Ο τουρισμός στη χώρα μας συμβάλλει σε μεγάλο ποσοστό στο Α.Ε.Π. Η Κέρκυρα είναι ένας τόπος με ιστορία και δυνατότητες στην ανάπτυξη του τουρισμού. Ο Βρετανός ποιητής Oscar Wild γοητευμένος από τη μαγεία της Κέρκυρας αφιέρωσε σ’ αυτήν το ποίημά του “Santi Deka”.
Στόχος της παρούσας εργασίας είναι η συλλογή στοιχείων αναφορικά με τα δημογραφικά χαρακτηριστικά των τουριστών, η εκτίμηση του ποσοστού των επαναλαμβανόμενων τουριστών, η καταγραφή των δραστηριοτήτων των τουριστών και αυτών που επιθυμούσαν να πραγματοποιήσουν, η πραγματοποίηση συσχετίσων μεταξύ των ερωτήσεων και η εξαγωγή συμπερασμάτων σχετικά με τη βελτίωση και τον εμπλουτισμό του τουριστικού προϊόντος.
Η εργασία χωρίζεται σε επτά Κεφάλαια. Στο πρώτο παρουσιάζονται εισαγωγικές έννοιες και ο σκοπός της έρευνας, στο δεύτερο παρουσιάζονται διάφορες βασικές έννοιες του μάρκετινγκ, στο τρίτο παρουσιάζεται η τουριστική ζήτηση και προσφορά της Κέρκυρας, στο τέταρτο παρουσιάζεται η στρατηγική ανάλυση, στο πέμπτο παρουσιάζονται τα αποτελέσματα των απαντήσεων των ερωτηματολογίων, στο έκτο παρουσιάζονται οι συσχετίσεις μεταξύ των ερωτήσεων και στο έβδομο κεφάλαιο τα συμπεράσματα – προτάσεις για βελτίωση του τουριστικού προϊόντος.
Ο πληθυσμός στόχος είναι οι αλλοδαποί τουρίστες που επισκέπτονται την Κέρκυρα κατά τη διάρκεια της περιόδου 15/8/19 – 15/10/19. Ο αριθμός των συμμετεχόντων στην έρευνα ήταν 334 άτομα. Η Μεθοδολογία που χρησιμοποιείται είναι το μέγεθος δείγματος χωρίς πιθανότητα και η μέθοδος έρευνας είναι το ερωτηματολόγιο με προσωπική συνέντευξη.
Βασικά συμπεράσματα της παρούσας έρευνας και βιβλιογραφικής επισκόπησης είναι ότι η Κέρκυρα διαθέτει πολλά και σημαντικά αξιοθέατα, έχει πολιτιστικό πλούτο, παρέχει υψηλού επιπέδου υπηρεσίες, οι κάτοικοί της είναι πολύ φιλικοί, έχει επαναλαμβανόμενους τουρίστες, διαθέτει προσβασιμότητα και έχει αναπτύξει την οικονομία διαμοιρασμού. Ωστόσο, εξάγεται ότι αντιμετωπίζει σοβαρά προβλήματα δημοσίων υποδομών (οδική ασφάλεια, καθαριότητα), προστασία του περιβάλλοντος και ότι δεν έχει αναπτύξει επαρκώς τις ειδικές μορφές τουρισμού παρά τις δυνατότητες που έχει. Τέλος, παρουσιάζονται προτάσεις βελτίωσης του τουριστικού προϊόντος σε κατηγορίες.
Τourism contributes greatly to the Gross Domestic Product in Greece. The British poet Oscar Wild dedicated his poem “Santi Deka” to Corfu fascinated by the beauty of Corfu.
The purpose of the present study is to collect data on the demographic characteristics of tourists visiting Corfu, the estimation of the percentage of repeat tourists, the record of the activities of the tourists and the activities that they would like to do, the creation of correlations between questions and conclusions for the improvement and enrichment of the tourist product.
The thesis is divided into seven chapters. The first includes introductory concepts and the purpose of the thesis, the second includes basic concepts of marketing, the third includes the tourist demand and supply of Corfu, the fourth includes the strategic analysis, the fifth includes the results of questionnaire, the sixth includes the correlations between the questions and the seventh includes the conclusions - proposals of the improvement οf tourist product.
The target population is the foreign tourists visiting Corfu between 15/8/19 and 15/10/19. The number of participants of survey was 334. The methodology used is the sample size without probability and the research method is the questionnaire with personal interview.
Some of the conclusions of the present survey and the study of literature review are that Corfu has many important landmarks, cultural richness, high quality services, very friendly people, repeat tourists, accessibility and it has developed the sharing economy. However, it faces serious public infrastructure problems (road safety, cleanliness), environmental protection and it has not sufficiently developed the special forms of tourism despite its opportunities. Finally, suggestions for improvement of the tourist product are presented in categories.
