Μελέτη Αστοχίας | Failure modes and effects analysis (FMEA) | Βελτίωση ποιότητας παροχής υπηρεσιών | Quality improvement of services provided
2
32
52
Περιέχει: Πίνακες, διαγράμματα, εικόνες
Ο σύγχρονος άνθρωπος βασίζει την υγιή καθημερινότητα του και το ανεπτυγμένο βιοτικό του επίπεδο σε μεγάλο βαθμό στα επιτεύγματα της ιατρικής επιστήμης και της φαρμακολογίας. Αν και από τα αρχαία χρόνια έχει δημιουργηθεί σημαντική γνώση γύρω από θεραπευτικά σκευάσματα, την τελευταία εκατονταετηρίδα η ανάπτυξη και η προσθήκη της οργανικής χημείας στην δημιουργία φαρμακευτικών παρασκευασμάτων έχει εκτοξεύσει την αποτελεσματική επίδρασή τους στις θεραπείες. Για τον λόγο αυτό, το φαρμακείο αποτελεί την πρώτη βαθμίδα ανάσχεσης απέναντι σε οποιαδήποτε ασθένεια και έναν από τους πιο σημαντικούς κρίκους του συστήματος υγείας. Ιδιαίτερα σήμερα, όπου η υγειονομική αλλά και η οικονομική κρίση μαστίζει το παγκόσμιο σύστημα υγείας, αναδεικνύεται ο πολυσύνθετος ρόλος του φαρμακοποιού. Καθώς όμως το μικροπεριβάλλον και το μακροπεριβάλλον μιας φαρμακευτικής επιχείρησης συναρτάται και από διάφορους σημαντικούς κινδύνους αστοχιών και προβλημάτων τα οποία μπορεί να απειλήσουν την βιωσιμότητα της επιχείρησης ή ακόμα και αυτήν της δημόσιας υγείας, στην παρούσα εργασία εξετάζονται οι τρόποι με τους οποίους μπορούν πιο εύκολα και πιο άμεσα να εντοπιστούν και να αντιμετωπιστούν οι εν λόγω κίνδυνοι. Καθώς στην παρούσα εργασία περιλαμβάνονται και πρωτογενή δεδομένα έρευνας, κρίνεται σημαντική για περαιτέρω εμβάθυνση από τον μελλοντικό ερευνητή.
The last two hundred years, the achievements in medical science and pharmacology are one of the pillars upon which the humanity rests the healthy and developed way of living. Nowadays, the developed knowledge of organic chemistry and the addition of it in the early phases of pharmaceutical production line, has catapulted the effectiveness of pharmaceutical treatments. Pharmacies are probably the most important connecting link between the National Health System and the patients, as well as the first line of defense against any disease or epidemic outbreak. The complex role of the pharmacists and the support provided by them to the community during the last Covid 19 epidemic, is being highlighted.
However, as the micro and macro environment of the pharmaceutical companies depend on various problems and important risks of failures, which probably may threaten the viability of the company or even that of the public health, the present paper provides primary research data of the ways they can more easily be recognized and immediately managed.
This specific research should be used as a primary guide of information to the following researchers, to help them emphasize on more structured conclusions and to suggest reliable solutions to any interested part.
Μελέτη αστοχίας και βελτίωση ποιότητας παροχής υπηρεσιών σε ιδιωτικό φαρμακείο