Τα Μουσεία ως ειδική πολιτιστική και τουριστική υποδομή: Ζητήματα προβολής και προώθησης στην περίπτωση της Αθήνας σε περίοδο πανδημίας

Museums as a special cultural and tourism infrastructure: Promotion issues in the case of Athens during a pandemic (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Γεωργιουδάκη, Ευθυμία
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. 25 Σεπτεμβρίου 2021 [2021-09-25]
  5. Ελληνικά
  6. 101
  7. Παπαγεωργίου, Μαριλένα
  8. Παπαγεωργίου, Μαριλένα | Κλάδου, Στυλιανή
  9. Πολιτισμός και Πολιτιστική κληρονομιά | Μοντέλα διαχείρισης Μουσείων | Προώθηση και Προβολή Μουσείων | Μουσεία Αθήνας | Τουριστική Ανάπτυξη Αθήνας | Πανδημία και Επικοινωνία Μουσείων | Culture and Cultural Heritage | Museum Management Models | Museum Promotion | Athens Museums | Athens Tourism Development | Pandemic and Museum Communication
  10. 1
  11. 56
  12. 7
  13. Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα, εικόνες
  14. Αρχές και Φιλοσοφία Εθνικών και Περιφερειακών Σχεδίων Μάρκετινγκ / Ευάγγελος Χρήστου
    • Η παρούσα εργασία εστιάζει στη συμβολή των μουσείων στην κοινωνική και οικονομική ανάπτυξη ενός τόπου και ερευνά τους τρόπους με τους οποίους επικοινωνούν με το κοινό τους σε περίοδο πανδημίας. Ως μελέτη περίπτωσης για τη διερεύνηση του ρόλου των μουσείων αλλά και εν γένει των υποδομών που συμβάλλουν στην τοπική ανάπτυξη, επιλέχθηκε η πόλη της Αθήνας και προσδιορίστηκαν τα βασικότερα στοιχεία που την καθιστούν έναν ανταγωνιστικό πολιτιστικό τουριστικό προορισμό. Στη συνέχεια εξετάσθηκαν τα εργαλεία και το περιεχόμενο επικοινωνίας των μουσείων της Αθήνας καθώς και ο βαθμός επικοινωνίας με το κοινό τους πριν και κατά την διάρκεια της πανδημίας COVID-19 που εξαπλώθηκε στην Ελλάδα από τα τέλη Φεβρουαρίου 2020. Οι περιορισμοί της πανδημίας αλλά και του χρόνου διεξαγωγής της εργασίας δεν επέτρεψαν την ανάλυση όλων των εργαλείων επικοινωνίας μάρκετινγκ των μουσείων αλλά και την εις βάθος ανάλυση του περιεχομένου της επικοινωνίας τους, ήτοι των στοιχείων εκείνων που χαρακτηρίζουν την ποιότητα της επικοινωνίας. Έτσι, η πρωτογενής έρευνα περιορίστηκε στα διαδικτυακά εργαλεία επικοινωνίας τα οποία, όχι μόνο καθιστούν εφικτή τη συλλογή πληροφοριών στα πλαίσια της έρευνας μέσω της παρατήρησης, αλλά και αποτελούν εργαλεία που ως επί το πλείστον παρέχουν απομακρυσμένη πρόσβαση σε πλήθος περιεχομένου και δυνατότητες διάδρασης που ικανοποιούν τις ανάγκες του κοινού τους για εκπαίδευση και ψυχαγωγία, ενισχύουν τις σχέσεις τους με το κοινό τους και την αναγνωρισιμότητά τους και εξασφαλίζουν τη βιωσιμότητά τους. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας η οποία πραγματοποιήθηκε σε όλα τα μουσεία της Αθήνας προκύπτει ότι: i) τα περισσότερα μουσεία που δε διαθέτουν ιστοσελίδες και facebook είναι δημόσια και ιδίως δημοτικά μουσεία, ii) η επικοινωνία των μουσείων με το κοινό μειώθηκε κατά 12,32% εν μέσω πανδημίας σε σχέση με το προηγούμενο έτος, iii) κανένα μουσείο δεν προσπάθησε να βελτιώσει την επικοινωνία του εν μέσω πανδημίας δημιουργώντας σελίδα στο facebook, iv) η επικοινωνία των μουσείων μειώνεται σταδιακά και σε υψηλά επίπεδα κατά τη διάρκεια της τουριστικής σεζόν και όσο πλησιάζουμε στο πικ της, v) κύριος στόχος της επικοινωνίας των μουσείων μέσω των ιστοσελίδων τους είναι η ικανοποίηση των αναγκών του κοινού για εκπαίδευση και ψυχαγωγία, vi) κύριοι στόχοι της επικοινωνίας των μουσείων μέσω facebook είναι η ικανοποίηση των αναγκών του κοινού για εκπαίδευση και ψυχαγωγία και η προσέλκυση επισκεπτών στο φυσικό τους χώρο και vii) κατά την περίοδο της πανδημίας προστέθηκε στους στόχους της επικοινωνίας μέσω facebook η αύξηση των εσόδων για την εξασφάλιση της βιωσιμότητάς τους μέσω της προώθησης πωλήσεων των αντικειμένων των πωλητηρίων τους.
    • This paper focuses on the museums contributions to the social and economic development of a region and explores the ways in which they communicate with the public during a pandemic. The city of Athens was selected as a case study to investigate the role of museums and infrastructure to local development, and the key elements that make it a competitive cultural tourist destination. There are also examined the tools and the communication content of the museums of Athens, as well as the degree of communication with the public before and during the COVID-19 pandemic that spread in Greece at the end of February of 2020. The limitations due to pandemic and time availability conducting the paper did not allow the analysis of all marketing communication tools of the museums and the in-depth analysis of the content of their communication, ie those elements that characterize the quality of communication. Thus, primary research was limited to online communication tools which, not only enable the data collection through observation, but also are tools that provide remote access to a large number of content and interaction capabilities that meet the needs of their audience for education and entertainment, strengthen their relationships with their audience and their recognizability, and ensure their sustainability. The results of the research carried out in all the museums of Athens show that i) most museums that do not have websites and facebook are public and especially municipal museums, ii) museums communication during the pandemic decreased by 12,32% compared to the previous year, iii) none of the museums improved their communication during the pandemic by creating a facebook page, iv) museums communication is gradually reduced to high levels during the tourist season and as approaching its peak, v) the main purpose of museum websites communication is the satisfaction of people needs for education and entertainment, vi) the main objectives of museum facebook communication is the satisfaction of people needs for education and entertainment and visitor attraction and vii) income increase through sales promotion of their store’s products was added to the objectives of facebook communication during the pandemic as to sustain viability.
  16. Αναφορά Δημιουργού - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές