Εικονική πραγματικότητα και ηλεκτρονικό εμπόριο : Μία εμπειρική έρευνα στις νέες προκλήσεις της βιομηχανίας καλλυντικών

Virtual reality and ecommerce: An empirical research on new challenges for the cosmetics’ industry (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Ρέκκα, Ξανθίππη
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 08 Σεπτεμβρίου 2019 [2019-09-08]
  5. Αγγλικά
  6. 89
  7. Φαφαλιού, Ειρήνη
  8. Φαφαλιού , Ειρήνη | Χατζή , Σοφία
  9. Virtual Reality and Ecommerce, Οnline cosmetic stores, Online purchase intention, Interactive Interface, Virtual reality cost, Ease of use, VR real feel product | Εικονική πραγματικότητα και ηλεκτρονικό εμπόριο, διαδικτυακό κατάστημα καλλυντικών, προθεση διαδικτυακών αγορών, διαδραστική πλατφόρμα, Κόστος εικονικής πραγματικότητας, εύκολη χρήση τεχνολογίας, αίσθηση αληθινού προϊόντος εικονικής πραγματικότητας.
  10. 2
  11. 50
  12. Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα, εικόνες
    • Καινοτόμες τεχνολογικές εξελίξεις συνεχώς αναπτύσσονται αλλάζοντας τον τρόπο που οι καταναλωτές σκέφτονται και δρουν. Από την εξέλιξη των υπολογιστών και του διαδικτύου, έως και την ανάπτυξη των «έξυπνων» κινητών και του ηλεκτρονικού εμπορίου οι καταναλωτές υιοθετούν νέες αγοραστικές συνήθειες. Πολλοί πιστεύουν ότι η Τέταρτη βιομηχανική επανάσταση είναι ήδη εδώ και είναι ψηφιακή. Εξελίξεις όπως η τεχνητή νοημοσύνη, το Ίντερνετ των πραγμάτων, η εικονική και επαυξημένη πραγματικότητα, το Blockchain, το 5G θα επηρεάσουν την καθημερινότητα των καταναλωτών. Παράλληλα επηρεάζονται και οι επιχειρήσεις καθώς πρέπει να εξελίσσουν τις δομές τους και τη στρατηγική των πωλήσεών τους ( πχ. B2B, B2C, B2M). Βέβαια, δεν υπάρχει ομοφωνία σχετικά με το θέμα αυτό, ειδικά σε ότι αφορά τις προτιμήσεις των καταναλωτών. Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά τον αντίκτυπο των πωλήσεων μέσω της εικονικής πραγματικότητας σε καταναλωτές καλλυντικών και προσπαθεί να ταυτοποιήσει τους παράγοντες που επηρεάζουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών ως προς την υιοθέτηση αυτής της τεχνολογίας. Για να επιτευχθεί ο στόχος αυτός, απευθυνθήκαμε σε ελληνική εταιρεία λιανικού εμπορίου καλλυντικών, σε 965 υπαλλήλους. Τα κυρίως ευρύματα μας δείχνουν πως οι γυναίκες είναι διατεθιμένες να αγοράσουν προιόντα μέσω εικονικής πραγματικότητας εφόσον η σχετική τεχνολογία είναι εύκολη στη χρήση αλλά και στην εκμάθηση. Επιπρόσθετα εντοπίσαμε ότι οι γυναίκες είναι διατεθιμένες να αγοράσουν εξοπλισμό εικονικής πραγματικότητας εφόσον αυτός διατίθεται στο σωστό κόστος. Ελπίζουμε τα ευρήματα μας να διαφωτίσουν τις εταιρείες ώστε να ανταποκριθούν καλύτερα σε αυτές τις τεχνολογικές εξελίξεις και να υιοθετηθούν ευρύτερα από τους πελάτες τους.
    • Technology breakthroughs continuously develop, changing the way consumers think and act. From the PC expansion and the web itself, up to the rise of smartphones industry and ecommerce evolution customers are adapting new buying habits. It is believed that the fourth industrial revolution is already here and is digital. Achievements such as artificial intelligence, Internet of things, augmented and virtual reality, blockchain, 5G are going to impact consumers’ everyday life. Furthermore companies are impacted as well evolving their structure and their sales approaches (e.g. B2B, B2C, B2M). However, there is no consensus in the field, especially as far as the shoppers’ purchasing preferences are concerned. This dissertation explores the impact of virtual sales to consumers of the cosmetics market and tries to identify the factors influencing such consumers’ behavior towards the adoption of this new technology. In order to attain our purpose we addressed to a Greek retail cosmetic company in 965 employees. Our main findings show that women are open to purchase more through virtual reality if the technology is easy to learn and use. Additionally they show that women are also open to purchase virtual reality equipment when it is sold at the right cost. We hope that our findings will provide insights to companies to respond in a better way to this trend in order to capture further value from their customers.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.