Σκοπός της παρούσας εργασίας αποτελεί η αποτύπωση της αναγκαιότητας ύπαρξης συστημάτων αξιολόγησης προσωπικού στις σύγχρονες δομημένες επιχειρήσεις, η ανάλυση των διάφορων συστημάτων αξιολόγησης που υιοθετούνται από τoυς οργανισμούς, η συνεισφορά της αξιολόγησης προσωπικού στην επίτευξη των στόχων της επιχείρησης και η παρουσίαση, με τη χρήση στατιστικών εργαλείων και μεθόδων, της γνώμης του ανθρώπινου δυναμικού για την συνολική διαδικασία αξιολόγησης τους που εφαρμόζεται στο εργασιακό τους περιβάλλον.
Από το σύνολο των επιχειρηματικών κλάδων, επιλέχθηκε ο τραπεζικός τομέας και μερικοί από τους λόγους είναι οι κάτωθι: ο έντονος ανταγωνισμός που χαρακτηρίζει τον τραπεζικό κλάδο, η προσφορά από όλους τους τραπεζικούς οργανισμούς σύγχρονων και σύνθετων χρηματοπιστωτικών προϊόντων και υπηρεσιών, ο μεγάλος αριθμός απασχολούμενων στα πιστωτικά ιδρύματα και οι ιδιαίτερες γνώσεις και ικανότητές τους. Υπό αυτές τις συνθήκες τα τραπεζικά ιδρύματα οδηγούνται στην διαφοροποίηση του τρόπου με τον οποίο τα χρηματοπιστωτικά προϊόντα και οι υπηρεσίες τους προσφέρονται από το εργατικό τους δυναμικό στους πελάτες τους. Για την απόκτηση πλεονεκτήματος στην σκακιέρα της χρηματοοικονομικής αγοράς, οι τραπεζικοί υπάλληλοι θα πρέπει να διακατέχονται από υψηλού επιπέδου γνώσεων, αντίληψης, ικανοτήτων και ατομικών προσωπικών στοιχείων. Ο ρόλος των διοικήσεων του Ανθρώπινου Δυναμικού δυναμιτίζεται από τις υψηλές απαιτήσεις σε σύγχρονο εργατικό δυναμικό και κατευθύνονται προς την ανάπτυξη εργαλείων και μεθόδων, διαφορετικών από εκείνων του παρελθόντος.
Η διαδικασία της αξιολόγησης της απόδοσης του προσωπικού κατέχει δεσπόζουσα θέση ανάμεσα σε όλες τις υπόλοιπες διαδικασίες που υιοθετούνται απο το τμήμα το Ανθρώπινου Δυναμικού.
The purpose of this study is to point out the importance of employees’ performance appraisal in contemporary companies, the various systems of performance appraisal that are being adapted by organizations, the contribution of the performance appraisal in company’s goals attainment, and the presentation, through statistical tools, employees’ opinion about the adapted appraisal system in their working environment.
Among the several businesses sectors, it has been chosen the banking sector which is designated by intensive competition, the offering of modern and complicated financial products and services, great volume, special characteristics and high quality of knowledge of the working force. For those reasons, it is of utmost importance for banking institutions apart from differentiating the way that their products and services are being promoted and offered to the customers, their employees should be characterized by high quality of knowledge, abilities, and distinctive personal traits. All these demands lead the Human Resource Departments (HRD) of financial institutions and in order to gain competitive advantage, to improve techniques and procedures, different to those of the past, so to maintain the intellectual personnel. Thus, the procedure of performance appraisal features prominently among Human Resource (HR) procedures.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΣΤΟΝ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΤΟΜΕΑ