Aνάπτυξη νέων Προϊόντων στον κλάδο της Υψηλής Τεχνολογίας: Το μοντέλο Prosumer. Πώς οι πλατφόρμες ψηφιακής συν-δημιουργίας μπορούν να προωθήσουν την καινοτομία στον τομέα της Υψηλής Τεχνολογίας και των Τηλεπικοινωνιών

New product development in the high-tech industry: The Prosumer model How digital co-creation platforms can facilitate innovation in the high-tech & telecommunications sector (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Voulgaris, Marinos
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 08 Σεπτεμβρίου 2019 [2019-09-08]
  5. Αγγλικά
  6. 133
  7. Chatzoglou, Prodromos
  8. Chatzoglou, Prodromos | Bitzenis, Aristidis
  9. Open Innovation | Ανοιχτή Καινοτομία | Co-Creation | Συν-δημιουργία | Digital Platforms | Ψηφιακές Πλατφόρμες | Prosumer | Παραγωγός-Καταναλωτής | Crowdsourcing | Πληθοπορισμός | Competitive Advantage | Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα | Customer Experience | Εμπειρία Πελάτη
  10. 55
  11. Includes: charts, diagrams, pictures
  12. Advanced Quantitative Methods for Managers / Manolis G. Kavussanos
    • Η συνεχιζόμενη διεθνοποίηση και ο συνεχώς μεταβαλλόμενο οικονομικό κλίμα ασκεί έντονες πιέσεις στην ικανότητα καινοτομίας των επιχειρήσεων. Οι εταιρείες είναι αντιμέτωπες με μια δύκολη και πρωτόγνωρη πρόκληση: ο κόσμος αλλάζει πιο γρήγορα από ότι οι ίδιες. Σε όλους τους επιχειρηματικούς τομείς, παρατηρείται το φαινόμενο των επιχειρήσεων που δεν μπορούν να συμβαδίσουν με τον ρυθμό των εξελίξεων, χωρίς μάλιστα να υπάρχουν σημάδια ότι αυτή η τάση θα σταματήσει σύντομα. Στο νέο περιβάλλον, υπάρχει ένα στοιχείο που θεωρείται βέβαιο: η ταχύτητα των αλλαγών θα αυξάνεται ολοένα και περισσότερο. Στο πλαίσιο αυτό, έννοιες όπως η ‘Ανοικτή Καινοτομία’ και οι επεκτάσεις αυτής, όπως οι οι ‘Ανοικτές Πλατφόρμες Συνεργασίας’ και η έννοια του ‘Prosumer’ κερδίζουν συνεχώς έδαφος, καθώς και το ενδιαφέρον των επιχειρήσεων που αγωνίζονται να προσφέρουν στους πελάτες τους προϊόντα και υπηρεσίες τα οποία να ικανοποιούν τις ανάγκες τους με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Πολλές μελες επιχειρήσεις σε διάφορους κλάδους τις επιχειρηματικής δραστηριότητας, από την P&G και την Unilever στον κλάδο των FCMG, μέχρι τις AUDI & BMW στην αυτοκινητοβιομηχανία, έχουν αρχίσει να εφαρμόζουν μια πρακτική βάσει της οποίας εντάσουν ενεργά τους πελάτες τους στη διαδικασία δημιουργίας νέων προϊόντων και υπηρεσιών. Σκοπός της μελέτης είναι να διερευνήσει εάν και σε ποιο βαθμό η ενεργή συμμετοχή των τελικών καταναλωτών στη διαδικασία δημιουργίας νέων προϊόντων ή υπηρεσιών μπορεί να βοηθήσει στην προώθηση της καινοτομίας και συνεπακόλουθα σε αυξημένη επιχειρησιακή απόδοση. Τέλος, με σκοπό την αξιολόγηση του μοντέλου του Prosumer στην δημιουργία καινοτόμων, πελατοκεντρικών προϊόντων, θα εξεταστούν και θα αναλυθούν διάφορες περιπτώσεις στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών, στις οποίες αυτή η προσέγγιση έχει παίξει σημαντικό ρόλο στην μετάλλαξη των εταιρειών από παραδοσιακούς παρόχους τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών σε ηγέτες καινοτομίας, μέσω της συνεργασίας με τους πελάτες τους.
    • The ever-changing economic climate along with the ongoing globalization put pressure on companies’ innovative capability. Firms are obliged to cope with a difficult and unprecedented challenge: The world is changing much faster than them. In every industry, without exception, it is observed the phenomenon of firms being overtaken by an accelerating pace of change showing no signs of letting up any time soon. In the new business environment of increasing uncertainty, there is only one thing certain: the pace of change is only going to get faster. In this context, concepts such as Open Innovation and the extensions of this approach, such as the Collaboration Platforms and the model of Prosumers (that is the combination of a person being both producer and consumer) are increasingly gaining ground and attract the interest of companies struggling to offer their customers products and services that meet their needs in the best possible way. Many large well-established firms in various industries, from P&G & Unilever in the FCMG, to AUDI & BMW in the Automotive, have already adopted a practice based on which they actively involve their customers in the process of creating new products using various means, from traditional to more sophisticated ones (i.e. digital platforms). The purpose of the study is to examine whether and to what extent the active participation of final customers in the New Product or Service Development (NPD/NSD) Process can lead to fostering the companies' innovation capability, and subsequently to providing superior firm’s performance. Finally, in order to assess the impact of prosumer model in developing innovative, customer-centric products, there will be examined & analyzed different cases from the Telecommunications Industry, in which such a technique played an important role for particular Operators so as to transform from Traditional Communications Service Providers to innovation leaders by exploiting collaboration with customers through implementing co-creation approach.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.