The COVID-19 pandemic has significantly disrupted traditional business operations, necessitating rapid adaptations in performance management and human resource (HR) practices. This dissertation explores the transformations within organizations as they transitioned to remote work, the challenges faced, and the innovative solutions implemented. Key areas examined include the establishment of remote work policies, the impact on employee productivity and mental health, and the shift to outcome-based performance metrics. The research highlights the critical role of digital communication tools and mental health support in maintaining team cohesion and employee well-being. Furthermore, it underscores the need for flexible and adaptable HR practices to navigate future disruptions effectively. The study concludes with recommendations for enhancing communication strategies, mental health support, and technology investments to support remote work and virtual collaboration.

Η πανδημία του COVID-19 έχει διαταράξει σημαντικά τις παραδοσιακές επιχειρησιακές λειτουργίες, απαιτώντας γρήγορες προσαρμογές στη διαχείριση της απόδοσης και στις πρακτικές ανθρώπινων πόρων (HR). Αυτή η διατριβή εξετάζει τις μεταμορφώσεις στους οργανισμούς καθώς μετέβησαν σε απομακρυσμένη εργασία, τις προκλήσεις που αντιμετώπισαν και τις καινοτόμες λύσεις που εφαρμόστηκαν. Βασικοί τομείς που εξετάζονται περιλαμβάνουν τη θεσμοθέτηση πολιτικών απομακρυσμένης εργασίας, τον αντίκτυπο στην παραγωγικότητα και την ψυχική υγεία των εργαζομένων και τη μετάβαση σε μετρικές απόδοσης βάσει αποτελεσμάτων. Η έρευνα αναδεικνύει τον κρίσιμο ρόλο των ψηφιακών εργαλείων επικοινωνίας και της υποστήριξης ψυχικής υγείας για τη διατήρηση της συνοχής της ομάδας και της ευημερίας των εργαζομένων. Επιπλέον, υπογραμμίζει την ανάγκη για ευέλικτες και προσαρμόσιμες πρακτικές HR για την αποτελεσματική αντιμετώπιση μελλοντικών διαταραχών. Η μελέτη καταλήγει με προτάσεις για τη βελτίωση των στρατηγικών επικοινωνίας, της υποστήριξης ψυχικής υγείας και των επενδύσεων σε τεχνολογία για την υποστήριξη της απομακρυσμένης εργασίας και της εικονικής συνεργασίας.