Μέτρηση της ικανοποίησης των χρηστών υπηρεσιών προγράμματος τηλεϊατρικής του Δήμου Τρικκαίων

Measuring the satisfaction of users of telemedicine program services of the Municipality of Trikala (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΥ, ΒΑΪΟΣ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 17 Σεπτεμβρίου 2022 [2022-09-17]
  5. Ελληνικά
  6. 91
  7. Αλετράς, Βασίλειος
  8. Αλετράς, Βασίλειος | Νιάκας, Δημήτριος
  9. τηλεϊατρική | Δήμος Τρικκαίων | τηλεφροντίδα | e-Trikala
  10. 1
  11. 24
  12. 23
  13. Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα,
    • Η παρούσα εργασία ασχολήθηκε με την ανάλυση των υπηρεσιών προγράμματος τηλεϊατρικής του Δήμου Τρικκαίων και τον βαθμό ικανοποίησης των ασθενών από τις υπηρεσίες αυτές. Συνολικά, από την έρευνα καταγράφηκε η σύμφωνη γνώμη ότι η υπηρεσία τηλεφροντίδας βελτίωσε τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας καθώς και ο υψηλός βαθμός ικανοποίησης των ασθενών από αυτή την υπηρεσία. Καταγράφηκε ακόμη η μετρίως σύμφωνη γνώμη ότι η τηλεφροντίδα βελτίωσε την πρόσβαση των ασθενών στις υπηρεσίες υγείας. Επιπλέον οι ασθενείς διαφώνησαν ότι η τηλεϊατρική προκάλεσε προβλήματα σχετικά µε την προστασία της ιδιωτικής ζωής και των προσωπικών δεδομένων τους. Η μελέτη αυτή έδειξε ότι η παροχή υπηρεσιών τηλεφροντίδας μπορεί να γίνει αποδεκτή από τους ασθενείς και να βελτιώσει την ικανοποίησή τους από τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας, όταν διασφαλιστούν οι κατάλληλες προϋποθέσεις της ιδιωτικότητας και εκπαίδευσης των χρηστών των υπηρεσιών τηλεφροντίδας. Παρόλα αυτά, οι υπηρεσίες τηλεφροντίδας δεν φαίνεται να γίνονται αποδεκτές από τον µέσο διαβητικό ασθενή ως υποκατάστατο των καθιερωμένων δομών υγείας.
    • The present work dealt with the analysis of the telemedicine program services of the Municipality of Trikala and the extent of patient satisfaction with these services. Overall, the survey showed consensus that the telephone care service improved the health services provided as well as the high degree of patient satisfaction with this service. Moderate agreement was also recorded that telemedicine improved patients' access to health services. In addition, patients disagreed that telemedicine caused problems with the protection of their privacy and personal data. This study showed that the provision of telemedicine services can be accepted by patients and improve their satisfaction with the provided health services, when the appropriate conditions are ensured for the protection of privacy and education of the users of telemedicine services. However, these services do not seem to be accepted by the average diabetic as a substitute for established health structures.
  14. Αναφορά Δημιουργού 4.0 Διεθνές