Σύμφωνα με την βιβλιογραφία το «mobbing» είναι ένα είδος ψυχολογικής κακοποίησης στον χώρο εργασίας, που έχει την μορφή εκφοβισμού, παρενόχλησης ή έκφρασης εχθρικής συμπεριφοράς από ένα ή περισσότερα άτομα εναντίον κάποιου συναδέλφου, που φαίνεται να έχει μία αμφίδρομη σχέση αλληλεπίδρασης με το εργασιακό άγχος το οποίο προκύπτει μέσα από απαιτητικούς ρυθμούς και συνθήκες εργασίας και παρουσιάζεται ως η αίσθηση της έντασης, πίεσης και ανασφάλειας.

Σκοπός: Σκοπός της παρούσας μελέτης είναι η διερεύνηση του φαινομένου «mobbing» και του εργασιακού άγχους στους εργαζόμενους του Γ.Ν. Πτολεμαΐδας «Μποδοσάκειο», καθώς και η συσχέτισή τους με τα δημογραφικά χαρακτηριστικά των συμμετεχόντων στην έρευνα.

Μεθοδολογία: Διεξήχθη συγχρονική μελέτη από τις αρχές Φεβρουαρίου έως και την 10^η Μαρτίου 2024. Κλήθηκαν να συμμετέχουν 355 εργαζόμενοι του Γ.Ν. Πτολεμαΐδας «Μποδοσάκειο» και ανταποκρίθηκαν οι 168 (ποσοστό 47,32%).  Χρησιμοποιήθηκαν τρία ερωτηματολόγια τα οποία αφορούσαν τα κοινωνικοδημογραφικά χαρακτηριστικά του δείγματος, την ηθική παρενόχληση  (WPVB) και το εργασιακό άγχος (DASS21). Η ανάλυση πραγματοποιήθηκε με το λογισμικό SPSS v28.0 και το επίπεδο σημαντικότητας ορίστηκε ίσο με 0,05 σε όλες τις περιπτώσεις.

Αποτελέσματα: Το 29,2% των συμμετεχόντων ανέφερε ότι έχει βιώσει συμπεριφορές εκφοβισμού  κατά τους τελευταίους 12 μήνες, με κύριους δράστες τους συναδέλφους τους με αμέσως επόμενους να είναι οι προϊστάμενοι. Επίσης, διαπιστώθηκαν στατιστικά σημαντικές διαφορές ανάλογα με τον βαθμό κάλυψης των αναγκών από το εισόδημα για όλες τις διαστάσεις του  WPVB (p<0,05). Στατιστικά σημαντική συσχέτιση βρέθηκε να υπάρχει ανάμεσα στην διάσταση «Απομόνωση του ατόμου από την εργασία του» με το μορφωτικό επίπεδο (p=0,027)  και με την επαγγελματική θέση (p=0,032) και ανάμεσα στην διάσταση «Επιθετικές συμπεριφορές στο άτομο» με την οικογενειακή κατάσταση (p=0,033). Το 14,9% των ερωτηθέντων βιώνει εξαιρετικά σοβαρό άγχος και το 7,1% βρίσκεται σε εξαιρετικά σοβαρή κατάσταση κατάθλιψης ή στρες. Επίσης, διαπιστώθηκαν στατιστικά σημαντικές διαφορές ανάλογα με τον βαθμό κάλυψης των αναγκών από το εισόδημα για όλες τις διαστάσεις του  DASS21 (p<0.001). Ανάλογα με το φύλο, βρέθηκε να υπάρχει στατιστικά σημαντική διαφορά για τις δύο από τις τρεις διαστάσεις του DASS21 (p<0,05). Επίσης, η επαγγελματική θέση παρουσιάζει στατιστικά σημαντική διαφορά με τις διαστάσεις «Κατάθλιψη» (p=0,012) και «Άγχος» (p=0,050). Επιπλέον, για την διάσταση «Άγχος» διαπιστώνεται στατιστικά σημαντική διαφορά (t=-2,110, p=0,037) ανάλογα με το ωράριο εργασίας των ερωτηθέντων. Τέλος, η ηθική παρενόχληση σχετίζεται θετικά και ισχυρά με αυξημένα επίπεδα εργασιακού άγχους (p<0,001), κατάθλιψης  (p<0,001) και στρες  (p<0,001).

Συμπεράσματα: Η ηθική παρενόχληση και το εργασιακό περιβάλλον σε συνάρτηση με άλλους στρεσογόνους παράγοντες μπορεί να πυροδοτήσει την αύξηση των επιπέδων στρες, άγχους και να οδηγήσει σε τρώση της ψυχικής υγείας των εργαζομένων. Ομοίως, το εργασιακό άγχος ενδέχεται να οδηγήσει τον εργαζόμενο σε συμπεριφορές ψυχολογικής κακοποίησης. Η διοίκηση του νοσοκομείου οφείλει αφενός μεν να προλαμβάνει τέτοιες συμπεριφορές και αφετέρου να αντιμετωπίζει αποτελεσματικώς τα τυχόν περιστατικά που προκύπτουν έτσι, ώστε να εξασφαλιστεί ένα υγιές εργασιακό περιβάλλον.

According to the bibliography, mobbing is a type of psychological abuse in the workplace, which takes the form of intimidation, harassment, or expressing hostile behavior by one or more individuals against a colleague, that seems to have a bidirectional relationship of interaction with the work related stress, which comes from the demanding rates and working conditions that present as a feeling of tension, pressure and insecurity.

Purpose: The purpose of this study is to investigate the phenomenon of "mobbing" and work-related stress among employees of General Hospital of Ptolemaida "Mpodosakeio", as well as their correlations between them and various demographic characteristics.

Methodology: Cross-sectional study was conducted from early February to 10 March 2024. 355 employees of the General Hospital of Ptolemaida "Mpodosakeio" participated and 168 replied (47,32%).  Three questionnaires were used regarding the sociodemographic characteristics of the sample, moral harassment (WPVB), and occupational stress (DASS21). The analysis was performed using SPSS v28.0 software and the significance level was set at 0.05 in all cases.

Results: 29.2% of participants reported experiencing bullying behaviors in the last 12 months, with their colleagues being the main perpetrators followed closely by their superiors. Additionally, statistically significant differences were found depending on the level of income sufficiency for all dimensions of the WPVB, (p<0,05). Furthermore, a statistically significant correlation was found between the dimension "Isolation of the individual from work" and educational level (F=3.139, p=0.027) and professional position (F=2.700, p=0.032), and between the dimension "Aggressive behaviors towards the person" and family status (F=2.973, p=0.033). The results showed that 14.9% of the respondents experience extremely severe stress and 7.1% are in an extremely severe state of depression or stress. Statistically significant differences were found depending on the level of income coverage for all dimensions of the DASS21 (p<0.001). According to gender, statistically significant differences were found for two out of the three dimensions of the DASS21 (p<0,05). Additionally, occupational position presents statistically significant differences with the dimensions "Depression" (p=0.012) and "Anxiety" (p=0.050). Furthermore, for the dimension of "Anxiety", a statistically significant difference is found (t=-2.110, p=0.037) depending on the work schedule of the participants. Finally, ethical harassment is positively and strongly related to increased levels of work-related anxiety (p<.001), depression (p<.001) and stress (p<.001).

Conclusions: Ethical harassment and the work environment in conjunction with other stressors can trigger increased levels of stress, anxiety, and lead to erosion of the mental health of employees. Similarly, work-related anxiety may lead an employee to engage in behaviors of psychological abuse. The hospital management must both prevent such behaviors and effectively address any incidents that arise in order to ensure a healthy work environment.