Με την εμφάνιση και την εξέλιξη της πανδημίας COVID 19 η τηλεργασία γίνεται υποχρεωτική ως ένα μέτρο αντιμετώπισης της πανδημίας αρχικά στον δημόσιο τομέα και έπειτα στον ιδιωτικό τομέα. Οι τράπεζες εφάρμοσαν και αυτές υποχρεωτικά την τηλεργασία σε κάποια τμήματα κυρίως σε κεντρικές διευθύνσεις. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να δούμε ποια είναι η στάση των τραπεζικών υπαλλήλων για την τηλεργασία , θετική ή αρνητική, και ποια προβλήματα αντιμετώπισαν καθώς και τις θετικές ή αρνητικές συνέπειες που είχαν λόγω της τηλεργασίας. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε με δομημένο ερωτηματολόγιο με 21 ερωτήσεις και απευθύνθηκε αποκλειστικά σε τραπεζικούς υπαλλήλους των τεσσάρων συστημικών τραπεζών που έχουν εργαστεί ή εργάζονται ακόμα μέσω τηλεργασίας. Η ανάλυση και η συζήτηση των αποτελεσμάτων δείχνουν ότι το σημαντικότερο πρόβλημα που αντιμετώπισαν οι εργαζόμενοι είναι η χαμηλή ταχύτητα μέσω διαδικτύου το οποίο προκαλούσε καθυστερήσεις στην εργασία τους. Η τηλεργασία φαίνεται να επηρέασε θετικά με σημαντικότερο σημείο την μείωση του άγχους από την μετακίνηση από και προς την εργασία τους ενώ σαν αρνητικό εμφανίζεται η ανησυχία των εργαζομένων για απώλεια των θέσεων εργασίας. Παρόλα αυτά η γενική στάση των τραπεζικών υπαλλήλων παραμένει θετική απέναντι στην τηλεργασία .
By the appearance and evolution of the pandemic COVID 2019 .teleworking becomes mandatory as a pandemic response measure initially at the public sector and then at the private sector. Banks implemented as well mandatory teleworking in certain sectors mostly in central departments. The purpose of this study is to see which is the opinion of the bank employees about teleworking, positive or negative, and which problems they faced as well as the positive or negative consequences they had because of teleworking. Research was conducted with a structured questionnaire with 21 questions and was addressed exclusively to bank employees of the four systemic banks who worked or are still working through teleworking. The analysis and the discussion of the results show that the most significant problem the employees faced is the low speed of the internet which caused delays in their work. Teleworking seems to affect positively with the most important point the reduce of stress from commuting to and from workplace while as negative appears the concern of the employees about losing their jobs. Νevertheless, the general position of the bank employees stays positive towards teleworking.
Η Τηλεργασία στον Τραπεζικό Κλάδο: Η περίπτωση της Ελλάδος