Διαχείριση Έργων and Project Management | Μεθοδολογίες Διαχείρισης Έργων and Project Management Methodologies | Νέα Δημόσια Διοίκηση and New Public Management | Οργανισμοί Δημοσίου Τομέα and Public Sector Organizations | Μοντέλο Ωριμότητας Υλοποίησης Έργων and Organizational Project Maturity Model | Διαχείριση Προγραμμάτων και Χαρτοφυλακίου Έργων and Program and Portfolio Management | Γραφείο Διαχείρισης Έργων and Project Management Office
1
3
100
List of Figures Figure 1: Organizational State Transition via a Project (PMBOK, 6th Ed., pp. 6)
Figure 2: Categories of Complexity & Associated Causes (Navigating Complexity, pp. 11)
Figure 3: Goal-and-Method Matrix (Turner and Cochrane, 1993)
Figure 4: The NCTP Framework (Lennon Edward, 2015)
Figure 5: Cost & Staffing Levels Across the Project Life Cycle (PMBOK 4th Ed.)
Figure 6: Predictive Life Cycle Model or "Waterfall"
Figure 7: Iterative Life Cycle Approach
Figure 8: Incremental Life Cycle Approach
Figure 9: Adaptive Life Cycle Approach
Figure 10: Project Environment Influences (PMBOK 6th Ed.)
Figure 11: Advantages of Using Best Practices (ILIES et al., 2010)
Figure 12: Portfolio Management Lifecycle (Acquity PPM, 2018)
Figure 13: PRINCE2 Structure (Wikipedia, 2019)
Figure 14: Elements of APM Body of Knowledge (APM-BOK)
Figure 15: P2M Framework (PMAJ Mission, 2018)
Figure 16: P2M - Project Management Tower (Prof. Shigenobu Ohara, 2005)
Figure 17: The House of PM² (Kourounakis and Maraslis, 2018)
Figure 18: PM² Swim-lane Diagram
Figure 19: EVM Basic Concepts: Chart Form (PMI, 2011)
Figure 20: Organizational Project Management (Project Management Institute, 2018)
Figure 21: The 5 Levels of PMMM (Mark C. Paulk et al., 1993)
Figure 22: The five levels of maturity (Kerzner, 2009)
Figure 23: The Structure of P3M3
Figure 24: OPM and Organizational Strategy (OPM3 3rd Ed., 2013)
Figure 25: Portfolio, Program and Project Management Interactions (OPM3 3rd Ed., 2013)
Figure 26: Individual, departmental, and corporate PMOs (Giraudo and Monaldi, 2015)
Figure 27: Literature review process
Figure 28: Public Sector Environment
List of Tables
Table 1: Project Typology (Khazanchi and Zigurs, 2006)
Table 2: Organizational Structures for Projects (Mulcahy, 2018)
Table 3: Project Management Process Group and Knowledge Area Mapping
Table 4: PRINCE2 Seven Themes (AXELOS Limited, 2017)
Table 5: Earned Value Management Calculations Summary Table (PMI, 2011)
Table 6: Project Management Maturity Levels (Mark C. Paulk et al., 1993)
Table 7: Overview of Portfolio, Program, and Project Management (OPM3 3rd Ed., 2013)
Table 8: Differences in public and private organizations
Table 9: Competences of Public sector project managers (Jałocha et al., 2014)
Η διαχείριση έργων περιλαμβάνει την εφαρμογή γνώσεων, δεξιοτήτων, εργαλείων και τεχνικών με σκοπό τη βέλτιστη διαχείριση των διαθέσιμων πόρων, των δραστηριοτήτων και των παραδοτέων των έργων. Η εκτενής χρήση των έργων σε οργανισμούς απαιτεί αποτελεσματική διαχείριση, διότι το αποτέλεσμά τους είναι κρίσιμο για την επίτευξη των στρατηγικών στόχων των οργανισμών. Η πρακτική αυτή οδήγησε τους ερευνητές και τους επαγγελματίες του τομέα να επινοήσουν κατάλληλες προσεγγίσεις ώστε να μπορούν να διαχειριστούν τα έργα αποδοτικά και αποτελεσματικά. Οι Οργανισμοί του Δημόσιου Τομέα διαφοροποιούνται σε σύγκριση με τους εμπορικές εταιρείες του ιδιωτικού τομέα. Τις περισσότερες φορές δεν υπάρχουν στόχοι όπως η αύξηση των εσόδων ή της μεγιστοποίησης του κέρδους εκ μέρους του Διοικητικού Συμβουλίου και κανενός είδους οικονομικός στόχος ως μέτρο σύγκρισης έναντι του οποίου, η απόδοση να μπορεί να μετρηθεί. Το κράτος αποτελεί τον βασικό χρηματοδότη των περισσότερων Δημοσίων Οργανισμών. Ταυτόχρονα, βρίσκονται υπό την συνεχώς αυξανόμενη πίεση του ενδιαφέροντος του κοινού στο να επιδείξουν λογοδοσία και διαφάνεια κατά την εφαρμογή διαφόρων πολιτικών αλλά και από την ανάγκη προσαρμογής στις αλλαγές που συντελούνται. Η ικανότητα του Δημόσιου Τομέα να εκτελεί έργα με επιτυχία είναι καίριας σημασίας για την ανάπτυξη της οικονομίας. Έτσι, η ανάγκη για εμπειρογνωμοσύνη στον τομέα της διαχείρισης έργων έχει καταστεί σημαντική προκειμένου να αντέξει την ευθύνη της διαχείρισης πολλαπλών έργων. Οι Οργανισμοί του Δημόσιου Τομέα μπορούν να επωφεληθούν σημαντικά από τη χρήση μεθόδων διαχείρισης έργων κατά την εφαρμογή πολιτικών διακυβέρνησης και ως εκ τούτου θα πρέπει να επενδύσουν στην υιοθέτηση και εφαρμογή καλών πρακτικών διαχείρισης έργων. Ο Δημόσιος Τομέας στην Ελλάδα αντιμετώπισε έντονη πίεση κατά την τελευταία δεκαετία λόγω της οικονομικής κρίσης. Περικοπές στον προϋπολογισμό, ελάχιστες προσλήψεις και η ευρεία απογοήτευση όλων είναι τα σημαντικότερα προβλήματα. Η υιοθέτηση τεχνικών διαχείρισης έργων μπορεί να είναι ένα από τα εργαλεία που θα οδηγήσει στην υπέρβαση των προβλημάτων και θα βοηθήσει στην αναζωογόνηση της οικονομίας φέρνοντας την ανάπτυξη στο κράτος.
Project management is an application of knowledge, skills, tools and techniques in order to manage project resources, activities and deliverables. The widespread use of projects in organizations demands efficient management because they are critical to organizations' strategic objectives. This led the researchers and professionals of the field to devise methodologies through which projects can be managed efficiently and effectively. Public sector organizations differ significantly from the commercial ones. Most of the times, there are no earnings volume increase or profit maximization goals from the Board of Directors and no bottom-line figures upon which performance can be measured. State is the major income supplier of the vast majority of public sector organizations. At the same time, public sector organizations are under increasing stakeholder pressure to demonstrate accountability and transparency when implementing policies and adapting to changes. For the public sector to provide its services, is essential to the growth of the economy. In order to manage multiple projects, the need for project management expertise in public sector organizations has become fundamental. Public sector organizations can generate significant value from using project management to implement governmental responsibilities and therefore, they should take initiatives to invest in project management practices, in order to establish effective governance frameworks. Greek public sector has faced increased pressure during the last decade because of the economic crisis. Substantial budget cuts, minimum human resources hiring and widespread disappointment are the major drawbacks. Use of project management techniques may be one of the tools to overcome the limits and help revive the economy and bring development to the State.
Adopting Project Management in Public Sector Organizations in Greece