Στόχος της κάτωθι έρευνας είναι να εκτιμηθεί πόσο ικανοποιημένοι είναι οι εργαζόμενοι από τις εσωτερικές πρωτοβουλίες εκπαίδευσης και κατάρτισης που παρέχονται από τους οργανισμούς τους, λαμβάνοντας υπόψη τον τρόπο με τον οποίο είναι δομημένες, διαχειρίζονται και εκτελούνται, εκτός από τα εκπαιδευτικά πλεονεκτήματα που προσφέρουν όσον αφορά τις γνώσεις, τις ικανότητες και τις στάσεις. Για να επιτευχθεί αυτό, επιλέχθηκε ως αντικείμενο μελέτης μια ξενοδοχειακή μονάδα στην Κρήτη. Το σημείο στο οποίο οι εργαζόμενοι είναι ικανοποιημένοι με το υλικό, το στυλ, την κατηγορία και την οργάνωση των εσωτερικών προγραμμάτων αποκαλύπτεται μέσα από τις αξιολογήσεις, τις ιδιορρυθμίες και τις αντιλήψεις τους. Καθορίζεται επίσης εάν η εσωτερική εκπαίδευση ωφελεί τους υπαλλήλους της εταιρείας και ικανοποιεί τις απαιτήσεις και τις επιθυμίες τους. Η ικανοποίηση των υπαλλήλων σχετικά με το περιεχόμενο, τον τρόπο οργάνωσης, το περιεχόμενο και τη μορφή των ενδοεπιχειρησιακών προγραμμάτων παρουσιάζεται σύμφωνα με τις εκτιμήσεις, τις ιδιοσυγκρασίες και τις αντιλήψεις τους. Τελικά, διαπιστώνεται εάν η ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση τους ωφελεί και εάν ανταποκρίνεται τόσο στις ανάγκες όσο και στις προσδοκίες τους. Η συγκριμένη έρευνα διεξάγεται με ποσοτική και ποιοτική προσέγγιση και το δείγμα αποτελούν 100 εργαζόμενοι. Ως ερευνητικό εργαλείο για τη συλλογή των ποσοτικών δεδομένων χρησιμοποιείται το ερωτηματολόγιο, ενώ για τη συγκέντρωση των ποιοτικών δεδομένων αξιοποιείται η διαδικασία της συνέντευξης. Από τα αποτελέσματα, επιβεβαιώνεται πως οι εργαζόμενοι θεωρούν απολύτως αναγκαία και απαραίτητη την παροχή ενδοεπιχειρησιακής εκπαίδευσης και κατάρτισης από την εταιρεία και διαπιστώνεται πως είναι σε αρκετά σημαντικό βαθμό ικανοποιημένοι από όλο το εύρος των ενδοεπιχειρησιακών προγραμμάτων. Παράλληλα, αποδεικνύεται ότι η ενδοεπιχειρησιακή εκπαίδευση συμβάλλει σημαντικά στην απόκτηση νέων και εξειδικευμένων γνώσεων, στη βελτίωση επαγγελματικών και διαπροσωπικών δεξιοτήτων και ενισχύει την επαγγελματική εξέλιξη και προσωπική ανάπτυξη των εργαζομένων.

The purpose of this study is to look into how satisfied employees are with the design, organization, and adjustment of in-house training and education programs, as well as the advantages they acquire in terms of knowledge, skills, and attitudes. It is determined whether the in-house education provides benefits to the company's employees and meets their needs and expectations through the personal assessments and perceptions of the employees themselves, as well as their level of satisfaction with the content, form, type, and manner of organization of the in-house programs. 100 employees make up the sample in this particular study, which combines a quantitative and qualitative approach. While the interviewing technique is used to gather qualitative data, the questionnaire is utilized as a research instrument to gather quantitative data. The results show that the employees deem in-house training to be totally essential and crucial for the business, and it is discovered that they are quite satisfied with the full spectrum of in-house programs. In addition, it has been demonstrated that in-house training greatly aids in the acquisition of new and specialized knowledge, the development of professional and interpersonal skills, and the advancement of employees' careers and personal growth. In summary, the current study offers fresh information to the subject of in-company education and training and recommends specific improvements.