Δημόσια διοίκηση και μετανάστευση: Απόψεις μεταναστών για την πολιτισμική ετοιμότητα των εργαζομένων στην Ελληνική δημόσια διοίκηση

Public administration and immigration: Immigrants’ perceptions about cultural readiness of employees in Greek public administration (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Τεντολούρη, Μαρία
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 09 Σεπτεμβρίου 2018 [2018-09-09]
  5. Αγγλικά
  6. 94
  7. Βουτσινάς, Θεόδωρος
  8. Βουτσινάς, Θεόδωρος | Μαγκούτας, Αναστάσιος
  9. Δημόσια διοίκηση και Public administration | Μετανάστευση και Immigration
  10. 1
  11. 10
  12. 50
  13. Πίνακες
    • Το φαινόμενο της μετανάστευσης και της δημιουργίας πολυπολιτισμικών κοινωνιών έχει γίνει πιο έντονο τα τελευταία χρόνια στην Ελλάδα, κυρίως λόγω του κύματος Σύριων προσφύγων και άλλων μεταναστών από τη Μέση Ανατολή και την Ασία. Αυτή η εθνοτική ποικιλομορφία μπορεί να θεωρηθεί ως πρόκληση για το εθνικό κράτος στο επίπεδο της πολιτικής οργάνωσης και των γραφειοκρατικών διαδικασιών. Σε αυτό το πλαίσιο, υπάρχει μεγάλο ενδιαφέρον για την εξέταση της πολιτιστικής ετοιμότητας των εργαζομένων στη δημόσια διοίκηση και του κατά πόσο είναι σε θέση να εκπληρώσουν τα καθήκοντά τους αποτελεσματικά και αποδοτικά. Ως εκ τούτου, τα προβλήματα που εξετάζονται στο πλαίσιο αυτό είναι αφενός η ύπαρξη μιας συνεκτικής μεταναστευτικής πολιτικής που διευκολύνει τις γραφειοκρατικές διαδικασίες όσον αφορά τους νόμιμους μετανάστες και αφετέρου η στάση των δημοσίων υπαλλήλων έναντι των νόμιμων μεταναστών, λαμβάνοντας υπόψη τον εθνοκεντρισμό του ελληνικού δημόσιου τομέα. Με βάση τη γνώση της ερευνήτριας, αυτή είναι η πρώτη μελέτη που θα εξετάσει αυτό το θέμα, από την οπτική γωνία των νόμιμων μεταναστών. Έχουν διεξαχθεί πολυάριθμες μελέτες σχετικά με την πολιτιστική ετοιμότητα των δημοσίων υπαλλήλων στις υπηρεσίες που σχετίζονται με τη μετανάστευση, αλλά δεν υπάρχουν μελέτες που να εξετάζουν αυτό το ζήτημα όχι από την οπτική γωνία του παρόχου υπηρεσιών, αλλά από την άποψη των πολιτών. Ως εκ τούτου, τα αποτελέσματα της παρούσας μελέτης είναι πολύ ενδιαφέροντα, καθώς θα επιτρέψουν την εξαγωγή συμπερασμάτων σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση όσον αφορά στην πολιτισμική ετοιμότητα των εργαζομένων βάσει των απόψεων των πολιτών και θα υποβάλει προτάσεις για περαιτέρω βελτίωση προς αυτή την κατεύθυνση.
    • The phenomenon of immigration and the creation of multicultural societies has become more pronounced in recent years in Greece, especially due to the Syrian refugee wave and other immigrants from Middle East and Asia (Doocy et al., 2015). This national diversity can be seen as a challenge for the national state at the level of political organization and bureaucratic procedures, as it has already been mentioned. Within this framework, there is great interest in examining the cultural readiness of the employees in public administration, and whether they are able to fulfill their duties effectively and efficiently. Hence, the problems examined in this context are on the one hand the existence of a coherent immigrant policy that facilitate the bureaucratic processes regarding legal immigrants and on the other the attitudes of public employees towards legal immigrants, taking into account the ethnocentrism character of the Greek public sector. To the knowledge of the researcher, this is the first study that will examine this issue, from the perspective of the legal immigrants. Numerous studies have been conducted concerning the cultural readiness of public employees in immigration-related services, but there are no studies that examine this issue not from the service provider’s perspective, but from the point of view of the citizens. Hence, the results of the present study are very interesting, since they will allow to draw conclusions about the current situation with regard to employees’ cultural readiness, based on citizens’ opinions, and make suggestions for further improvement towards this direction.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.