Η ικανοποίηση των εργαζομένων αποτελεί σημαντικό παράγοντα που επηρεάζει την απόδοση των εργαζομένων και παράλληλα αυτή του οργανισμού. Παράγοντας επίσης, που επηρεάζει την πορεία ενός οργανισμού είναι η οργανωσιακή του κουλτούρα.

Σκοπός της μελέτης ήταν η μέτρηση της εργασιακής κουλτούρας και ικανοποίησης στο Γενικό Νοσοκομείο Λαμίας. Επιμέρους στόχοι της μελέτης είναι η διερεύνηση της πιθανής ύπαρξης συσχέτισης μεταξύ των δημογραφικών και εργασιακών χαρακτηριστικών των συμμετεχόντων και της οργανωσιακής κουλτούρας και της ικανοποίησης, καθώς και της επίδρασης της οργανωσιακής κουλτούρας στην ικανοποίηση των εργαζομένων.

Πραγματοποιήθηκε μία συγχρονική μελέτη με την χρήση δομημένων ερωτηματολογίων. Εφαρμόστηκε η δειγματοληψία ευκολίας. Η διάρκεια της μελέτης ήταν από 20 Ιανουαρίου έως και 10 Φεβρουαρίου 2023.

Διανεμήθηκαν συνολικά 200 ερωτηματολόγια και επεστράφησαν στην ερευνήτρια συμπληρωμένα 161 (ποσοστό ανταπόκρισης 80,5 %). Η μέση ηλικία των συμμετεχόντων ήταν 47,7 έτη. Η πλειονότητα των συμμετεχόντων ήταν γυναίκες (69,4%) και απόφοιτοι ΤΕΙ/ΑΕΙ (78,6%). Το 23,6% είχαν μεταπτυχιακό/διδακτορικό δίπλωμα. Το 32,7% των συμμετεχόντων ήταν διοικητικοί υπάλληλοι, το 26,1% ήταν νοσηλευτές, το 10,5% ήταν γιατροί, το 6,5% ήταν βοηθοί νοσηλευτές και το 24,2% ήταν άλλοι επαγγελματίες υγείας. Η μέση συνολική ικανοποίηση των συμμετεχόντων ήταν 121,1 γεγονός που δηλώνει μέτρια ικανοποίηση. Την υψηλότερη βαθμολογία ικανοποίησης έλαβε η διάσταση της Επίβλεψη, της Φύση της εργασίας και οι Συνάδελφοι, ενώ τη χαμηλότερη βαθμολογία ικανοποίησης συγκέντρωσαν οι Λειτουργικές συνθήκες, οι Πρόσθετες απολαβές και ο Μισθός. Αναφορικά με την κυρίαρχη κουλτούρα, αναδείχθηκε η Ιεραρχική και επιθυμητή η Προσαρμοστική κουλτούρα.

Αναμφισβήτητα η ικανοποίηση αποτελεί παράγοντα που επηρεάζει τους εργαζομένους και την απόδοση ενός οργανισμού. Η μέτρηση της είναι ένα σημαντικό διαγνωστικό εργαλείο που μπορεί να επισημάνει στις διοικήσεις τους τομείς στους οποίους πρέπει να γίνουν παρεμβάσεις, προκειμένου να αυξηθεί η ικανοποίηση του προσωπικού τους.

Η οργανωσιακή κουλτούρα σχετίζεται με την πορεία ενός οργανισμού. Ιδανική κουλτούρα δεν υπάρχει, ωστόσο θα πρέπει αυτή να αξιολογείται κατά πόσο η υφιστάμενη είναι ικανή να οδηγεί έναν οργανισμό στην επίτευξη των στόχων του.

Employee satisfaction is an important factor that influences the performance of employees and, at the same time, that of the organization. Another factor that influences the performance of an organization is its organizational culture.

The purpose of this study was to measure work culture and satisfaction in Lamia General Hospital. Sub-objectives of the study are to investigate the possible existence of a correlation between the demographic and job characteristics of the participants and organizational culture and satisfaction, as well as the effect of organizational culture on employee satisfaction.

A cross-sectional study was conducted using structured questionnaires. Convenience sampling was applied. The duration of the study was from January 20 to February 10, 2023.

A total of 200 questionnaires were distributed and 161 completed questionnaires were returned to the researcher (response rate 80.5%). The mean age of the participants was 47.7 years. The majority of the participants were female (69.4 %) and graduates of university (78.6 %), 23.6 % had a Master's/Doctoral degree, 32.7% of participants were administrators, 26.1% were nurses, 10.5% were doctors, 6.5% were nursing assistants and 24.2% were other health professionals. The mean overall satisfaction of the participants was 121.1 indicating moderate satisfaction. The highest satisfaction scores were obtained for Supervision, Nature of work and Colleagues while the lowest satisfaction scores were obtained for Operating conditions, Additional remuneration and Salary. Regarding the dominant culture, the Hierarchical culture emerged and the Adhocracy culture was desirable.

Undoubtedly, satisfaction is a factor that affects employees and the performance of an organization. Measuring it is an important diagnostic tool that can point out to the managements the areas where interventions should be made in order to increase the satisfaction of their staff.

Organizational culture is related to the performance of an organisation. There is no ideal culture, but it should be assessed whether the existing culture is capable of driving an organisation to achieve its objectives.