In an era when public organizations strive to achieve their goals with limited resources, human resources and soft skills are becoming increasingly important.  Public administration literature acknowledges that the effective use of soft skills in the workplace can benefit both the economy and society by broadly enhancing performance. Consequently, governments are investing more in the development of essential soft skills to cultivate a public workforce that is flexible, forward-looking and fulfilling, and ensuring effective performance from employees. Surprisingly, little empirical research has investigated to date the relationship between the perceived soft skill utilization and outcomes, such as job performance, within public organizations. This study explores the importance of perceived soft skills utilization on perceived job performance in public organizations using data from a questionnaire-based survey conducted in 2024.

Σε μια εποχή όπου οι δημόσιοι οργανισμοί προσπαθούν να επιτύχουν τους στόχους τους με περιορισμένους πόρους, το ανθρώπινο δυναμικό και οι δεξιότητές του αποκτούν ολοένα και μεγαλύτερη αξία για την αποτελεσματική και αποδοτική λειτουργία των οργανισμών. Η βιβλιογραφία της δημόσιας διοίκησης αναγνωρίζει ότι η σωστή χρήση των δεξιοτήτων στον εργασιακό χώρο μπορεί να προσδώσει σημαντικά οφέλη τόσο στην οικονομία όσο και στην κοινωνία, συμβάλλοντας στη βελτίωση της εργασιακής απόδοσης. Οι κυβερνήσεις επενδύουν όλο και περισσότερο στην ανάπτυξη των δεξιοτήτων για να καλλιεργήσουν ένα δημόσιο εργατικό δυναμικό ευέλικτο, προοδευτικό και αποδοτικό, ικανό για υποστηρίξει την προσπάθεια των οργανισμών για βελτίωση της απόδοσης και αριστεία. Παραδόξως, σχετικά λίγες εμπειρικές έρευνες έχουν διερευνήσει μέχρι σήμερα τη σχέση μεταξύ της αντιλαμβανόμενης σημασίας των δεξιοτήτων και της εργασιακής απόδοσης στους δημόσιους οργανισμούς. Η παρούσα μελέτη διερευνά αυτή τη σχέση, χρησιμοποιώντας δεδομένα από έρευνα με βάση ερωτηματολόγιο που διεξήχθη το 2024.