«Διερεύνηση Χαρακτηριστικών Διοίκησης Ολικής Ποιότητας σε Ελληνική Εκπαιδευτική Μονάδα και ο Ρόλος του Διευθυντή» Μελέτη Περίπτωσης Δήμου Πολυγύρου Ν. Χαλκιδικής

«The Investigation of Total Quality Management Characteristics in a Greek Educational Organization and the Role of the School Director». Α Case Study in the Municipality of Polygyros in Halkidiki Prefecture (english)

  1. MSc thesis
  2. ΧΥΤΑ, ΛΑΜΠΡΙΝΗ
  3. Επιστήμες της Αγωγής (ΕΚΠ)
  4. 31 August 2020 [2020-08-31]
  5. Ελληνικά
  6. Εκατόν ενενήντα πέντε (195)
  7. ΠΕΤΡΙΔΟΥ, ΕΥΓΕΝΙΑ
  8. ΔΑΡΡΑ, ΜΑΡΙΑ
  9. Διοίκηση Ολικής Ποιότητας, Μοντέλο Αριστείας EFQM, χαρακτηριστικά ποιότητας, κριτήρια, δευτεροβάθμια εκπαίδευση, διευθυντής-ηγέτης, ανθρώπινο δυναμικό, Αποτελέσματα εργαζομένων, αξιολόγηση.
  10. Τρία (3)
  11. Εκατόν ογδόντα τέσσερις (184)
  12. Εκατόν δέκα επτά (117)
  13. Περιέχει στο Α μέρος 3 πίνακες και 1 σχήμα και στο Β μέρος περιέχει 22 πίνακες.
    • Σε μια προσπάθεια απόδοσης της πρέπουσας σημασίας συγκεκριμένων παραμέτρων και ενίσχυσης της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας, ως εργαλείου, ικανού να παρέχει ποιοτικά χαρακτηριστικά στην εκπαιδευτική διαδικασία, διασφαλίζοντας συνεχή βελτίωση, ολική συμμετοχή του ανθρώπινου δυναμικού αλλά και ικανοποίηση του αποδέκτη των παρεχόμενων εκπαιδευτικών υπηρεσιών, πραγματοποιήθηκε η παρούσα ερευνητική μελέτη. Η μελέτη αποτελείται από δύο μέρη. Στο πρώτο μέρος αποπειράται η θεωρητική προσέγγιση των όρων που αφορούν στη μελέτη ενώ στο δεύτερο διευκρινίζεται ο σκοπός της, που είναι η διερεύνηση των αντιλήψεων των εκπαιδευτικών σχετικά με την εφαρμογή χαρακτηριστικών ποιότητας, αναφορικά με τα κριτήρια «Ανθρώπινο Δυναμικό» και «Αποτελέσματα στους εργαζόμενους», ως στοιχεία των προϋποθέσεων και αποτελεσμάτων αντίστοιχα, του μοντέλου αριστείας EFQM. Παρουσιάζεται αναλυτικά η μεθοδολογία της έρευνας με βάση τον τύπο της, δίνοντας τις απαραίτητες διευκρινίσεις για τη διαδικασία διεξαγωγής της, καθώς και για τη διασφάλιση της επιστημονικής της εγκυρότητας και αξιοπιστίας. Ακολουθεί το ερωτηματολόγιο, ως παράρτημα, και αναλύονται τα ευρήματα σχολιάζοντας τους στατιστικούς πίνακες. Τα ευρήματα της έρευνας εντοπίζουν ανάπτυξη σε ελάχιστο βαθμό χαρακτηριστικών ποιότητας των προαναφερθέντων δύο κριτηρίων, επισημαίνοντας αδυναμία αξιοποίησης του ανθρώπινου δυναμικού και καταγραφή αποτελεσμάτων για τους εκπαιδευτικούς σε ακόμα πιο ελάχιστο βαθμό.
    • In an effort to give significant importance to specific parameters and to strengthen the Quality Management as a tool, capable of providing features in the educational process, while ensuring continuous improvement of the total participation of human resources and the satisfaction of the recipient of the provided educational services, the present research was conducted. The study consists of two parts. In the first part, it attempts the theoretical approach of the terms related to the study, while in the second it clarifies its purpose, which is the investigation of the perceptions of the teachers regarding the application of the quality characteristics with respect to the criteria of human resources and the results of the model of excellence EFQM. It is presented in detail for the process of conducting it, as well as for ensuring its scientific validity and reliability. It follows the epitaph, as an appendix and the findings are analyzed by commenting on the statistical tables. The research findings identify a minimal development of quality characteristics of the above two criteria, pointing out the inability to utilize human resources and recording results for teachers to an even more minimal degree.
  15. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές