Ο ρόλος των φορέων τουρισμού στην προβολή και προώθηση του ελληνικού τουρισμού: Η επίδρασή τους σε μικρά ξενοδοχεία (4 και 5 αστέρων) της Αθήνας

The role of Official Tourism Organizations in advertising and promotion of Greek tourism: Their impact on small hotels (4 * and 5 * hotels) in Athens (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Σαραντή, Βαρβάρα-Ασημίνα
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. 26 Σεπτεμβρίου 2021 [2021-09-26]
  5. Ελληνικά
  6. 138
  7. Βλάμη, Αιμιλία
  8. Βλάμη, Αιμιλία | Τσάμος, Γεώργιος
  9. Φορείς τουρισμού | Tourist operators | ΕΟΤ | GNTO | Οργανισμοί Διαχείρισης Προορισμού (DMO) | Destination Management Organizations (DMO) | Αθήνα | Athens | Ξενοδοχεία 4* & 5* | 4* & 5* Hotels
  10. 2
  11. 86
  12. 31
  13. Περιέχει: εικόνες, σχήματα, σχέδια, πίνακες, διαγράμματα, γραφήματα
    • Ο τουρισμός είναι ένα πολύ ανταγωνιστικό προϊόν και επομένως η προβολή και προώθηση τουριστικών προορισμών, σε εθνικό και διεθνές επίπεδο, κρίνεται ως ενέργεια υψίστης προτεραιότητας, ωθώντας τους τουριστικούς φορείς και τους οργανισμούς του ιδιωτικού και του δημόσιου τομέα στις απαραίτητες συνέργειες. Η παρούσα Διπλωματική Εργασία αναφέρεται στο ρόλο των φορέων τουρισμού στη διαδικασία προβολής και προώθησης ενός προορισμού. Εξετάζονται αναλυτικά οι φορείς του τουρισμού (ο ρόλος τους, τα πλεονεκτήματα, οι αδυναμίες, η αξιολόγηση και η μελλοντική προσαρμογή τους), οι Ελληνικοί δημόσιοι φορείς, οι δράσεις τους μέχρι τώρα, οι ενέργειες που έχουν γίνει στη Περιφέρεια Αττικής και στην Αθήνα και τα αποτελέσματά τους γενικά και ειδικότερα στον ξενοδοχειακό κλάδο. Η μελέτη επικεντρώνεται στην περίοδο 2015-2019, μετά την αλλαγή στη στρατηγική διακυβέρνησης του Ελληνικού τουρισμού, με το Υπουργείο να αναλαμβάνει το σχεδιασμό της στρατηγικής και τον ΕΟΤ την προώθηση της τουριστικής πολιτικής και την προβολή της χώρας. Το κεντρικό θέμα είναι η εξέλιξη των επιδόσεων των ξενοδοχείων γενικότερα και ειδικότερα των ξενοδοχείων της Αθήνας και εστιάζεται η έρευνα στην περίπτωση των μικρών ξενοδοχείων 4* και 5* της Αθήνας. Η αποτίμηση των αποτελεσμάτων της επικοινωνιακής στρατηγικής και των προγραμμάτων προβολής των φορέων του τουρισμού στην περίπτωση των ξενοδοχείων έγινε εξετάζοντας τις επιδόσεις των ξενοδοχείων για το ίδιο χρονικό διάστημα με τις αντίστοιχες επιδόσεις του τουρισμού στο σύνολό του. Τα στοιχεία για αυτές τις συγκρίσεις έχουν συλλεχθεί από δευτερογενή έρευνα της βιβλιογραφίας και για τα μικρά ξενοδοχεία της Αθήνας 4* και 5* και από πρωτογενή έρευνα που έγινε με ερωτηματολόγιο. Από τη μελέτη προέκυψε ότι ο ξενοδοχειακός κλάδος σημείωσε καλύτερες επιδόσεις στα ποσοστά αφίξεων και διανυκτερεύσεων, παραμένουν, όμως, τα προβλήματα της εποχικότητας, της πληρότητας και της μείωσης της Μέσης Διάρκειας Παραμονής και ότι τα μικρά ξενοδοχεία της Αθήνας 4* και 5*, παρά την αλματώδη αύξηση του φαινομένου της βραχυχρόνιας μίσθωσης, σημείωσαν καλύτερες επιδόσεις από αυτές του συνόλου των ξενοδοχείων της Αθήνας, με το κυριότερο πρόβλημα που αντιμετωπίζουν να είναι, η μεγάλη εξάρτηση από τα διαδικτυακά τουριστικά γραφεία.
    • Tourism is a very competitive product and therefore the promotion of tourist destinations, nationally and internationally, is considered a top priority action, encouraging the necessary synergies of tourist operators, and private, and public sector organizations. This paper refers to the role of tourist operators in the process of promoting a destination. It also examines in detail the tourist operators (their role, the advantages, the weaknesses, the evaluation and their future adaptation), the Greek public operators, their effect so far, as well as the actions that have been taken in the Attica Region and in Athens, their results in general and in the hotel industry in particular. The study focuses on the period 2015-2019, after the change in the governance strategy of Greek tourism, with the Ministry undertaking the planning of the strategy and GNTO the implementation of the tourism policy and the promotion of the country. The central issue is the evolution of the performance of hotels in general and of hotels in Athens in particular and the study focuses on a research in the case of small 4* and 5* hotels in Athens. The appraisal of the results of the communication strategy and the promotion programs of the tourism operators in the case of the hotels was made by examining the performance of the hotels for the same period of time with the corresponding performance of the tourism in Greece as a whole. The data for these comparisons have been collected from a secondary bibliographic survey, while for the small 4* and 5* hotels in Athens from a combination of the relevant literature research and of a primary survey conducted with a questionnaire. The study showed that the hotel industry performed better in terms of arrivals and overnight stays, but the problems of seasonality, occupancy and the reduction of the average length of stay remain. Moreover, it became apparent that the small 4* and 5* hotels in Athens, despite the rapid growth of short-term lease, performed better than all the hotels in Athens and the main problem they face is the high dependence on online travel agencies.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.