Job satisfaction and motivation of employees at OTA

Εργασιακή ικανοποίηση και κινητρα σε υπαλλήλους ΟΤΑ (Ελληνική)

  1. MSc thesis
  2. ΑΓΓΕΛΙΚΗ ΜΕΤΤΟΥ
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 07 Σεπτεμβρίου 2024
  5. Αγγλικά
  6. 74
  7. ΣΠΑΝΟΣ ΙΩΑΝΝΗΣ
  8. ΣΠΑΝΟΣ ΙΩΑΝΝΗΣ | ΠΟΛΛΑΛΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ
  9. JOB SATISFACTION, JOB MOTIVATION, PUBLIC SECTOR
  10. Cultural Organisations Management" MBA 61
  11. 1
  12. 3
  13. 104
  14. MBA 61
    • The present qualitative research was conducted, particularly semi-structured interviews, to explore job satisfaction and motivation among municipal employees, an approach ideal for studies with limited resources, which provide deep insights into participants' views (Yin 2014). The qualitative focus fits the exploratory nature of the study, addressing under-researched hypotheses on municipal employee satisfaction. This study expands the scope by examining power dynamics and unique socio-economic factors influencing workers' expectations, the impact on job satisfaction, highlighting crucial factors for employees, offering initial insights that could guide further research and policy discussions. Seven semi-structured interviews were conducted between December 2023 and January 2024. Participants, selected from a high-workload municipality in Attica, included diverse permanent public servants from various departments, ensuring anonymity through consistent masculine references. Primary discussion topics are relationships with colleagues and superiors, salary, benefits, and rewards, work-life balance, and career development. Limitations focus on the small sample size precluded demographic comparisons. The study primarily identified factors influencing job satisfaction, noting significant impacts of employees' personalities and expectations. Key issues were documented and analyzed, with attention to differences based on education and experience. Results shed light on factors Influencing Job Satisfaction employment, security valued for stability and income in high unemployment contexts. Service to citizens, in social services employees seem to find satisfaction in community service and public interest protection. Regarding relationships, positive colleague relations were crucial, while favoritism and poor evaluations caused dissatisfaction. For Supervisors, poor management, favoritism, and communication issues led to dissatisfaction. As for autonomy, bureaucratic constraints limited effective performance and responsibility. Compensation in particular low wages and lack of incentives caused frustration. Work-life Balance and Increased workload that challenged work-life balance, advocates causing stress, though some roles allowed balance. Career Development, in particular career progression was hindered by limited opportunities and hierarchical influences, with educational level not being the sole advancement factor. Training programs provided some satisfaction but were not always applicable.
    • Η παρούσα ποιοτική έρευνα διεξήχθη μέσω ημιδομημένων συνεντεύξεων για την εξερεύνηση της ικανοποίησης από την εργασία και της παρακίνησης των δημοτικών υπαλλήλων, προσέγγιση, ιδανική για μελέτες με περιορισμένους πόρους, παρέχει βαθιές γνώσεις σχετικά με τις απόψεις των συμμετεχόντων (Yin 2014). Η ποιοτική εστίαση ταιριάζει με τον διερευνητικό χαρακτήρα της μελέτης, αντιμετωπίζοντας υποερευνημένες υποθέσεις σχετικά με την ικανοποίηση των δημοτικών υπαλλήλων. Η μελέτη αυτή διευρύνει το πεδίο εξετάζοντας τις δυναμικές εξουσίας και τους κοινωνικοοικονομικούς παράγοντες που επηρεάζουν τις προσδοκίες των εργαζομένων, τον αντίκτυπο στην ικανοποίηση από την εργασία, ενώ προσφέρει αρχικές γνώσεις που θα μπορούσαν να καθοδηγήσουν περαιτέρω έρευνες και πολιτικές συζητήσεις. Επτά ημιδομημένες συνεντεύξεις πραγματοποιήθηκαν μεταξύ Δεκεμβρίου 2023 και Ιανουαρίου 2024. Οι συμμετέχοντες, που επιλέχθηκαν από έναν δήμο στην Αττική με υψηλό φόρτο εργασίας, περιλάμβαναν μόνιμους δημόσιους υπαλλήλους από διάφορα τμήματα, διασφαλίζοντας την ανωνυμία μέσω συνεπών ανδρικών αναφορών. Τα κύρια θέματα συζήτησης περιλαμβάνουν τις σχέσεις με συναδέλφους και προϊσταμένους, τους μισθούς, τα οφέλη και τις ανταμοιβές, την ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής, και την επαγγελματική ανάπτυξη. Οι περιορισμοί επικεντρώνονται στο μικρό δείγμα που απέτρεψε τις δημογραφικές συγκρίσεις. Η μελέτη προσδιόρισε κυρίως τους παράγοντες που επηρεάζουν την ικανοποίηση από την εργασία, σημειώνοντας σημαντικές επιπτώσεις από τις προσωπικότητες και τις προσδοκίες των εργαζομένων. Τα βασικά ζητήματα τεκμηριώθηκαν και αναλύθηκαν, με έμφαση στις διαφορές βάσει εκπαίδευσης και εμπειρίας. Τα αποτελέσματα που προέκυψαν σχετίζονται με τους παρακάτων παράγοντες που επηρεάζουν την ικανοποίηση από την εργασία, συγκεκριμένα η ασφάλεια απασχόλησης, όπως η σταθερότητα και το εισόδημα σε περιβάλλοντα υψηλής ανεργίας. Η υπηρεσία προς τους Πολίτες: Οι εργαζόμενοι σε κοινωνικές υπηρεσίεςφαίνεται να βρίσκουν ικανοποίηση στην εξυπηρέτηση της κοινότητας και την προστασία του δημόσιου συμφέροντος. Αναφορικά με τις σχέσεις, οι θετικές σχέσεις με συναδέλφους είναι κρίσιμες, ενώ η εύνοια και οι κακές αξιολογήσεις προκαλούν δυσαρέσκεια. Ο παραγοντας που σχετίζετι με τους προϊστάμενος, δειχνει ότι κακή διαχείριση, εύνοια και προβλήματα επικοινωνίας οδήγησαν σε δυσαρέσκεια. Σε σχέση με την αυτονομία, γραφειοκρατικοί περιορισμοί εμπόδισαν την αποτελεσματική απόδοση και την ανάληψη ευθυνών. Σε επίπεδο αμοιβών, οι χαμηλοί μισθοί και έλλειψη κινήτρων προκάλεσαν απογοήτευση. Η ισορροπία εργασίας-προσωπικής ζωής, σε σχεση με τον αυξημένος φόρτο εργασίας προκάλεσε προκλήσεις στην ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής, προξενώντας άγχος, αν και ορισμένοι ρόλοι επέτρεψαν την ισορροπία. Τέλος η επαγγελματική ανέλιξη εμποδίστηκε από περιορισμένες ευκαιρίες και ιεραρχικές επιρροές, με το επίπεδο εκπαίδευσης να μην είναι ο μόνος παράγοντας προαγωγής. Τα προγράμματα εκπαίδευσης παρείχαν κάποια ικανοποίηση αλλά δεν ήταν πάντα άμεσα εφαρμόσιμα.
  15. Hellenic Open University
  16. Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές