- MSc thesis
- Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
- 7 Σεπτεμβρίου 2024
- Αγγλικά
- 177
- Γεώργιος Σπαής
- Γεράσιμος Κοντός
- Business Administration | Marketing | Intelligent Personal Assistants (IPA) | Brand Evaluation | Phurcase Intention | Social Presence Theory | Technology Products | Generations
- Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
- 2
- 2
- 84
- Περιλαμβάνει: Πίνακες, Διαγράμματα
-
-
The dissertation explores the influence of Intelligent Personal Assistants (IPAs) on consumer behavior, using Social Presence Theory and the theoretical model of Youn and Cho as the foundation. It examines the impact of IPA humanized naming on the intention to accept recommendations via the intermediate effect of parasocial interaction. Additionally, the study aims to test the effect of intention to accept IPA recommendations on brand evaluation and purchase intention, considering brand credibility and generation as moderators of direct relationships. The research objectives include examining the impact of humanized naming on consumer intentions to accept IPA recommendations, exploring the role of parasocial interaction as a mediator between humanized naming and user receptivity to IPA recommendations, and investigating how positive interactions with IPAs influence brand evaluation and purchase intentions for technology products.
We adopt a questionnaire survey method using a fully self-administered, structured questionnaire (SAQ). The questionnaire was distributed online, utilizing the Google Forms platform, and included ten (10) structured questions plus six (6) for respondents' demographic profiles. The construct items are taken from established and validated scales. We opted for convenience sampling, which involved recruiting students from the Hellenic Open University and colleagues from workplace who agreed to answer the online questionnaire. The sample includes consumers of technology products from different generations who use IPAs in their everyday lives and consists of 307 respondents who use intelligent personal assistants. The primary data allow us to test the direct, mediating, and moderating relationships as examined in nine research hypotheses in our research model. Six research hypotheses are accepted (all significant at p < 0.05), and three research hypotheses examining moderating relationships are rejected. The statistical strength of the research model is calculated using linear regression analysis, which computes the regression equation and the fitted line plot.
The study reveals some interesting findings. Humanized naming positively influences user intentions to accept IPA recommendations; the study confirms a mediating role of parasocial interaction. Positive interactions with IPAs enhance brand evaluation and, finally, a higher likelihood of purchase intentions for technology products. The study's findings hold implications for each research objective and provide some interesting, theoretical, managerial, and practical implications of high interest for marketing academia and managers. Finally, future research can explore uncharted territories, contributing to the large and always-evolving study area of AI marketing and its impact on consumer behavior for technology products.
-
Η διπλωματική εργασία διερευνά την επίδραση των Ευφυών Προσωπικών Βοηθών (IPA) στη συμπεριφορά των καταναλωτών, χρησιμοποιώντας τη Θεωρία Κοινωνικής Παρουσίας και το θεωρητικό μοντέλο των Youn και Cho ως θεμέλιο. Εξετάζει τον αντίκτυπο της ανθρωποποιημένης ονομασίας Ευφυούς Προσωπικού Βοηθού στην πρόθεση αποδοχής συστάσεων μέσω της ενδιάμεσης επίδρασης της παρακοινωνικής αλληλεπίδρασης. Επιπλέον, η μελέτη στοχεύει να ελέγξει την επίδραση της πρόθεσης αποδοχής των συστάσεων του Ευφυούς Προσωπικού Βοηθού στην αξιολόγηση της επωνυμίας και στην πρόθεση αγοράς, λαμβάνοντας υπόψη την αξιοπιστία και τη δημιουργία επωνυμίας ως συντονιστές των άμεσων σχέσεων. Οι ερευνητικοί στόχοι περιλαμβάνουν την εξέταση του αντίκτυπου της εξανθρωπισμένης ονομασίας στις προθέσεις των καταναλωτών να αποδεχθούν τις συστάσεις του Ευφυούς Προσωπικού Βοηθού, τη διερεύνηση του ρόλου της παρακοινωνικής αλληλεπίδρασης ως μεσολαβητή μεταξύ της εξανθρωπισμένης ονομασίας και της δεκτικότητας των χρηστών στις συστάσεις του Ευφυούς Προσωπικού Βοηθού και τη διερεύνηση του τρόπου με τον οποίο οι θετικές αλληλεπιδράσεις με τους Ευφυείς Προσωπικούς Βοηθούς επηρεάζουν την αξιολόγηση της επωνυμίας και τις προθέσεις αγοράς για προϊόντα τεχνολογίας.
Υιοθετούμε μια επισκόπηση με τη χρήση ερωτηματολογίου χρησιμοποιώντας ένα πλήρως αυτο-διαχειριζόμενο, δομημένο ερωτηματολόγιο. Το ερωτηματολόγιο διανεμήθηκε διαδικτυακά, χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα Google Forms, και περιλάμβανε δέκα (10) δομημένες ερωτήσεις συν έξι (6) για τα δημογραφικά προφίλ των ερωτηθέντων. Οι μεταβλητές εννοιών λαμβάνονται από καθιερωμένες και επικυρωμένες κλίμακες. Υιοθετήσαμε δειγματοληψία ευκολίας, η οποία περιλάμβανε φοιτητές του Ελληνικού Ανοικτού Πανεπιστημίου και συναδέλφους από το χώρο εργασίας που συμφώνησαν να απαντήσουν στο ερωτηματολόγιο. Το δείγμα περιλαμβάνει καταναλωτές προϊόντων τεχνολογίας από διαφορετικές γενιές που χρησιμοποιούν Ευφυές Προσωπικό Βοηθό στην καθημερινή τους ζωή και αποτελείται από 307 ερωτηθέντες που χρησιμοποιούν έξυπνους προσωπικούς βοηθούς. Τα πρωτογενή δεδομένα μας επιτρέπουν να ελέγξουμε τις ενδιάμεσες και ρυθμιστικές σχέσεις όπως εξετάζονται σε εννέα ερευνητικές υποθέσεις στο ερευνητικό μας μοντέλο. Έξι ερευνητικές υποθέσεις γίνονται αποδεκτές (όλες σημαντικές στο p <0,05) και τρεις ερευνητικές υποθέσεις που εξετάζουν τις μετριαστικές σχέσεις απορρίπτονται. Η στατιστική ισχύς του ερευνητικού μοντέλου υπολογίζεται χρησιμοποιώντας ανάλυση γραμμικής παλινδρόμησης, η οποία υπολογίζει την εξίσωση παλινδρόμησης και τo γράφημα προσαρμοσμένης γραμμής.
Η μελέτη αποκαλύπτει μερικά ενδιαφέροντα ευρήματα. Η ανθρωποποιημένη ονομασία επηρεάζει θετικά τις προθέσεις των χρηστών να αποδεχτούν τις συστάσεις του Ευφυούς Προσωπικού Βοηθού. H μελέτη επιβεβαιώνει έναν μεσολαβητικό ρόλο της παρακοινωνικής αλληλεπίδρασης. Οι θετικές αλληλεπιδράσεις με τους Ευφυούς Προσωπικούς Βοηθούς ενισχύουν την αξιολόγηση της επωνυμίας και, τέλος, αυξάνουν την πιθανότητα προθέσεων αγοράς για προϊόντα τεχνολογίας. Τα ευρήματα της μελέτης έχουν επιπτώσεις για κάθε ερευνητικό στόχο και παρέχουν μερικές ενδιαφέρουσες, θεωρητικές, διαχειριστικές και πρακτικές επιπτώσεις υψηλού ενδιαφέροντος για την ακαδημαϊκή κοινότητα του μάρκετινγκ και τους διευθυντές. Τέλος, μελλοντική έρευνα μπορεί να εξερευνήσει αχαρτογράφητες περιοχές, συμβάλλοντας στη μεγάλη και πάντα εξελισσόμενη περιοχή μελέτης του μάρκετινγκ μέσω της τεχνητής νοημοσύνης και στον αντίκτυπό του στη συμπεριφορά των καταναλωτών για τεχνολογικά προϊόντα.
-
- Hellenic Open University
- Αναφορά Δημιουργού 4.0 Διεθνές
Investigating the impact of Intelligent Personal Assistants on brand evaluation and purchase intentions of different Gens of Greek consumers for technology products
Διερεύνηση της επίδρασης των Ευφυών Προσωπικών Βοηθών στην αξιολόγηση της επωνυμίας και στις αγοραστικές προθέσεις των διαφορετικών γενών Ελλήνων καταναλωτών για προϊόντα τεχνολογίας (Ελληνική)
Κύρια Αρχεία Διατριβής
- Κύριο μέρος της Διπλωματικής
Περιγραφή: Investigating the impact of Intelligent Personal Assistants on brand evaluation and purchase intentions of different Gens of Greek consumers for technology products.pdf (pdf) Book Reader
Μέγεθος: 3.2 MB