Σε παγκόσμιο επίπεδο, στο πλαίσιο του επιχειρείν και της διοίκησης, η εξωτερική ανάθεση υπηρεσιών (στο εξής: outsourcing) έχει πολλούς υποστηρικτές. Η παρούσα μελέτη απεικονίζει τις πρακτικές outsourcing στον τομέα της διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού, όπως ενδεικτικά τη διαδικασία προσλήψεων και την εκπαίδευση προσωπικού στην Ελλάδα. Πολλές εταιρείες επιλέγουν την ανάθεση υπηρεσιών διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού σε εξωτερικούς συνεργάτες, δεδομένου ότι το κόστος των υπηρεσιών είναι χαμηλότερο συγκριτικά με την πρόσληψη μόνιμου προσωπικού για να εκτελεί εσωτερικά τις εν λόγω εργασίες. Επίσης, μεγάλο ποσοστό των επιχειρήσεων αναζητούν το know-how πάνω στον τομέα είτε λόγω έλλειψης εξειδικευμένων γνώσεων είτε λόγω απαρχαιωμένων διαδικασιών. Η ανάλυση θα βασιστεί κυρίως σε πρωτογενή δεδομένα μέσω ερωτηματολογίου και συνεντεύξεων. Στην έρευνα θα λάβουν μέρος 15 επαγγελματίες, οι οποίοι δέχτηκαν να απαντήσουν στις ερωτήσεις, γνωρίζοντας τους σκοπούς της έρευνας. Βάσει των ανωτέρω, η παρούσα επιχειρεί να δώσει απαντήσεις σε κάποια από τα ακόλουθα ζητήματα που ανακύπτουν: Ποιο είναι το μέλλον των υπηρεσιών διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού στην Ελλάδα; Πόσο έχει αναπτυχθεί η αγορά outsourcing διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού στην Ελλάδα; Υπάρχουν πρότυπα χρήσης στο outsourcing διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού που θα πρέπει να αναγνωριστούν; Ποια η αντίληψη των εταιρειών που χρησιμοποιούν υπηρεσίες outsourcing πάνω σε θέματα που άπτονται π.χ. την ποιότητα των υπηρεσιών σε συνάρτηση με την ικανοποίηση των εργαζομένων; Ποια είναι τα εμπόδια αλλά και τα πλεονεκτήματα των υπηρεσιών outsourcing; Για ποιους λόγους οι εταιρείες είναι ακόμη διστακτικές στο να χρησιμοποιήσουν outsourced υπηρεσίες/προσωπικό;
Η εκμάθηση για τα οφέλη της εξωτερικής ανάθεσης μπορεί να βοηθήσει μια εταιρεία να αξιολογήσει εάν αυτή είναι μια ρεαλιστική επιλογή που εξυπηρετεί τη στρατηγική της προσέγγιση. Υπάρχουν τρεις επιτακτικοί λόγοι για να το υιοθετήσετε:
Δεν χρειάζεται να προσληφθούν περισσότεροι υπάλληλλοι. Στην περίπτωση της εξωτερικής ανάθεσης, μπορεί κάποιος να μπορεί να πληρώσει το προσωπικό του ανά έργο. Με αυτόν τον τρόπο, η εταιρεία εξοικονομεί τα έξοδα πρόσληψης και εκπαίδευσης νέου υπαλλήλου, εξοικονομώντας χρήματα για τα πάντα, από προνόμια μέχρι εκπαίδευση.
Δεύτερον, υπάρχει μια διευρυμένη πρόσβαση σε μια δεξαμενή διαθέσιμων ταλέντων. Όταν πρόκειται για την πρόσληψη νέου υπαλλήλου, μια εταιρεία μπορεί να έχει πρόσβαση μόνο σε μια μικρή ομάδα διαθέσιμων υποψηφίων στην περιοχή της. Αυτό συχνά θέτει σε κίνδυνο τις ποιοτικές επιλογές της εταιρείας. Η εξωτερική ανάθεση έχει αποδειχθεί επωφελής, καθώς επιτρέπει στις εταιρείες να έχουν πρόσβαση σε ταλέντα που βρίσκονται σε άλλα μέρη του κόσμου.
Η εξωτερική ανάθεση επιτρέπει επιπλέον χρόνο για την εστίαση σε σημαντικές εταιρικές λειτουργίες όπως: ανάπτυξη καινοτόμων γνώσεων ανθρώπινου δυναμικού, νέες ιδέες και μια αντικειμενική, κριτική προσέγγιση στη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού, συμμετοχή σε ένα δίκτυο πληροφοριών και πόρων που επιτρέπει την έγκαιρη πρόσβαση σε πληροφορίες και πόρους που διαφορετικά θα ήταν μη διαθέσιμοι, επιτρέποντας την ανταλλαγή πληροφοριών και ιδεών μεταξύ των συμβούλων και των πελατών τους, εντατικοποίηση της στρατηγικής σημασίας που αποδίδεται στις πρωτοβουλίες εσωτερικού ανθρώπινου δυναμικού, χρήση καθιερωμένων και αποδεδειγμένων μεθόδων που είναι συνεπείς και αποτελεσματικές. και μειώσεις κόστους που πραγματοποιούνται με τη μείωση του προσωπικού εσωτερικού ανθρώπινου δυναμικού.
Globally, outsourcing is gaining popularity in business services and management. This study illustrates the practices of outsourcing Human Resource Management (HRM) functions such as recruitment selection (TP/PP), training in Greece. Many firms are turning to outside labor market intermediaries since these services are less costly than hiring staff to handle some functions in-house. Another reason is that many companies seek the know-how due to lack of knowledge or outdated procedures. The analysis will be based mostly on primary data using questionnaires and interviews. The survey will be attended by 15 professionals, who agreed to answer the questions, knowing the aims of the survey. Given this background, this study intends to give answers to some of the following emerging questions: What is the future for outsourcing of HRM functions in Greece? How much has the outsourcing HRM functions market developed in Greece? Is there some pattern in the use of outsourced HRM functions, which could be identified? What are the perceptions of the companies that use outsource functions over issues such as service quality/employee satisfaction? What are the hinders and advantages of the outsource functions? Why companies are reluctant to use outsource functions/personnel?
Learning about the benefits of outsourcing may aid a company in assessing whether or not this is a realistic choice that serves its strategic approach. There are three compelling reasons to adopt it:
There is no necessity to hire more employees. In the case of outsourcing, one may be able to pay its personnel on a project-by-project basis. In this way, the company saves the expense of hiring and training a new employee, saving money on everything from perks to training.
Secondly, there is an expanded access to a pool of available talent. When it comes to hiring a new employee, a company may only have access to a small pool of available candidates in its local area. This often compromises the company’s qualitative choices. Outsourcing has shown to be beneficial, since it allows the companies to access talent situated in other parts of the world. When looking for professional advice, it is frequently a good idea to extend the scope of one’s search (Forbes, 2017).
Outsourcing allows additional time to be focused on important corporate operations like the development of innovative human resource knowledge, new ideas, and an objective, critical approach to human resource management. Involvement in an information and resource network that enables timely access to information and resources that would otherwise be unavailable; allowing for the interchange of information and ideas between consultants and their clients; intensifying the strategic importance placed on internal human resources initiatives. Making use of established and proven methods that are consistent and efficient; and Cost reductions are realized by the reduction of internal human resources staff.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Κύρια Αρχεία Διατριβής
ΕΞΕΡΕΥΝΩΝΤΑΣ ΤΙΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΗΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΗΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ Περιγραφή: STD124201-MBA DISSERTATION-BARMPAGIANNIS-NIKOLAOS.pdf (pdf)
Book Reader Πληροφορίες: Κυρίως σώμα διπλωματικής Μέγεθος: 1.1 MB
ΕΞΕΡΕΥΝΩΝΤΑΣ ΤΙΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΗΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΗΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ - Identifier: 172163
Internal display of the 172163 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)