Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας ήταν να εξετάσει την επίδραση του e-WOM
και των ταξιδιωτικών κινήτρων στην πρόθεση των millennials να επισκεφθούν έναν
οποιοδήποτε προορισμό στην Ελλάδα Για το σκοπό αυτό πραγματοποιήθηκε ποσοτική
έρευνα σε δείγμα 514 Ελλήνων που ανήκουν στη γενιά των Millennials. Τα δεδομένα
αντλήθηκαν με διανομή ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου αυτοαναφοράς.
Τα αποτελέσματα της διπλωματικής εργασίας έδειξαν πως τα άτομα στη γενιά των
Millennials στην Ελλάδα συλλέγουν πληροφορίες από ταξιδιωτικές κριτικές τουριστών
στο διαδίκτυο και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης πριν ταξιδέψουν στην Ελλάδα(υψηλό
επίπεδο eWOM). Επιπλέον, τα αποτελέσματα της μελέτης έδειξαν πως το eWOM
επηρεάζει θετικά τη στάση των Ελλήνων Millennials για την Ελλάδα ως τουριστικό
προορισμό και βελτιώνει το επίπεδο αντιληπτού ελέγχου συμπεριφοράς (δηλαδή το κατά
πόσο πιστεύουν ότι μπορούν να καταφέρουν να επισκεφθούν ένα μέρος στην Ελλάδα) και
το επίπεδο υποκειμενικών κανόνων (δηλαδή το κατά πόσο πιστεύουν ότι ο περίγυρος
τους, τους επηρεάζει να επισκεφθούν ένα μέρος στην Ελλάδα). Τέλος, το eWOM και τα
κίνητρα (όπως η επίσκεψη σε αξιοθέατα, η γνωριμία με νέες κουλτούρες, ο χρόνος που
περνάνε με φίλους/ οικογένεια και η γνωριμία με άλλους ανθρώπους) επηρεάζουν θετικά
την πρόθεση των Millennials να επισκεφτούν μια τοποθεσία/ προορισμό στην Ελλάδα. Τα
ευρήματα έδειξαν πως οι γυναίκες ,οι απόφοιτοι ΤΕΙ/ ΑΕΙ ή κάτοχοι μεταπτυχιακού/
διδακτορικού και όσοι έχουν εισόδημα έως 1200 ευρώ μηνιαίως έχουν θετικότερη στάση
απέναντι στο e-WOM, έχουν καλύτερη εικόνα για την Ελλάδα και έχουν περισσότερα κίνητρα να ταξιδέψουν στην Ελλάδα σε σύγκριση με τους άντρες, σε σύγκριση με άτομα
μεγαλύτερης ηλικίας, σε σύγκριση με άτομα με χαμηλότερο εκπαιδευτικό επίπεδο και σε
σύγκριση με όσους έχουν εισόδημα άνω των1200 ευρώ μηνιαίως, αντίστοιχα.

The purpose of this thesis was to examine the effect of e-WOM and travel motivations on
the intention of millennials to visit any destination in Greece. For this purpose, a
quantitative survey was carried out on a sample of 514 Greeks who belong to the
Millennial generation. Data were collected by distributing an electronic self-report
questionnaire. The results of the thesis showed that people in the Millennial generation in
Greece collect information from tourist travel reviews on the Internet and social media
before traveling to Greece (high level of eWOM). In addition, the results of the study
showed that eWOM positively affects the attitude of Greek Millennials towards Greece as
a tourist destination and improves the level of perceived behavioral control (i.e. how much
they believe they can manage to visit a place in Greece) and the level subjective norms (ie
how much they believe their surroundings influence them to visit a place in Greece).
Finally, eWOM and motivations (such as visiting attractions, getting to know new
cultures, spending time with friends/family and meeting other people) positively influence
Millennials' intention to visit a location/destination in Greece. The findings showed that
women, university graduates or masters/doctorate holders and those with an income of up
to 1200 euro per month have a more positive attitude towards eWOM, have a better image
of Greece and are more motivated to travel to Greece compared to men, compared to older people, compared to people with a lower level of education and compared to those with an
income of more than 1200 euro per month, respectively.