Performance management Διαχείριση της απόδοσης των εργαζομένων | culture κουλτούρα | performance management tools εργαλεία διαχείρισης της απόδοσης των εργαζομένων
5
40
0
Η παρούσα εργασία πραγματεύεται το ζήτημα της διοίκησης της απόδοσης των εργαζομένων. Αποτελεί γεγονός, πως τις τελευταίες δεκαετίες, οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί, δίνουν ιδιαίτερη βαρύτητα στο ανθρώπινο δυναμικό τους. Με τον τρόπο αυτό, επιτυγχάνεται η καλύτερη απόδοση, τόσο των εργαζομένων όσο και της ίδιας της επιχείρησης. Μέσα από συγκεκριμένες διαδικασίες, οι εργαζόμενοι καλούνται να παρουσιάσουν τις επιδόσεις τους και να αποδείξουν, πως είναι σε θέση να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους στην εκάστοτε επιχείρηση, αλλά και στο ευρύτερο κοινό. Έτσι, επιτυγχάνεται και η ορθή εξυπηρέτηση των τελευταίων, οι οποίοι αναζητούν διαύλους επικοινωνίας, ανάμεσα σ’ αυτούς και την επιχείρηση που επιλέγουν.
Πιο συγκεκριμένα, η συγκεκριμένη εργασία εκκινάται με το ευρύτερο πλαίσιο, της διοίκησης της απόδοσης, όπου αναλύεται το ευρύτερο πλαίσιο που λειτουργεί, όπως επίσης και η σημασία της για τους εργαζομένους και τις επιχειρήσεις. Ακολούθως, παρουσιάζεται η κουλτούρα που χαρακτηρίζει τους εργαζομένους, αλλά και την επιχείρηση. Στο κεφάλαιο αυτό, γίνεται λόγος για τον τρόπο και το πλαίσιο λειτουργίας ενός οργανισμού, όπως επίσης και οι βασικές αρχές που πρέπει να ακολουθούνται. Επίσης, αναλύεται το ευρύτερο πλαίσιο της κουλτούρας των εργαζομένων, όπως επίσης και οι βασικές θεωρίες, στις οποίες βασίζεται. Στο επόμενο κεφάλαιο, αναφέρεται το επιχειρηματικό πλαίσιο, το οποίο είναι συνδεδεμένο με την έννοια της διοίκησης της απόδοσης. Εδώ, αναλύονται οι κύριες αρχές της διοίκησης της απόδοσης των εργαζομένων, ενταγμένες σε μία σειρά προϋποθέσεων, οι οποίες έχουν ως βασικό στόχο, την ορθή λειτουργία της επιχείρησης.
Το επόμενο κεφάλαιο, κάνει λόγο, για τα βασικά εργαλεία της διοίκησης της απόδοσης των εργαζομένων. Πρόκειται για ορισμένες πρακτικές, μέσα από τις οποίες βελτιώνεται η απόδοση και ο τρόπος λειτουργίας, ολόκληρης της επιχείρησης. Το τελευταίο κεφάλαιο παρουσιάζει τον τρόπο, με τον οποίο η βιβλιογραφική ανασκόπηση βοηθά στην ολοκλήρωση του βασικού ζητήματος, του συγκεκριμένου πονήματος. Η εργασία ολοκληρώνεται με την εξαγωγή ορισμένων συμπερασμάτων.
This paper deals with the issue of employee performance management. It is a fact that in recent decades, companies and organizations have given great importance to their human capital. In this way, the best performance of both employees and the company is achieved. Through specific procedures, employees are asked to demonstrate their performance and prove that they are able to offer their services to each company, but also to the general public. Thus, providing quality service to customers is accomplished and at the same time the organization keeps the channels of communication with customers open.
More specifically, the paper begins with the broader context of performance management, which analyzes the broader context in which it operates, as well as its importance to employees and businesses. Then, the culture that characterizes the employees, but also the company, is presented. This chapter discusses the way and context of an organization, as well as the basic principles that must be followed. It also analyzes the broader context of employee culture, as well as the basic theories on which it is based. In the next chapter, the business context is mentioned, which is related to the concept of performance management. Here, the main principles of employee performance management are analyzed, integrated in a series of conditions, which have as their main goal, the proper functioning of the company.
The next chapter discusses the basic tools of employee performance management. These practices enable for the entire organization to overcome the obstacles and have a successful course. The last chapter presents the way in which the literature review helps to complete the main issue, the specific work. The work is completed by drawing some conclusions.
“Διαχείριση της απόδοσης των εργαζομένων : Συγκριτική ανάλυση της βιβλιογραφίας”