Πρακτικές Εσωτερικού Μάρκετινγκ και το Αντίκτυπό τους στην Οικονομική Βιωσιμότητα των Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων Διαμονής και Φιλοξενίας

Internal Marketing Practices and their Impact on the Finance Sustainability of Small and Medium Sized Accommodation and Hospitality Entreprises (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Αικατερινίδη, Στυλιανή
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. 26 Σεπτεμβρίου 2021 [2021-09-26]
  5. Ελληνικά
  6. 95
  7. Αποστολάκης, Αλέξανδρος
  8. εσωτερικό μάρκετινγκ | πρακτικές εσωτερικού μάρκετινγκ | μικρομεσαίες επιχειρήσεις τουρισμού και φιλοξενίας | ικανοποίηση εσωτερικών πελατών | οικονομική βιωσιμότητα
  9. 2
  10. 4
  11. 73
  12. 1
    • Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι το εσωτερικό μάρκετινγκ παρέχει θετικό αντίκτυπο στις επιχειρήσεις τουρισμού και φιλοξενίας. Μέσω της εφαρμογής διάφορων πρακτικών εσωτερικού μάρκετινγκ μια επιχείρηση έχει τη δυνατότητα να ικανοποιήσει τους υπαλλήλους της και αυτοί με τη σειρά τους να παρέχουν υψηλής ποιότητας υπηρεσίες. Όπου αυτό ακολούθως οδηγεί στην παραμονή των εργαζομένων στην επιχείρηση και σε ικανοποιημένους πελάτες. Ο κύριος σκοπός της παρούσας έρευνας είναι να διερευνήσουμε και να δούμε ποιες πρακτικές εσωτερικού μάρκετινγκ χρησιμοποιούν οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις διαμονής και φιλοξενίας για την ικανοποίηση των εργαζομένων και εάν αυτές συμβάλλουν στην οικονομική βιωσιμότητά τους.
    • There is no doubt that internal marketing has a positive impact on tourism and hospitality businesses. Through the implementation of various internal marketing practices a company has the ability to satisfy its employees and they in turn provide high quality services. Where this subsequently leads to the stay of the employees in the business and to satisfied customers. The main purpose of this research is to investigate and see what internal marketing practices are used by small and medium enterprises and hospitality to satisfy employees and whether they contribute to their financial viability.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.