Ο πολιτισμός των αισθήσεων και οι αισθήσεις του πολιτισμού: Πολιτιστικοί οργανισμοί υπό το πρίσμα του sensory marketing.

  1. MSc thesis
  2. ΒΑΣΙΛΙΚΗ-ΖΑΦΕΙΡΙΑ ΥΨΗΛΑΝΤΗ
  3. Διοίκηση Πολιτισμικών Μονάδων (ΔΠΜ)
  4. 2018 [2018]
  5. Ελληνικά
  6. αισθήσεις, αισθητηριακές στρατηγικές, sensory marketing, Μουσείο Ακρόπολης, Εθνικό Αρχαιολογικό Μουσείο, Κέντρο Πολιτισμού Σταύρος Νιάρχος Senses, Sensorial Strategies, Sensory Marketing, Acropolis Museum, National Archaeological Museum, Stavros Niarchos Foundation Cultural Center
    • Η παρούσα έρευνα διερευνά το ρόλο των αισθήσεων στον τομέα του πολιτισμού. Συγκεκριμένα, εξετάζει τη βιβλιογραφία που αναφέρεται στις τάσεις του πολιτιστικού μάρκετινγκ, στο προφίλ των σύγχρονων πολιτιστικών οργανισμών και στις πρακτικές του sensory marketing. Επίσης, παρουσιάζει τα οφέλη, τα εργαλεία, τις δυσκολίες, αλλά και κάποια παραδείγματα συνειδητής και ασυνείδητης χρήσης αισθητηριακών πρακτικών. Σκοπός της εργασίας είναι να εξετάσει αν οι αισθήσεις μπορούν να καταστούν εργαλείο στα χέρια τόσο του πολιτιστικού διαχειριστή, για την προσέλκυση και τον εμπλουτισμό της εμπειρίας του επισκέπτη, όσο και του καταναλωτή για τον αποκλεισμό ή την επιλογή ενός πολιτιστικού χώρου ή μιας πολιτιστικής εμπειρίας. Η πρωτογενής έρευνα βασίζεται σε ποιοτικά στοιχεία τα οποία συλλέχθηκαν μέσω παρατήρησης και συνεντεύξεων. Η ερευνήτρια μελέτησε περιπτώσεις τριών πολιτιστικών οργανισμών που αποτελούν «ηγέτες» στον τομέα του ελληνικού πολιτισμού, ήτοι το Εθνικό Αρχαιολογικό Μουσείο, το Μουσείο Ακρόπολης και το Κέντρο Πολιτισμού Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος. Συγκεκριμένα, διερεύνησε το ρόλο που διαδραματίζουν οι ανθρώπινες αισθήσεις στη λειτουργία, το μάρκετινγκ και τη διοίκησή τους, καθώς και στην εξυπηρέτηση του κοινού και τον εμπλουτισμό της εμπειρίας του. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της παρατήρησης, των συνεντεύξεων και της βιβλιογραφίας, κανένας πολιτιστικός οργανισμός δεν ακολουθεί σχεδιασμένη πολυ-αισθητηριακή στρατηγική, παρά μόνο αποσπασματικές πρακτικές. Ωστόσο, καταδεικνύεται ότι οι αισθητηριακές πρακτικές και το sensory marketing μπορούν να ενισχύσουν το brand και τη φήμη ενός πολιτιστικού οργανισμού, να αυξήσουν την επισκεψιμότητά του, κι ακολούθως να συνδράμουν στη βιωσιμότητά του.
    • This study investigates the role of senses in the field of culture. In particular, it examines the current literature on the trends of cultural marketing, the profile of modern cultural organisations and the practices of sensory marketing. It also presents potential benefits, tools, difficulties, as well as some examples of the conscious and unconscious use of sensory practices. The purpose of this study is to examine whether senses can become a tool in the hands of both the cultural manager, to attract and enrich the experience of the visitor, and the consumer, towards the exclusion or choice of a cultural space or cultural experience. The primary research of the study is based on qualitative data collected through observation and interviews. The researcher has studied three cultural organizations case studies that are considered "leaders" in the field of Greek culture, namely the National Archaeological Museum, the Acropolis Museum and the Stavros Niarchos Foundation Cultural Center. In particular, it explored the role played by human senses in the organisations operations, marketing, and management, as well as in the services provided and visitors experience enrichment. According to the results from observation, and interviews as well as literature review, none of the studied cultural organisations follow a planned multi-sensory strategy, but only fragmented or ad hoc practices. However, it is shown that sensory practices and sensory marketing can enhance the brand and reputation of a cultural organisation, increase its visibility, and then contribute to its sustainability.
  8. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.