Η επίδραση της ψηφιακής τεχνολογίας στον φαρμακευτικό κλάδο. Ο αντίκτυπος της πανδημίας Covid-19 στον ψηφιακό μετασχηματισμό της στρατηγικής μάρκετινγκ και επικοινωνίας.

Digitalization in pharmaceutical sector. Impact of Covid-19 pandemic in digital transformation in marketing strategy and communication. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΓΕΡΑΣΙΜΟΣ ΜΟΣΧΟΝΑΣ
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 7 Σεπτεμβρίου 2024
  5. Ελληνικά
  6. 132
  7. ΘΕΟΔΩΡΟΣ ΤΣΕΚΟΣ
  8. ΘΕΟΔΩΡΟΣ ΤΣΕΚΟΣ | ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΣΠΑΗΣ
  9. Φαρμακευτικό Μάρκετινγκ, Ψηφιακός Μετασχηματισμός Μάρκετινγκ, COVID-19 και Ψηφιακός Μετασχηματισμός, Επαγγελματίες Υγείας, Φαρμακευτική Βιομηχανία. | Pharmaceutical Marketing Strategy, Marketing Communication, Marketing Digital Transformation, COVID-19 and Digitalization, Customer Engagement and Satisfaction.
  10. Postgraduate Dissertation
  11. 2
  12. 159
    • Ο στόχος της εργασίας είναι να εξετάσει εάν και με ποιο τρόπο η πανδημία του COVID-19 επηρέασε τη διαδικασία του ψηφιακού μετασχηματισμού της Στρατηγικής Μάρκετινγκ στο χώρο της Φαρμακευτικής Βιομηχανίας και να εξετάσει εάν τα όποια αποτελέσματα παραμένουν και πως εξελίσσονται στη μετά COVID-19 περίοδο. Θα διερευνήσει και θα αναλύσει πως αντέδρασαν οι Φαρμακευτικές εταιρείες στις προκλήσεις της πρόσφατης πανδημίας και πως προσάρμοσαν τη Στρατηγική Μάρκετινγκ στα νέα δεδομένα, αξιοποιώντας τις τεχνολογικές και ψηφιακές εξελίξεις. Είναι σημαντικό να επισημάνουμε πώς η Φαρμακευτική Βιομηχανία, που χαρακτηρίζεται από καινοτομία και διαρκή ανάπτυξη, κατάφερε να αντιμετωπίσει αποτελεσματικά τα απρόσμενα αποτελέσματα και συνέπειες της πανδημίας, συνεχίζοντας να επιτελεί το σημαντικό της έργο για το κοινωνικό σύνολο, προσφέροντας αξία, στήριξη και κάλυψη των ανθρωπίνων αναγκών.

      Η εργασία θα προσπαθήσει να δώσει απαντήσεις σε αρκετά ερωτήματα:

      • Η πανδημία επιτάχυνε την πορεία και τον μετασχηματισμό του Φαρμακευτικού Τομέα στη νέα ψηφιακή εποχή; Ποια ήταν η κατάσταση όσον αφορά τη χρήση ψηφιακής τεχνολογίας πριν και μετά;
      • Πόσο γρήγορα αντέδρασε ο Φαρμακευτικός τομέας στις προκλήσεις της πανδημίας; Σε τι βαθμό έχει χρησιμοποιήσει και προσαρμόσει τις ψηφιακές λύσεις στην καθημερινή πρακτική και στη Στρατηγική Μάρκετινγκ;
      • Πώς αντέδρασε η ιατρική κοινότητα στη νέα επικοινωνιακή προσέγγιση από τις φαρμακευτικές εταιρείες; Ποιος ήταν ο αντίκτυπος στην ικανοποίηση και την αφοσίωση αυτών, εάν υπήρχε;
      • Άλλαξε η προσέγγιση της ιατρικής κοινότητας μετά την περίοδο COVID και πώς;
      • Υπάρχουν κάποια συμπεράσματα και πιθανές νέες δυνατότητες που προέκυψαν από αυτή τη μεταβατική περίοδο και τις εξελίξεις στο χώρο της ψηφιακής τεχνολογίας;

      Ο «αναγκαστικός» ψηφιακός μετασχηματισμός που προέκυψε επηρέασε το παραδοσιακό Φαρμακευτικό Μάρκετινγκ και η προσέγγιση των «πελατών» γίνεται ολοένα και περισσότερο ψηφιακά, χρησιμοποιώντας νέους τρόπους και κανάλια επικοινωνίας. Η σωρευτική εμπειρία και γνώση από τη περίοδο της πανδημίας και μετά, δημιουργούν τις συνθήκες και το έδαφος για πρωτοποριακές λύσεις και ανάπτυξη καινοτόμων και  αποτελεσματικών Στρατηγικών Μάρκετινγκ.

    • The objective is to study the way COVID-19 has influenced the digital transformation process of marketing strategy in the pharmaceutical industry and whether the results remain or further adapted in the post COVID-19 period.

      The scope is to analyse and review the Pharma reaction towards the pandemic challenges and in which way managed to adapt its marketing strategy by exploiting the digital technology advancements. It is important to highlight how this innovative and fast-growing sector managed to confront this unexpected situation and continue to offer the necessary value proposition to increase customer satisfaction and loyalty.

      The dissertation is going to investigate in detail several questions.

      • Has the pandemic accelerated the transformation of pharma sector to the new digital era? Which was the status of digitalization prior and after?
      • How fast the Pharma has reacted and adapted digital solutions on their daily practice and marketing strategy?
      • How customers, health care providers, reacted in the new communication approach? What was the impact on customer satisfaction and loyalty, if any?
      • Did the customer approach change after COVID period and how?
      • Are there any key learnings and new potentials arisen from this transitional period and the relevant new digital developments.

      This forced digital transformation has influenced the traditional Pharma marketing and the customer approach become more digital and multichannel with new ways and channels of communication. The cumulative experience and knowledge provide the ground to keep think out of the box in developing and executing effective marketing strategies.

  13. Hellenic Open University
  14. Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση 4.0 Διεθνές