Diversity and Inclusion (D&I) encompass numerous contributions to many aspects of an organization, with their benefits being reflected in several of its divisions. The aim of this study was to explore more contributions and benefits of D&I in organizations. We hypothesized that diverse teams (i) contribute to innovation, competitive advantage, customer satisfaction and market expansion; (ii) can enhance the organizational and financial development of an organization; (iii) the benefits of D&I can be categorized into groups. A questionnaire-based survey was conducted applying the Likert scale. Upon electronic distribution of the questionnaire, our data confirmed and validified all our hypotheses. Initially it was proven that innovation and competitive advantage are the top two contributions of diverse teams, followed by market expansion and customer satisfaction. Secondly, establishment of positive organizational culture/ethos, acknowledgment of employees’ strengths, and attraction of new team talents, are the contributions of diverse teams to improve organizational development; while diverse teams can enhance financial development by fostering innovation and creativity, by increasing employee productivity/engagement and by boosting competitive edge. In addition our study also demonstrated that the benefits of D&I can be grouped as cultural/societal, financial, and organizational. Moreover, our study identified a diversity factor which is common through different generations and that being gender. Similarly, the top three important inclusion factors are fair treatment/equal opportunities, to have a voice and to be respected. Furthermore, societal norms, unconscious bias and lack of training/policies were observed to be the most important barriers for implementing D&I in organizations. Finally, our results highlighted that the cultural and societal dimensions of D&I are a priority for employees. Our research provided important insights regarding the benefits of D&I as well as financial and organizational contributions of D&I in organizations to support further the engagement of an organization in adapting a diverse and inclusive workplace environment.

Η Ποικιλομορφία και η Ένταξη (D&I) περιλαμβάνει πολυάριθμες συνεισφορές σε πολλές πτυχές ενός οργανισμού, με τα οφέλη τους να αντικατοπτρίζονται σε πολλά από τα τμήματα του. Ο στόχος αυτής της μελέτης ήταν να διερευνήσει περισσότερες συνεισφορές και οφέλη του D&I στους οργανισμούς. Υποθέσαμε ότι οι ποικιλόμορφες ομάδες (1) συμβάλλουν στην καινοτομία, το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, την ικανοποίηση των πελατών και την επέκταση της αγοράς, (2) μπορούν να ενισχύσουν την οργανωτική και οικονομική ανάπτυξη ενός οργανισμού, (3) τα οφέλη του D&I μπορούν να κατηγοριοποιηθούν σε ομάδες. Διεξήχθη έρευνα με ερωτηματολόγιο όπου εφαρμόστηκε η κλίμακα Likert. Με την ηλεκτρονική διανομή του ερωτηματολογίου, τα δεδομένα μας επιβεβαίωσαν και επικύρωσαν όλες τις υποθέσεις μας. Αρχικά, αποδείχθηκε ότι η καινοτομία και το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα είναι οι δύο κορυφαίες συνεισφορές των ποικιλόμορφων ομάδων, ακολουθούμενες από την επέκταση της αγοράς και την ικανοποίηση των πελατών. Δεύτερον, η καθιέρωση θετικής οργανωτικής κουλτούρας/ήθους, η αναγνώριση των δυνατών σημείων των εργαζομένων και η προσέλκυση νέων ταλέντων σε μία ομάδα, είναι η συμβολή ποικιλόμορφων ομάδων στη βελτίωση της οργανωτικής ανάπτυξης. Οι ποικιλόμορφες ομάδες μπορούν να ενισχύσουν την οικονομική ανάπτυξη ενισχύοντας την καινοτομία/δημιουργικότητα, αυξάνοντας την παραγωγικότητα/δέσμευση των εργαζομένων και ενισχύοντας το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Επιπλέον, η μελέτη μας έδειξε ότι τα οφέλη του D&I μπορούν να ομαδοποιηθούν σε πολιτιστικά/κοινωνικά, οικονομικά και οργανωτικά. Επιπλέον, η μελέτη μας εντόπισε το φύλο να είναι ένας κοινός παράγοντας ποικιλομορφίας μεταξύ διαφορετικών γενεών. Οι τρεις κορυφαίοι σημαντικοί παράγοντες ένταξης είναι η δίκαιη μεταχείριση/ίσες ευκαιρίες, η φωνή και ο σεβασμός. Επιπλέον, οι κοινωνικοί κανόνες, η ασυνείδητη προκατάληψη και η έλλειψη εκπαίδευσης/πολιτικών παρατηρήθηκαν ως τα πιο σημαντικά εμπόδια για την εφαρμογή του D&I στους οργανισμούς. Τέλος, τα αποτελέσματά μας τόνισαν ότι οι πολιτιστικές και κοινωνικές διαστάσεις του D&I αποτελούν προτεραιότητα για τους εργαζόμενους. Η έρευνά μας παρείχε σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τα οφέλη του D&I καθώς και τις οικονομικές και οργανωτικές συνεισφορές του, όπου μπορούν να υποστηρίξουν την περαιτέρω δέσμευσης ενός οργανισμού στην προσαρμογή ενός ποικιλόμορφου και χωρίς αποκλεισμούς περιβάλλοντος εργασίας.