Διαχείριση Κρίσης σε Πολιτιστικούς Οργανισμούς. Μοντέλο Αντιμετώπισης Κρίσεων και καθορισμός προτεραιοτήτων. Μελέτες περίπτωσης από την ελληνική εμπειρία σε Πολιτισμικούς Οργανισμούς με την εφαρμογή της Μεθόδου e-Delphi

Crisis Management in Cultural Organizations. Crisis Management Model and prioritization. Case studies from the hellenic experience in Cultural Organizations with the application of the e-Delphi Method (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Παντελίδου, Μαρίνα
  3. Διοίκηση Πολιτισμικών Μονάδων (ΔΠΜ)
  4. 27 Σεπτεμβρίου 2020 [2020-09-27]
  5. Ελληνικά
  6. 154
  7. Τσακηρίδη, Όλγα
  8. Φιλολία, Αργυρώ | Γκαντζιάς, Γεώργιος
  9. Κρίση | Διαχείριση Κρίσης | Διαχείριση Διακινδύνευσης | Διαχείριση Καταστροφών | Οργανωσιακή Κουλτούρα | Μοντέλο Αντιμετώπισης Κρίσεων σε Πολιτιστικούς Οργανισμούς
  10. 2
  11. 21
  12. 6
  13. Πίνακες, σχήματα, γραφήματα, εικόνες.
  14. Κουτούζης, Μ. (1999), Γενικές Αρχές Μάνατζμεντ, Τουριστική Νομοθεσία και Οργάνωση Εργοδοτικών και Συλλογικών Φορέων, Πάτρα: ΕΑΠ.
    • Αργά ή γρήγορα όλοι οι Πολιτιστικοί Οργανισμοί καλούνται να διαχειρισθούν κάποια μορφή κρίσης, όπως συμβαίνει συνήθως, πλέον, σε όλους τους οργανισμούς. Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η παρουσίαση μεθόδων αποτελεσματικής στρατηγικής διαχείρισης για την πρόληψη και τον περιορισμό των επιπτώσεων της κρίσης από τους πολιτιστικούς οργανισμούς, καθώς και η δημιουργία ενός μοντέλου καθορισμού των βασικών διαδικασιών για την αντιμετώπιση της κρίσης, πρόληψης και των προτεραιοτήτων. Στο θεωρητικό μέρος διερευνώνται οι βασικές έννοιες σχετικά με τη διαχείριση κρίσης στους πολιτιστικούς οργανισμούς, το μοντέλο πρόληψης, προετοιμασίας, αντιμετώπισης, ανάκαμψης, τη σημασία της επικοινωνίας, τη διαχείριση διακινδύνευσης, τη διαχείριση καταστροφών, τον χειρισμό συγκρούσεων στους Οργανισμούς. Περαιτέρω εξετάζονται η σχέση στρατηγικής και διαχείρισης κρίσεων και η ανάγκη προσαρμογής στην ψηφιοεπικοινωνιακή παγκοσμιοποίηση. Για την αποτελεσματική αντιμετώπιση μιας κρίσης σημαντικό ρόλο παίζει η Στρατηγική. Αυτό αποτελεί βασικό ερώτημα για την έρευνα σε εμπειρογνώμονες που πραγματοποιήθηκε με τη μέθοδο Delphi στη διαδικτυακή εφαρμογή της (E-Delphi). Στόχοι της έρευνας είναι η εξακρίβωση της σημασίας της Στρατηγικής, της διαδικασίας που πρέπει να ακολουθείται, των προτεραιοτήτων καθώς και των κινδύνων που παρουσιάζονται. Η ανάλυση τεκμηριώνεται από εμπειρογνώμονες διαφόρων πολιτισμικών οργανισμών της ελληνικής επικράτειας, οι οποίοι κατέχουν θέση ευθύνης στον Οργανισμό τους. Στο εμπειρικό τμήμα αναπτύσσεται έρευνα πεδίου δύο γύρων, ποσοτικής και εν μέρει ποιοτικής προσέγγισης, με την αξιοποίηση της συναινετικής μεθόδου διερεύνησης μελλοντικών εξελίξεων για τη χάραξη πολιτικής, E-Delphi. Ως μέσο έρευνας χρησιμοποιείται δομημένο ερωτηματολόγιο σε πολιτιστικούς οργανισμούς (managers, executives). Η έρευνα συμπληρώνεται με την απάντηση μέσω e-mail της Πρόεδρου του Διοικητικού Συμβουλίου του Πολιτιστικού Οργανισμού ΜΑΚΕΔΟΝΙΚΗ ΚΑΛΛΙΤΕΧΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ «ΤΕΧΝΗ» Κιλκίς, σε δομημένες ερωτήσεις, σχετικά με την ετοιμότητα του Οργανισμού και τις δυνατότητες ανταπόκρισης σε μια ενδεχόμενη κρίση. Προκύπτει εντέλει, από τις απαντήσεις των συμμετεχόντων, 13 στον πρώτο γύρο και 9 στο δεύτερο γύρο, μοντέλο αντιμετώπισης κρίσεων και κυρίως πρόληψής τους. Τα ερωτηματολόγια διανεμήθηκαν διαδικτυακά μέσω της εφαρμογής της Google Forms.
    • Sooner or later all Cultural Organizations are called upon to manage some form of crisis, as is now common to all organizations. The purpose of this dissertation is to present methods of effective management strategy for the prevention and mitigation of the effects of the crisis by cultural organizations, as well as to create a model defining the basic procedures for dealing with the crisis, prevention and priorities. The theoretical part explores the basic concepts related to crisis management in cultural organizations, the model of prevention, preparation, response, recovery, the importance of communication, risk management, disaster management, conflict management in Organizations. The relationship between strategy and crisis management and the need to adapt to digital globalization are further examined. Strategy plays an important role in dealing effectively with a crisis. This is a key question for expert research conducted using the Delphi method on its web application (E-Delphi). The aims of the research are to determine the importance of the Strategy, the process to be followed, the priorities as well as the risks that are presented. The analysis is documented by experts of various cultural organizations of the Greek territory, who hold a position of responsibility in their Organization. The empirical section develops a two-round field research, quantitative and partly qualitative, using the consensual method of investigating future policy developments, E-Delphi. A structured questionnaire is used as a research tool in cultural organizations (managers, executives). The research is supplemented by the e-mail response of the Chairman of the Board of the Cultural Organization MACEDONIAN ARTISTIC COMPANY "ART" Kilkis, to structured questions about the readiness of the Organization and the possibilities of responding to a possible crisis. It finally emerges, from the answers of the participants, 13 in the first round and 9 in the second round, a crisis management model and mainly their prevention. The questionnaires were distributed online through the Google Forms application.
  16. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές