (average 6.5 points), while personal achievements scored high (average 36.8 points).  For the analysis of empathy, the three-factor model of empathy was used, namely "perspective taking" (mean 53.8 points), "compassionate care" (mean 42.5 points), and "standing/walking in patient shoes" (mean 11.8). The overall assessment of the empathy scale scored highly, with the average value standing at 108.2 points.  The analysis correlates the concepts of burnout and empathy with the demographic and work data of the participants.

The results of the sample demonstrate the negative correlation of burnout with empathy, results according to previous similar research. The shielding of mental health professionals through organizational interventions in the National Health System of Greece, as well as their continuous training, can safeguard the personal physical and mental health of professionals and prevent burnout.