Συναισθηματική νοημοσύνη και διαχείριση συγκρούσεων στις σχολικές μονάδες της δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης

  1. MSc thesis
  2. Λάζου, Βασιλική
  3. Επιστήμες της Αγωγής (ΕΚΠ)
  4. 23 Σεπτεμβρίου 2018 [2018-09-23]
  5. Ελληνικά
  6. 154
  7. Ανδρούτσου, Δέσποινα
  8. Δάρρα, Μαρία
  9. Συναισθηματική νοημοσύνη | συγκρούσεις | δευτεροβάθμια εκπαίδευση | στρατηγικές διαχείρισης
  10. 2
  11. 20
  12. 70
  13. Περιέχει πίνακες, σχήματα, διαγράμματα
    • Η παρούσα εργασία σκοπό έχει να προσεγγίσει θεωρητικά και ερευνητικά τη Συναισθηματική Νοημοσύνη (ΣΝ) των εκπαιδευτικών στη δημόσια δευτεροβάθμια εκπαίδευση και τις συγκρούσεις σε αυτή και στη συνέχεια να διερευνήσει τις στρατηγικές των εκπαιδευτικών για τη διαχείριση των συγκρούσεων και τη συσχέτιση του βαθμού συναισθηματικής νοημοσύνης τους με την επιλογή της στρατηγικής για την αντιμετώπιση μιας σύγκρουσης. Τα σχολεία, ως οργανισμοί, αντιμετωπίζουν συγκρούσεις ως αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινότητάς τους και τα συναισθήματα επηρεάζουν σημαντικά την εξέλιξή των συγκρούσεων αυτών. Οι συγκρούσεις μπορεί να επηρεάσουν άλλοτε θετικά και άλλοτε αρνητικά τη λειτουργία ενός οργανισμού, κάτι που εξαρτάται σημαντικά και από τη στρατηγική, που θα χρησιμοποιηθεί για τη διαχείρισή τους. Από την υπάρχουσα βιβλιογραφία οι συγκρούσεις στα σχολεία είναι διαφόρων ειδών, έχουν ποικίλα αίτια και αντιμετωπίζονται με μια από τις ακόλουθες στρατηγικές: συνεργασία, συμβιβασμός, κυριαρχία, εξομάλυνση, αποφυγή. Από την άλλη πλευρά, η συναισθηματική νοημοσύνη (ΣΝ), που από τους ερευνητές αντιμετωπίζεται είτε ως στοιχείο της προσωπικότητας είτε ως ικανότητα, θεωρείται σημαντικός παράγοντας για το σύνολο των χώρων εργασίας και βέβαια της εκπαίδευσης. Στην έρευνα, αφού μετρήθηκε ο βαθμός της συναισθηματικής νοημοσύνης των εκπαιδευτικών, εξετάστηκε η συχνότητα και τα αίτια των συγκρούσεων στα δημόσια σχολεία και οι στρατηγικές αντιμετώπισής τους από τους εκπαιδευτικούς και στη συνέχεια συσχετίστηκε ο βαθμός της με την επιλογή της στρατηγικής για την αντιμετώπιση της σύγκρουσης. Με βάση τα ερευνητικά δεδομένα διαπιστώθηκε ότι η ΣΝ των εκπαιδευτικών είναι υψηλή. Επιπρόσθετα, βρέθηκε ότι οι εκπαιδευτικοί δε θεωρούν ότι στα σχολεία υπάρχουν συχνές συγκρούσεις. Σε ό,τι αφορά στα αίτια, αξίζει να σχολιαστεί ότι καταγράφηκε ένα πλήθος παραγόντων εξωτερικών σε σχέση με τα σχολεία καθαυτά (περιορισμοί υλικοτεχνικών πόρων, υποδομές, απουσία ξεκάθαρης στοχοθεσίας από το σύστημα, επιβαλλόμενες αλλαγές) αλλά και παράγοντες που σχετίζονται με το ίδιο το άτομο (προσωπικότητα, αντιλήψεις, έλλειψη επικοινωνίας και εμπιστοσύνης, έλλειψη ικανοποίησης από την εργασία) που οδηγούν σε συγκρούσεις. Τέλος, σύμφωνα με τα ερευνητικά δεδομένα της παρούσας έρευνας, η ΣΝ συσχετίζεται με τη στρατηγική της συνεργασίας
    • The present work aims to present theoretical and research approaches of the emotional intelligence of teachers in the public secondary education and the conflicts in it, and then to explore the strategies of the teachers for the management of conflicts and the correlation of their degree of emotional intelligence with their choice of the conflict resolution strategy. Schools, as organizations, are confronted with conflicts as an integral part of their everyday life, and emotions significantly influence the development of these conflicts. Conflicts can sometimes affect positively and sometimes negatively the operation of an organization, which in turn depends greatly on the strategy that will be used to manage them. From the existing literature, conflicts in schools are of different kinds, have various causes and are dealt with by one of the following strategies: collaborating, compromising, dominating, obliging and avoiding. On the other hand, emotional intelligence, which is considered by researchers either as an element of personality or as a skill, is considered to be an important factor for all workplaces and of course for education. In the survey, after measuring the level of teachers' emotional intelligence, the frequency and causes of conflicts in public schools and the strategies used by the teachers were investigated and afterwards the degree of emotional intelligence was correlated with the choice of strategy to deal with the conflict. On the basis of the research data, it was found that teachers' emotional intelligence is high, while teachers do not feel that there are frequent conflicts in schools. As far as the causes are concerned, it has been noted that a number of external factors in relation to the schools themselves (lack of resources constraints, infrastructure, lack of clear targeting of the system, imposed changes), but also factors related to the individuals (personality, perceptions, lack of communication and trust, lack of job satisfaction) lead to conflicts. Finally, according to the research data of this research, the emotional intelligence is associated with the cooperation strategy.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.