Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα, εικόνες, ερωτηματολογιο,
Ο κύριος σκοπός της παρούσης έρευνας είναι η μελέτη του εκπαιδευτικού επιπέδου των τραπεζικών υπαλλήλων, η διερεύνηση των απόψεων τους για τα προγράμματα επιμόρφωσης, η αξιολόγηση στην εργασία τους και η ικανοποίηση του προσωπικού τους. Γεγονός αποτελεί πως η εκπαίδευση του προσωπικού μπορεί να έχει πολλαπλά οφέλη για μία επιχείρηση σε τομείς όπως η αποτελεσματικότητα και η αποδοτικότητα. Η εκπαίδευση και η επιμόρφωση του προσωπικού συνδέεται άμεσα με την αξιολόγησή του από την επιχείρηση αλλά και με τη συνολική ικανοποίηση του εργαζομένου από την εργασία του. Επομένως, με βάση τους στόχους της έρευνας διενεργήθηκε έρευνα πρωτογενών δεδομένων με τη χρήση ερωτηματολογίου σε δείγμα τραπεζικών υπαλλήλων και μεταξύ άλλων τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι όλοι οι ερωτώμενοι τάχθηκαν υπέρ της συνεχιζόμενης εκπαίδευσης πέραν της εισαγωγικής. Το 100% των ερωτηθέντων δήλωσε πως έχει εκπαιδευτεί μέσω προγράμματος θεωρητικής εκπαίδευσης στη συγκεκριμένη θέση εργασίας ενώ 37.8% σε εκπαίδευση μέσω εναλλαγής θέσεων εργασίας, το 54% από τους ερωτώμενους που αισθάνονται ότι αξιολογούνται στην εργασία του δεν θεωρεί αξιοκρατικές τις μεθόδους αξιολόγησης που χρησιμοποιούνται, ενώ σχετικά με την ικανοποίηση των εργαζομένων του τραπεζικού κλάδου, μεγαλύτερη ικανοποίηση υπάρχει από τον προϊστάμενο, και ακολουθούν η φύση της εργασίας, οι συνθήκες εργασίας, ο μισθός, οι πιθανότητες προαγωγής και τέλος συνολικά ο φορέας.
The main purpose of the current research is to study the educational level of bank employees, to explore their opinions on the training programs, the assessment in their work and the satisfaction of from their employment. It is a fact that staff training can have multiple benefits for a business in areas such as efficiency and profitability. The education and training of the staff is directly related to its assessment by the company but also to the overall satisfaction of the employee from his work. Therefore, based on the research objectives, a survey was conducted using a questionnaire on a sample of bank employees and among other things the results of the research showed that all respondents were in favor of continuing education, in addition to the introduction, 100% of the respondents said they had trained through training programs in this job, while 37.8% in job-based training, 54% of respondents who feel they are evaluated in their work are not considered meritocratic evaluation methods used while on employee satisfaction in the banking sector, there more satisfaction from the head, followed by the nature of work, working conditions, wages, the chances of promotion and finally total carrier.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Κύρια Αρχεία Διατριβής
ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΕΠΙΠΕΔΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΩΝ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ, ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗΣ, ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ Περιγραφή: Τεμερτζίδου Δήμητρα.docx (docx) Πληροφορίες: Κυρίως σώμα διπλωματικής Μέγεθος: 0.5 MB