Σκοπός της έρευνας που πραγματοποιήθηκε στα πλαίσια εκπόνησης της παρούσας
εργασίας είναι η ανάλυση και παρουσίαση των στάσεων και των απόψεων των ατόμων
που συμμετείχαν σε αυτήν σχετικά με την χρήση των χρηματοοικονομικών
τεχνολογιών - Fintech (π.χ. e-banking) που παρέχουν τα Χρηματοπιστωτικά Ιδρύματα
και την επίδραση της πανδημίας σε αυτήν. Αρχικά, θα πρέπει να σημειωθεί ότι σε
σύμπνοια με τα ευρήματα πολλών ερευνών που μελετούσαν παρόμοιες συμπεριφορές
των ανθρώπων κατά την διάρκεια και μετά την πανδημία, η παρούσα έρευνα έδειξε
χρήση των υπηρεσιών αυτών σε ποσοστό που προσεγγίζει το 95% του δείγματος.
Επίσης, υπογραμμίζεται ότι σημαντικό θέμα με βάση τις απόψεις των ερωτώμενων
είναι η ασφάλεια των συναλλαγών στο διαδίκτυο, καθώς μόνο ένας στους τέσσερις
δηλώνει ότι του είναι εύκολο να δίνει τα προσωπικά του στοιχεία στο διαδίκτυο.
Επιπλέον, φαίνεται να είναι σαφής και καταλυτική σύμφωνα με τα αποτελέσματα της
έρευνας η πανδημία, καθώς ποσοστό 80% του δείγματος θεωρεί ότι η χρήση των
ηλεκτρονικών χρηματοοικονομικών υπηρεσιών εντάθηκε εξαιτίας της πανδημίας
Covid-19.