ΤΟ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΚΑΙ Η ΕΝΑΡΜΟΝΙΣΗ ΤΟΥ ΜΕ ΤΑ ΕΥΡΩΠΑΙΚΑ ΠΡΟΤΥΠΑ: ΖΗΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ, ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΚΑΙ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ

  1. MSc thesis
  2. ΜΠΑΡΤΖΑΣ, ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 12 Μαίου 2019 [2019-05-12]
  5. Ελληνικά
  6. 102
  7. ΚΑΙΝΟΥΡΓΙΟΣ, ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
  8. ΚΑΙΝΟΥΡΓΙΟΣ, ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ | ΧΑΡΑΛΑΜΠΑΚΗΣ, ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ
  9. ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ
  10. 1
  11. 2
  12. 39
  13. Πίνακες, Εικόνες,
    • Το Ελληνικό τραπεζικό σύστημα βρίσκεται σήμερα σε μια κρίσιμη καμπή, ως αποτέλεσμα των μεταβολών του οικονομικού, πολιτικού και κοινωνικού περιβάλλοντος τόσο στο εσωτερικό όσο και διεθνώς Οι τράπεζες δεν ακολουθούν μια αυτόνομη πορεία, αλλά συμπληρώνουν και συνδιαμορφώνουν την οικονομική (και την ως ένα βαθμό κοινωνική) κατάσταση μιας χώρας. Επομένως η επιχειρηματική δυνατότητα και ικανότητα και κυρίως η αποδοτικότητα, δεν είναι το αποτέλεσμα μόνον εφαρμογής αποτελεσματικών ή μη πολιτικών διοίκησης και marketing, αλλά και στρατηγικών, που επιβάλλονται όχι μόνον κατόπιν παρέμβασης της πολιτείας αλλά και σε ανταπόκριση στο οικονομικό γίγνεσθαι. Στα πλαίσια της εργασίας αυτής θα εξεταστεί όλο το θεωρητικό υπόδειγμα που έχει να κάνει με τις πρακτικές διοίκησης και λειτουργίας των τραπεζών αλλά και όλες τις στρατηγικές τους για την ανάπτυξη των πελατειακών τους προσεγγίσεων. Η εργασία συνοδεύεται από μία ανασκόπηση πρωτογενών δεδομένων τα οποία προκύπτουν μέσα από συνεντεύξεις. Μέσα από τα δεδομένα αυτά διερευνάται στην ουσία η αντίληψη των καταναλωτών αναφορικά με τις υπηρεσίες που λαμβάνουν από την τράπεζα. Στην περίπτωση αυτή, έχουμε επιλέξει την τράπεζα Πειραιώς. Όπως προέκυψε από την εμπειρική μελέτη που διεξήχθη, οι καταναλωτές των τραπεζικών υπηρεσιών, παρ’ όλο που είναι μεγάλης ηλικίας σχετικά, χρησιμοποιούν όλες τις υπηρεσίες της τράπεζας, είτε από το φυσικό κατάστημα, είτε διαδικτυακά, και επιθυμούν τη χρήση σύγχρονου και καινοτόμου εξοπλισμού. Τα επίπεδα της εμπιστοσύνης που νοιώθουν πρέπει να βελτιωθούν, όχι όσον αφορά στο επίπεδο της ασφάλειας εφόσον το συγκεκριμένο έχει αξιολογηθεί ως πολύ υψηλό από τους καταναλωτές
    • The Greek banking system is currently at a critical turning point as a result of changes in the economic, political and social environment both internally and internationally Banks do not follow an autonomous course, but they complement and co-shape the economic (and, to some extent, social) situation of a country. Therefore, business capacity and ability, and especially profitability, is not the result of the implementation of effective or non-political administration and marketing, but also strategies that are imposed not only by state intervention but also in response to the economic phenomenon. In the framework of this work, we will examine the whole theoretical model that has to do with the banks' administration and operation practices as well as all their strategies for the development of their client approaches. The work is accompanied by a review of primary data that results from interviews. Through these data, the consumer perceives the perception of the services he receives from the bank. In this case, we have chosen the Piraeus Bank. The empirical study has shown that consumers of banking services, despite being relatively old, use all of the bank's services, either from the physical store or on-line, and want the use of modern and innovative equipment. The levels of confidence they feel need to be improved, not as far as the level of safety is concerned, since it has been assessed as very high by consumers.
  15. Αναφορά Δημιουργού 4.0 Διεθνές