“Παράγοντες που επηρεάζουν την εργασιακή ικανοποίηση και την καινοτόμο συμπεριφορά των εργαζομένων στον ευρύτερο ελληνικό δημόσιο τομέα”

Factors Affecting Employees’ Job Satisfaction and Innovative Behavior in the Greek Broader Public Sector (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Skemitzi, Aspasia
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 10 Σεπτεμβρίου 2022 [2022-09-10]
  5. Αγγλικά
  6. 108
  7. Deligianni, Ioanna
  8. Agapitou, Chrysa
  9. Job Satisfaction | Innovative Work Behavior | Job Security | Career development | Transformational Leadership  | Organizational Supportiveness | Job Characteristics | Learning-Teaching Orientation
  10. 3
  11. 2
  12. 68
  13. Figure 2.1 Maslow’s Motivation model Figure 2.2 Herzberg’s Two Factor Principles Figure 2.3 Job Satisfaction Model Figure 2.4 Job Satisfaction Theories Figure 2.5 Representative sources of Job Satisfaction Figure 3.1 Janseen’s Components affecting Work Innovation Behavior Figure 3.2 Chatchawan’s Components affecting Work Innovation Behavior Figure 3.3 Scott and Bruce determining Work Innovative Behavior Figure 3.4 Theories of Work Innovative Behavior Figure 4.1 Thesis’s Conceptual Framework Figure 4.2 A sequence of Job Satisfaction Theories, Factors, Measurement Figure 4.3 A sequence of Work Innovation Theories, Factors, Measurement Figure 4.4 Conceptual Framework on Work Innovative Behavior Chart 7.1 Relation between Job Security and Job Satisfaction in Attiko Metro S.A Chart 7.2 Relation between Job Characteristics, type of employees’ work and Job Satisfaction in Attiko Metro S.A Chart 7.3 Relation between general working conditions and Job Satisfaction in Attiko Metro S.A Chart 7.4 Relation between Compensation and Job Satisfaction in Attiko Metro S.A Chart 7.5 Relation between co - workers and Job Satisfaction in Attiko Metro S.A Chart 7.6 Relation between Career development and Job Satisfaction in Attiko Metro Chart 7.7 Relation between between Employee’s relationship with management and Job Satisfaction in Attiko Metro S.A Chart 7.8 Relation between team climate and WIB in Attiko Metro S.A Chart 7.9 Relation between safety and WIB in Attiko Metro. Chart 7.10 Relation between creation of a culture that supports innovation and WIB in Attiko Metro S.A Chart 7.11 Relation between Learning and Teaching Orientation in Attiko Metro and WIB Chart 7.12 Relationsh between Transformational Leadership and WIB in Attiko Metro Chart 7.13 Relation between Organizational Supportiveness and WIB in Attiko Metro Chart 7.14 Relation between Commitment in Attiko Metro S.A. and WIB Chart 7.15 Relation between the psychology of employees in Attiko Metro S.A
    • Ο Δημόσιος Τομέας, συμπεριλαμβανομένου του Ευρύτερου Ελληνικού Δημόσιου Τομέα, έχει καταβάλει προσπάθειες για τη βελτίωση της ποιότητας της εργασίας των εργαζομένων παρέχοντας βελτιωμένες υπηρεσίες. Η παρούσα μελέτη στοχεύει στην εύρεση παραγόντων που επηρεάζουν την εργασιακή ικανοποίηση και την εργασιακή καινοτόμο συμπεριφορά των εργαζομένων στον ευρύτερο δημόσιο τομέα της Ελλάδας. Σχεδιασμός, δεδομένα και μεθοδολογία έρευνας: Από την ανασκόπηση της βιβλιογραφίας ένα σύνολο δεκαέξι παραγόντων επιλέχτηκαν να διερευνηθούν σε υποθέσεις που αφορούσαν την σχέση τους προς την εργασιακή ικανοποίηση και την καινοτόμο συμπεριφορά. Οι υποθέσεις εξετάστηκαν σε δείγμα υπαλλήλων της Εταιρίας Αττικό Μετρό Α.Ε. του ευρύτερου δημοσίου τομέα. Η μελέτη εφάρμοσε την ανάλυση Chi-square της Ανεξαρτησίας. Αποτελέσματα: Τα αποτελέσματα που αφορούν τους παράγοντες που επηρεάζουν την εργασιακή ικανοποίηση καταλήγουν στο ότι ο μισθός και η ασφάλεια δεν έχουν σχέση με την εργασιακή ικανοποίηση, ενώ τα εργασιακά χαρακτηριστικά, οι γενικές συνθήκες εργασιακού περιβάλλοντος, οι σχέσεις με τους συναδέλφους, η εξέλιξη της σταδιοδρομίας, η σχέση των εργαζομένων με τη διοίκηση και η γενική ικανοποίηση σχετίζονται. Όσον αφορά την Εργασιακή Καινοτόμο Συμπεριφορά, παράγοντες όπως το κλίμα της ομάδας, η οργανωτική υποστήριξη, η δέσμευση και η ψυχολογία των εργαζομένων υποδεικνύουν σχέση με την καινοτόμο συμπεριφορά. Αντίθετα, η μετασχηματιστική ηγεσία, ο προσανατολισμός διδασκαλίας και μάθησης, η κουλτούρα και η ασφάλεια δεν φαίνεται να έχουν σχέση με τη καινοτόμο συμπεριφορά στην εξεταζόμενη εταιρεία. Συμπεράσματα: Τα αποτελέσματα παρέχουν ευρήματα που οδηγούν στην ανάγκη εύρεσης ενός εννοιολογικού μοντέλου που θα μπορούσε να αξιολογήσει το μέγεθος διαφορετικών παραγόντων, ενισχύοντας την εργασιακή ικανοποίηση και την καινοτόμο συμπεριφορά των εργαζομένων σε περιβάλλον του ευρύτερου δημόσιου τομέα επικεντρωμένο στα χαρακτηριστικά αυτού.
    • Abstract Public Sector including Greek Broader Public Sector has put effort to improve the quality of employees’ work by providing enhanced services. This study aimed to investigate factors affecting Job Satisfaction and Work Innovative Behavior of Employees in the Greek Broader Public Sector. Research Design, data, and methodology: Sixteen research hypotheses were raised combined with sixteen factors, which were determined by literature review on Job Satisfaction and Work Innovative Behavior. Hypotheses were tested on Attiko Metro S.A. which is a company of the Greek Broaders Public Sector. This study applied a Chi-square analysis of Independence. Results: The results concerning factors related to Job Satisfaction are that Salary and Security do not have a relationship to Job Satisfaction, whereas Job Characteristics, General working environment conditions, Relationships with coworkers, Career development, Employee relationship with management, and General Satisfaction are related to Job Satisfaction in the examined Company. Concerning Work Innovative Behavior, factors such as team climate, Organizational Supportiveness, Commitment, and Psychology of Employees indicate a relationship to Work Innovative Behavior. On the contrary, Transformational Leadership, Teaching, and Learning Orientation, culture, and safety do not seem to have a relationship to Work Innovative Behavior in the examined company. Conclusions: The results provide findings that lead to the need of finding a conceptual model that could assess the size of different factors, enhancing job satisfaction and innovative employee behavior in a wider public sector environment focused on its characteristics. Keywords Job Satisfaction, Innovative Work Behavior; Job Security Job Characteristics; Career development; Learning-Teaching Orientation; Transformational Leadership; Organizational Supportiveness.  
  15. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές