The whole global market was confronted by the pandemic COVID-19 which began in 2019 and lasted for over two years. The situation that the market on a global scale had to face was unprecedented and consequently provoked a lot of changes, most beyond the control of not only the consumers but of companies around the world. These consequences were evident all around the world, including the way that they affected the psychological state of mind of the citizens, and the functionality of all countries, but the heaviest effect burdened the economy of the countries. The economic effects were either direct, meaning in terms of illnesses and in some cases mortality, while in others indirect in terms of the way that business were called upon to operate. What is meant by this is the suspension of the physical operation of stores leading to the suspension of work and therefore payment of the employees as there were restrictions of movement, and finally the closing of educational institutions among others. As a result, the entire retail sector was unfortunately affected by the pandemic. This thesis examines the effect of the Covid pandemic on the retail environment and the alteration in consumer behavior with particular emphasis on the direct selling industry, which was mainly affected by the social distancing measures..

Ολόκληρη η παγκόσμια αγορά βρέθηκε αντιμέτωπη με την πανδημία COVID-19 που ξεκίνησε το 2019 και διήρκεσε για περισσότερα από δύο χρόνια. Η κατάσταση που έπρεπε να αντιμετωπίσει η αγορά σε παγκόσμια κλίμακα ήταν άνευ προηγουμένου και κατά συνέπεια προκάλεσε πολλές αλλαγές, οι περισσότερες πέρα από τον έλεγχο όχι μόνο των καταναλωτών αλλά και των εταιρειών σε όλο τον κόσμο. Αυτές οι συνέπειες ήταν εμφανείς σε όλο τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου με τον οποίο επηρέασαν την ψυχολογική κατάσταση των πολιτών, τη λειτουργικότητα όλων των χωρών, αλλά η πιο βαριά επίδραση επιβάρυνε την οικονομία των χωρών. Οι οικονομικές επιπτώσεις ήταν είτε άμεσες, δηλαδή σε ό,τι αφορά τις ασθένειες και σε ορισμένες περιπτώσεις τη θνησιμότητα, ενώ σε άλλες έμμεσες ως προς τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησης. Με αυτό εννοούνται οι αναστολές φυσικής λειτουργίας των καταστημάτων που οδηγούν σε αναστολή εργασίας και συνεπώς πληρωμή των εργαζομένων καθώς υπήρχαν περιορισμοί μετακίνησης και τέλος κλείσιμο εκπαιδευτικών ιδρυμάτων μεταξύ άλλων. Ως αποτέλεσμα, ολόκληρος ο κλάδος του λιανικού εμπορίου επηρεάστηκε δυστυχώς από την πανδημία. Η συγκεκριμένη εργασία μελετά την επίδραση της πανδημίας στο λιανικό περιβάλλον, τις επιδράσεις στην καταναλωτική συμπεριφορά και δίνει ιδιαίτερη έμφαση στο τμήμα της αγοράς που αφορά την απευθείας πώληση, η οποία επηρεάστηκε ιδιαίτερα από το μετρό αναστολής των μετακινήσεων του πληθυσμού.