Τα τελευταία χρόνια σημειώθηκε σημαντική ανάπτυξη στον τομέα των τηλεπικοινωνιών με τη συνεχή ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών τεχνολογίας, καθώς και με σημαντικές αλλαγές στη διάρθρωση της αγοράς και τις ίδιες τις εταιρείες. Νέες κουλτούρες υιοθετήθηκαν και εφαρμόστηκαν προκειμένου οι επιχειρήσεις να ανταποκριθούν στο νέο ανταγωνιστικό περιβάλλον.
Αυτή η μελέτη αφορά τη περίπτωση μιας τηλεπικοινωνιακής εταιρείας στην Ελλάδα, η οποία πρόσφατα πραγματοποίησε μια διαδικασία αλλαγής επωνυμίας. Η έρευνα διερευνά και συγκρίνει τα πραγματικά και ιδανικά χαρακτηριστικά του οργανισμού όπως τα αντιλαμβάνονται οι ίδιοι οι εργαζόμενοι (ευθυγράμμιση οργανωσιακής κουλτούρας), καθώς και τη σχέση μεταξύ Ταίριασμα Ανθρώπου-Οργανισμού (P-O Fit), της Εργασιακής Ικανοποίησης των Εργαζομένων και της Εργασιακής Απόδοσης των Εργαζομένων, μετά από την οργανωσιακή αλλαγή της αλλαγής επωνυμίας.
Η μεθοδολογία της έρευνας περιλαμβάνει δευτερογενή δεδομένα μέσω της έρευνας και της ανάλυσης των εγγράφων του οργανισμού, προκειμένου να προσδιορίσει τις νέες επίσημες αξίες του οργανισμού και πρωτογενή δεδομένα, μέσω της πραγματοποίησης έρευνας ερωτηματολογίου, τα οποία συμπληρώθηκαν από τους υπαλλήλους της επιχείρησης, και της στατιστικής τους ανάλυσης με το πρόγραμμα SPSS. Επιπλέον, υπάρχει μια εκτεταμένη ανάλυση για το εάν υπάρχουν διαφορετικές αντιλήψεις μεταξύ των ομάδων των εργαζομένων της επιχείρησης (Σταθερού και Κινητού τομέα).
Τα κύρια αποτελέσματα αυτής της μελέτης αποκαλύπτουν ένα κενό στην ευθυγράμμιση της οργανωσιακής κουλτούρας, καθώς υπάρχει διαφορετική αντίληψη των εργαζομένων μεταξύ των πραγματικών και της ιδανικών χαρακτηριστικών του οργανισμού. Οι εργαζόμενοι αναμένουν από την οργανισμού να τους προσφέρει δικαιοσύνη, ευκαιρίες σταδιοδρομίας, να τους επιβραβεύει για την αποδοτικότητά τους και να τους προσφέρει αποδοχές ανάλογα με τις επιδόσεις τους. Αναφορικά με το Ταίριασμα Ανθρώπου-Οργανισμού (P-O Fit) των εργαζομένων, φαίνεται ότι το Ταίριασμα Ανθρώπου-Οργανισμού επηρεάζει σημαντικά θετικά την Εργασιακής Ικανοποίησης των Εργαζομένων. Επιπλέον, το φύλο επηρεάζει σημαντικά θετικά την Εργασιακής Ικανοποίησης των Εργαζομένων, ωστόσο σημαντικά αρνητική επίδραση έχει ο τομέας από τον οποίο προέρχονται οι εργαζόμενοι. Αντιθέτως, δεν υπάρχει στατιστικά σημαντική συσχέτιση της Εργασιακής Ικανοποίησης, του Ταίριασμα Ανθρώπου-Οργανισμού ή των παραγόντων του με την Εργασιακής Απόδοσης των Εργαζομένων.
Ιn recent years there has been a significant development in the telecommunications industry with the continued development of new products and technology services, as well as significant changes in the market structure and in the companies itself. New cultures were adopted and implemented in order for companies to respond to new competitive environment.
This study concerns the test case of a telecommunication firm in Greece, which recently carried out a re-branding process. The research investigates and compare of the actual and ideal characteristics of the organization as perceived by the employees themselves (cultural alignment), as well as the relationship between Person-Organization Fit (P-O Fit) and employees Job Satisfaction and Performance, after the organizational change of rebranding.
The research methodology includes secondary data through the investigation and analysis of the organization's documents, in order to identify the new official values of the organization; and primary data through a questionnaire survey completed by the employees of the company, and their statistics analysis via SPSS program. In addition, there is an extensive analysis of whether there are any differences of perception between the employees’ groups of the firm (Fixed and Mobile sector).
The main results of this study reveal a gap in the cultural alignment, as there exist a different set of attributes between employees' actual and ideal perception. The employees expect the organization to offer them fairness, career opportunities, praise them for good performance and pay them according to their performance. Regarding to employees’ P-O Fit, it is shown that P-O Fit influences significantly positive Job Satisfaction. Furthermore, gender influences significantly positive Job Satisfaction, however significantly negative impact has Originated Firm. On the other hand there is no statistical significantly influence of Job Satisfaction, P-O Fit or its factors with Job Performance.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Κύρια Αρχεία Διατριβής
Ευθυγράμμιση των εργαζομένων με τις νέες εταιρικές αξίες μετά από μια οργανωτική αλλαγή. Περιγραφή: Dissertation_Kritharoulas Christos.pdf (pdf)
Book Reader Πληροφορίες: Main Dissertation Μέγεθος: 2.7 MB
Ευθυγράμμιση των εργαζομένων με τις νέες εταιρικές αξίες μετά από μια οργανωτική αλλαγή. - Identifier: 158691
Internal display of the 158691 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)
Ευθυγράμμιση των εργαζομένων με τις νέες εταιρικές αξίες μετά από μια οργανωτική αλλαγή.