Η διπλωματική εργασία που εκπονήθηκε έχει ως στόχο να αναδείξει δυο πολύ

σημαντικές έννοιες του σύγχρονου επιχειρηματικού περιβάλλοντος που μπορούν να

συμβάλλουν σημαντικά στην ευημερία μιας οποιασδήποτε επιχείρησης. Οι δυο αυτές

έννοιες είναι η αξιολόγησης της απόδοσης των εργαζομένων και ο τομέας της

διοίκησης απόδοσης. Πρόκειται για δυο έννοιες σύγχρονες, αφού σε ένα έντονα

παγκοσμιοποιημένο επιχειρηματικό περιβάλλον με υψηλή ένταση ανταγωνισμού, η

αποδοτικότητα μιας επιχείρησης αποτελεί κλειδί για τη βιωσιμότητα και την εξέλιξή

της.

Η θεωρητική εξέταση των δυο εννοιών αντανακλά ουσιαστικά την ανάγκη τόσο της

επιχείρησης όσο και των εργαζομένων για την αξιολόγηση των εργασιακών τους

καθηκόντων ατομικά, όσο και συνολικά, κάτι που αντανακλάτε στο τελικό προϊόν ή

υπηρεσία. Μέσα από τη βιβλιογραφική επισκόπηση γίνεται κατανοητό ότι υπάρχουν

αρκετοί τρόποι μέτρησης της εργασιακής απόδοσης και της αξιολόγησής της, ώστε η

διοίκηση απόδοσης να αποτελέσει τη λειτουργία εκείνη της επιχείρησης που θα έρθει

να διορθώσει τα λάθη και τις ελλείψεις που καταγράφηκαν.

Η επιλογή της εταιρίας JYSK, που δραστηριοποιείται στον κλάδο του λιανικού

εμπορίου και έχει παγκόσμια παρουσία έγινε προκειμένου να παρατηρηθεί η σημασία

των δυο εννοιών, αλλά και το πως μπορούν να λειτουργήσουν για μια επιχείρηση.

Στην καταγραφή αυτή συνέβαλαν οι αναλύσεις SWOT και PEST που

πραγματοποιήθηκαν. Ουσιαστικά η εργασιακή απόδοση αποτελεί τον βασικό άξονα

για την επιτυχία των στόχων μιας επιχείρησης και για το λόγο αυτό η αποτύπωση και

διαχείρισή της έχουν ιδιαίτερη σημασία.

Abstract

The particular thesis aims to highlight two very important concepts of the modern

business environment that can significantly contribute to the well-being of any

business. These two concepts are the evaluation of employee performance and the

field of performance management. These are two modern concepts, since in an

intensely globalized business environment with a high intensity of competition, the

efficiency of a business is key to its sustainability and development.

The theoretical examination of the two concepts essentially reflects the need of both

the business and the employees to evaluate their work tasks individually, as well as

overall, which you reflect in the final product or service. Through the literature review,

it is understood that there are several ways of measuring work performance and its

evaluation, so that performance management is the function of the company that will

come to correct the mistakes and deficiencies recorded.

The choice of the JYSK company, which operates in the retail sector and has a global

presence, was made in order to observe the importance of the two concepts, but also

how they can work for a company. The SWOT and PEST analyzes that were carried

out contributed to this record. Essentially, work performance is the main axis for the

success of a company's goals and for this reason its recording and management are of

particular importance.

Key Words

Human Resource Management, Employee Performance Evaluation, Performance

Management, Retail Industry, SWOT Analysis, PEST Analysis