Ρηγάκου, Α. (2018). Ο ρόλος της Διοίκησης Ανθρωπίνου Δυναμικού στις Ελληνικές τράπεζες εν μέσω χρηματοοικονομικής κρίσης: Το πρόγραμμα της εθελούσιας εξόδου. Διπλωματική Εργασία. Πάτρα: Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο.
Οι παγκόσμιες τάσεις του ανταγωνισμού, σε σύγκριση με την πίεση για τη βελτίωση του κόστους, της ποιότητας και της απόδοσης, έχουν δημιουργήσει διάφορες τάσεις στο πλαίσιο της διαχείρισης των ανθρώπινων πόρων, όπως το πρόγραμμα εθελουσίας εξόδου. Η υπάρχουσα έρευνα δείχνει ότι οι εργαζόμενοι διαφοροποιούνται όσον αφορά τις απόψεις τους σχετικά με τη λήψη αποφάσεων σχετικά με αυτό το σύστημα, ενώ συχνά δημιουργούνται αρνητικά συναισθήματα για το εργατικό δυναμικό. Μεταξύ των κύριων οφελών για την επιχείρηση είναι η μείωση του λειτουργικού κόστους και η βελτιωμένη κερδοφορία.
Το πρόγραμμα εθελουσίας εξόδου αποτελεί συχνό φαινόμενο για τον τραπεζικό τομέα, αλλά υπάρχει περιορισμένη έρευνα σε σχέση με τις επιπτώσεις του στην Τράπεζα και τον εργαζόμενο. Σκοπός της εργασίας αυτής είναι η μελέτη του ρόλου του προγράμματος εθελουσίας εξόδου στον ελληνικό τραπεζικό τομέα, εστιάζοντας στον αντίκτυπό του στα επίπεδα άγχους των τραπεζικών υπαλλήλων και στην οικονομική κατάσταση των ελληνικών τραπεζών. Η έρευνα είναι ποσοτική (ηλεκτρονική) μέσω του ερωτηματολογίου μέτρησης του άγχους των Cohen, Karmarck, & Mermelstein (1983), σε δείγμα 153 τραπεζικών υπαλλήλων στην Ελλάδα. Επιπλέον, πραγματοποιείται χρηματοοικονομική ανάλυση σχετικά με τις τέσσερις συστημικές τράπεζες στην Ελλάδα, αλλά και συνολικά σε επίπεδο τραπεζικού συστήματος, με βάση διαθέσιμων στοιχείων της περιόδου 2013-2019.
Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι οι περισσότεροι θεωρούν ότι η εθελούσια ωφελεί κυρίως την τράπεζα και ότι βασικός λόγος αποδοχής από τον κάθε υπάλληλο είναι το ύψος των παρεχόμενων προσφορών. Από την άλλη, αυτοί οι οποίοι έχουν αποδεχτεί το πρόγραμμα εθελουσίας δε θεωρούν ότι η σημερινή επαγγελματική τους κατάσταση είναι πολύ καλύτερη. Σε ότι αφορά τα επίπεδα άγχους, το δείγμα των εργαζομένων εμφανίζει μέτριο άγχος κατά τον τελευταίο μήνα. Από τους ελέγχους φάνηκε πως μεγαλύτερο άγχος εμφανίζουν αυτοί οι οποίοι εργάζονται αποκλειστικά μέσα στο κατάστημα της τράπεζας. Σε ότι αφορά την χρηματοοικονομική ανάλυση, τόσο σε επίπεδο των τεσσάρων τραπεζών όσο και συνολικά για τον κλάδο, φάνηκε πως το προσωπικό μειώθηκε σημαντικά από το 2013 και μετά και η πορεία του κόστους ανά υπάλληλο ακολούθησε επίσης πτωτική πορεία (-13,57%). Ραγδαία είναι και η μείωση στον αριθμό των καταστημάτων (-41%). Είναι λοιπόν εμφανές πως η μείωση του προσωπικού που έγινε με βασικό όχημα τα προγράμματα εθελούσιας εξόδου έφερε σημαντική μείωση στο κόστος των τραπεζών.
Global trends in competition, in comparison to the pressure to improve costs, quality and performance, have created several trends in the context of human resources management, such as the voluntary separation scheme. The existing research shows that employees are differentiated regarding their views on deciding on this scheme, while negative feelings are often generated to the workforce. Among the main benefits for the firm are the reduction of operating costs and the improved profitability.
Voluntary separation scheme is an often phenomenon to the banking sector, but there is limited research in relation to its effect on the Bank and the employee. The purpose of the thesis is to study the role of voluntary separation scheme in the Greek banking sector, focusing on its impact on the stress levels of bank employees and on the financial situation of Greek banks. The survey is quantitative (online) using the questionnaire scale of perceived anxiety constructed by Cohen, Karmarck, & Mermelstein (1983), towards a sample of 153 bank employees in Greece. Further, a financial analysis is carried out regarding the four systemic banks in Greece, as well as overall the level of the banking system, based on available data for the period 2013-2019.
The results showed that most bank employees consider that voluntary scheme creates benefits mainly towards the bank. The main reason for employee's acceptance of the programme is the amount of offers provided. On the other hand, those who have accepted the voluntary programme do not consider that their current professional situation is much better. In terms of stress levels, the sample of employees has been showing moderate stress over the last month. The t test showed that those who work exclusively inside the bank feel more stressed than others. As far as the financial analysis is concerned, both at the level of the four systemic banks and the sector as a whole, it appeared that staff has been decreased significantly since 2013 and the cost-per-employee has also followed a downward trend (-13.57%). The decrease in the number of bank stores is also great (-41%). So, it is obvious that the staff reduction via voluntary separation schemes generated reduction in the banks’ costs.
Ο ρόλος των προγραμμάτων εθελούσιας εξόδου στον ελληνικό τραπεζικό κλάδο.