Η παρούσα διπλωματική εργασία έχει ως στόχο την ανάδειξη της σχέσης αλληλεπίδρασης που έχουν αναπτύξει τα μουσεία με τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης τα τελευταία χρόνια, στα πλαίσια της πολιτιστικής επικοινωνίας. Βασική δραστηριότητα του σύγχρονου μουσείου, αποτελεί η αποτελεσματική επικοινωνία με το κοινό και στοχεύει να κάνει γνωστά τα εκθέματα, τις συλλογές και τις δράσεις του με επακόλουθο να παρακινήσει το κοινό να συμμετέχει στα πολιτιστικά δρώμενα.
Τα τελευταία χρόνια τα μουσεία έχουν αναπτύξει έντονη παρουσία στο Διαδίκτυο. Αρχικά, εκδηλώθηκαν με τη δημιουργία δική τους ιστοσελίδας και συνεχίσουν με τη δραστηριοποίησή τους και με τη χρήση των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης όπως το Facebook, το Twitter, και το Instagram. Οι νέες επικοινωνιακές συνθήκες που διαμορφώθηκαν έχουν δημιουργήσει μια ουσιαστική σχέση κοινού-μουσείου, ξεπερνώντας τα χρονικά και γεωγραφικά εμπόδια.
Τα ελληνικά μουσεία άργησαν να εισαγάγουν τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης στην επικοινωνιακή τους πολιτική. Την αρχή πραγματοποίησε το Μουσείο της Ακρόπολης με την υιοθέτηση των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης καθώς και την τροποποίηση του θεσμικού πλαισίου του ώστε να αναδιαμορφωθούν οι στόχοι, η οργάνωσή του και οι αλλαγές στον τομέα της επικοινωνίας.
Η παρούσα μελέτη έχει ως στόχο να συμβάλλει στην ανάδειξη των δυνατοτήτων που προσφέρουν οι νέες τεχνολογίες και την υιοθέτησή τους από τα ελληνικά μουσεία για τη βελτίωση της επικοινωνίας τους με το κοινό. Κάποια ελληνικά μουσεία όπως το Μουσείο της Ακρόπολης αναγνωρίζοντας τις νέες συνθήκες, διατηρούν σελίδες σε Facebook, Instagram και YouTube αλλά ακόμη προσπαθούν να διαμορφώσουν το αναγκαίο πλήθος δημοσιεύσεων ώστε να έχουν τα μέγιστα αποτελέσματα για μια εποικοδομητική σχέση με το κοινό. Μάλιστα στις σελίδες τους, το κοινό έχει την ευκαιρία να έρθει σε επαφή με άρθρα, φωτογραφίες και βίντεο αναφορικά με το Μουσείο αλλά και πληροφορίες σχετικά με τις επικείμενες εκδηλώσεις του. Τέλος, τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης λειτουργούν στα πλαίσια του τμήματος Μάρκετινγκ του Μουσείου, με τα πρώτα αποτελέσματα να είναι ενθαρρυντικά και να έχουν μεγάλα περιθώρια βελτίωσης και ανάπτυξης ώστε να βελτιώσουν τη σχέση μουσείου κοινωνίας.
This dissertation aims to highlight the relationship of museums with Social media, in the context of cultural communication. The main activity of the modern Museum is the communication with the public and aims to make known the exhibits, their collections and their actions, consequently, to motivate the public to participate in the cultural events.
In recent years Museums have developed a strong presence on the Internet. Initially, it manifested itself with the creation of their own website and continued with their activation and the use of Social media such as Facebook, Twitter, Instagram. The new communication conditions that have been formed have created a substantial relationship of a common museum, overcoming time and geographical obstacles.
Greek museums have been slow to introduce Social media into their communication policy. The Acropolis Museum started with the adoption of Social media as well as the modification of its institutional framework to reshape its goals, organization and changes in the field of communication.
The present study contributed to the emergence of the possibilities offered by the new technologies and their adoption by all Greek museums to improve their communication policy. Recognizing the new conditions, the Acropolis Museum maintains pages on Facebook, Instagram and YouTube but still tries to format the necessary number of publications in order to have the maximum results for a constructive relationship with the public. In fact, on their pages, the public can get in touch with articles, photos and videos regarding the Museum as well as information about its upcoming events. Finally, Social media is adopted by the Museum's Marketing Department, with the first samples being encouraging and with much room for improvement and growth to improve the Museum-Society relationship.
Διοίκηση Πολιτισμικών Οργανισμών και Κοινωνικά Δίκτυα. Οργάνωση, Χρήση και Ανάπτυξη.