Η Εφαρμογή της Ηλεκτρονικής Τραπεζικής στις Ελληνικές Τράπεζες

The Application of Electronic Banking in Greek Banks (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Παππά, Ελευθερία
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 20 Σεπτεμβρίου 2020 [2020-09-20]
  5. Ελληνικά
  6. 72
  7. Ρεπούσης, Σπυρίδων
  8. Ρεπούσης, Σπυρίδων | Κυριακόπουλος, Κωνσταντίνος
  9. ηλεκτρονική | τραπεζική | e-banking | τράπεζες
  10. 1
  11. 38
  12. 44
  13. Περιέχει: πίνακες, διαγράμματα
    • Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να παρουσιάσει την ηλεκτρονική τραπεζική, η οποία έχει αρχίσει να αναπτύσσεται ταχύτατα τα τελευταία χρόνια, καθώς και να μελετήσει την εφαρμογή της στις ελληνικές τράπεζες. Η εργασία διακρίνεται σε δύο μέρη. Στο πρώτο μέρος γίνεται μια θεωρητική προσέγγιση στο θέμα. Αρχικά, παρουσιάζονται το ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce) και το ηλεκτρονικό επιχειρείν (e-business), και στη συνέχεια διερευνάται η έννοια της ηλεκτρονικής τραπεζικής. Γίνεται μια αναδρομή στην εξέλιξη αυτής της μορφής τραπεζικής, από την αρχική της εμφάνιση μέχρι τις μέρες μας και αναλύονται όλες οι σύγχρονες μορφές της, καθώς και οι υπηρεσίες που παρέχονται μέσω αυτών. Στη συνέχεια, παρουσιάζονται τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά της, για τις τράπεζες και τους πελάτες τους, και αναλύονται οι κίνδυνοι που ελλοχεύουν, αλλά και τα συστήματα ασφαλείας που εφαρμόζονται για την αντιμετώπισή τους. Στο τελευταίο κεφάλαιο του θεωρητικού μέρους της εργασίας εξετάζεται η εφαρμογή της ηλεκτρονικής τραπεζικής στις ελληνικές τράπεζες, τόσο στις τέσσερις συστημικές όσο και στις υπόλοιπες τράπεζες που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα. Το δεύτερο μέρος της εργασίας περιλαμβάνει μία ερευνητική προσέγγιση του θέματος. Διενεργήθηκε έρευνα στην Αθήνα και στο Ηράκλειο Κρήτης, με 370 ερωτηματολόγια, που αποτελούνταν από 18 ερωτήσεις. Σκοπός της έρευνας ήταν να διερευνηθεί η εξοικείωση των πελατών των ελληνικών τραπεζών με την ηλεκτρονική τραπεζική, καθώς και ο βαθμός στον οποίο γίνεται χρήση των διαφόρων μορφών της.
    • The purpose of this dissertation is to present electronic banking, which is developing rapidly in recent years, as well as to study its application in Greek banks. The paper is divided into two parts. The first part takes a theoretical approach to the subject. Initially, e-commerce and e-business are presented, and then the concept of e-banking is investigated. A brief resumé is made of the evolution of this form of banking, from its initial appearance to the present day and all its modern forms are analyzed, as well as the services provided through them. Then, its advantages and disadvantages for banks and their customers are presented, followed by an analysis of the risks that lurk and the security systems that are applied to deal with them. The last chapter of the theoretical part of the paper examines the application of electronic banking in the four systemic Greek banks, as well as in the other banks operating in Greece. The second part of the paper includes a research approach to the subject. A survey was conducted in Athens and Heraklion, Crete, with 370 questionnaires, consisting of 18 questions. The purpose of the research was to explore the familiarity of Greek bank customers with e-banking, as well as the degree to which its various forms are used.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.