- MSc thesis
- Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
- 07 Σεπτεμβρίου 2024
- Αγγλικά
- Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
- CHOUNTALAS PANAGIOTIS
- CHOUNTALAS, PANAGIOTIS | KITSIOS, FOTIOS | MICHIOTIS, ATHANASIOS
- Quality, Pharmaceutical Industry, 5S, Kaizen
- MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION/MBA Dissertation
- Master of Business Administration
- 92
-
-
Quality management systems and models are applied in almost every industry of all sectors so as to gain competitive advantage. Towards this direction, various quality improvement methods have been used the last decades in the pursuit of quality, such as Total Quality Management (TQM) and Six Sigma. Two easy on its application and non-expensive quality improvement approaches are the 5S and the Kaizen techniques. 5S focuses on improving workspace organization and standardization. Kaizen on the other hand, is a philosophy structured on the employee involvement and active participation in a company’s objectives and procedures.
5S and Kaizen have been applied in multiple working environments separately, resulting in beneficial outcomes. This study examines the effects of the implementation of the two aforementioned techniques, as a combination, on a real working environment, an analytical Research and Development (R&D) laboratory of a Greek pharmaceutical company. Taking into consideration their advantages referred in literature, its applications was expected to increase the laboratory’s efficiency and productivity.
The results showed that there was a perceived improvement in efficiency, by reducing experimental conduction times, less analytical mistakes, fewer instrument malfunctions and increased work morale.
-
Διάφορα μοντέλα και συστήματα διαχείρισης ποιότητας εφαρμόζονται από πολλές βιομηχανίες όλων των εργασιακών κλάδων, με σκοπό τη βελτίωση της απόδοσης. Προς την κατεύθυνση αυτή, πολλές τεχνικές βελτίωσης της ποιότητας έχουν χρησιμοποιηθεί τις τελευταίες δεκαετίες, όπως η Διαχείρηση Ολικής Ποιότητας και η Six Sigma. Δυό εύκολες στην εφαρμογή τους και χωρίς ιδιαίτερα κόστη μέθοδοι για τη βελτίωση της ποιότητας είναι οι τεχνικές 5S και Kaizen. Η πρώτη τεχνική, 5S, στοχεύει στην καλυτέρευση της οργάνωσης και στη συστηματοποίηση του εργασιακού περιβάλλοντος. Η μέθοδος Kaizen αντιθέτως, πρόκειται για μια ευρύτερη έννοια, που περιλαμβάνει την ενασχόληση και την ενεργή συμμετοχή των εργαζομένων στους στόχους και τις διαδικασίες της εταιρείας για την οποία εργάζονται.
Οι τεχνικές 5S και Kaizen έχουν εφαρμοστεί ξεχωριστά σε διάφορους τομείς εργασιακών περιβάλλοντων, με επωφελή αποτελέσματα. Η παρούσα εργασία εξετάζει τα αποτελέσματα που έχει η εφαρμογή του συνδιασμού των δύο προαναφερθέντων τεχνικών, σε ένα πραγματικό εργασικό περιβάλλον και πιο συγκεκριμένα, σε ένα αναλυτικό εργαστήριο Έρευνας και Ανάπτυξης φαρμάκων Ελληνικής Φαρμακευτικής Εταιρείας. Η εφαρμογή των δύο μεθόδων, έχοντας λάβει υπόψιν τα πλεονεκτήματα που παρουσάζουν και αναφέρονται στη βιβλιογραφία, αναμένεται να επηρεάσουν θετικά την αποτελεσματικότητα και την παραγωγικότητα του εργαστηρίου της μελέτης.
Τα αποτελέσματα έδειξαν αύξηση της αποτελεσματικότητας του τμήματος εφαρμογής, σημειώνοντας μείωση στο χρόνο εκτέλεσης των αναλυτικών πειραμάτων, λιγότερα αναλυτικά σφάλματα, μειωμένο αριθμό προβλημάτων στις ενόργανες αναλυτικές διατάξεις, αλλά και αυξημένο ηθικό και διάθεση των συμμετεχόντων.
-
- Hellenic Open University
- Attribution-NoDerivatives 4.0 Διεθνές